3G業(yè)務(wù)的發(fā)展方向分析.doc

一．未來(lái)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展方向
　第三代移動(dòng)通信的市場(chǎng)定位應(yīng)基于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，其成功的關(guān)鍵在于它提供個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)的能力，未來(lái)其業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)涉及到幾個(gè)方面：
　　1.多媒體信息服務(wù)
　　多媒體信息服務(wù)（MMS）是對(duì)短信息服務(wù)（SMS）和圖片信息傳遞的進(jìn)一步發(fā)展，可即時(shí)實(shí)現(xiàn)端到端、終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到終端的傳送。MMS內(nèi)容包括照片、錄像剪輯圖片、音頻或語(yǔ)音剪輯、城市地圖、信函、明信片、賀卡、演示文稿、圖表、布局圖、平面圖、卡通及動(dòng)畫(huà)等等。這種服務(wù)方式為可能使用MMS來(lái)提供信息的各種應(yīng)用類(lèi)型和企業(yè)（如廣告商）開(kāi)辟了令它們感興趣的空間。
對(duì)于企業(yè)用戶而言，多媒體信息可使它們迅速獲取、選擇、發(fā)送或刪除照片或錄像剪輯圖片——從而大大提高操作的有效性和反應(yīng)次數(shù)。例如，通過(guò)多媒體信息，建筑師不用親臨現(xiàn)場(chǎng)就可以查看到建筑的情況，施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員可通過(guò)多媒體信息向該建筑師展示建筑的關(guān)鍵方面，同時(shí)獲得建筑師的反饋意見(jiàn)；或者從救護(hù)車(chē)向醫(yī)院傳送病人的圖片；或者監(jiān)視停車(chē)場(chǎng)、建筑物的入侵者等等；
對(duì)純娛樂(lè)型用途而言，用戶可在旅行途中向朋友發(fā)送多媒體信息。最終用戶可使用數(shù)碼相機(jī)（可以是獨(dú)立相機(jī)或集成于移動(dòng)終端的組件）拍照。如果用戶使用的是外部相機(jī)，則可通過(guò)紅外裝置或線纜將數(shù)碼圖像傳送到移動(dòng)終端。然后，用戶還可在照片中附加一段問(wèn)候文字。
　　2.移動(dòng)定位服務(wù)
　　移動(dòng)定位服務(wù)是指根據(jù)移動(dòng)用戶所處的地理位置提供與位置相關(guān)的服務(wù)。由于定位技術(shù)可廣泛地應(yīng)用于軍事和民用部門(mén)，如導(dǎo)航、測(cè)量、急救、車(chē)輛調(diào)度、防盜防劫、城市規(guī)劃、城市導(dǎo)游等各個(gè)方面，同時(shí)，由于在第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)傳輸速率有較大提高，小區(qū)管理更加復(fù)雜，因此移動(dòng)定位業(yè)務(wù)將在第三代移動(dòng)通信服務(wù)中占有重要位置。
　　3G提供的移動(dòng)定位服務(wù)可包括以下類(lèi)型：
　　（1）緊急救援
　　（2）車(chē)隊(duì)管理
　　（3）汽車(chē)救援
　　（4）貨物跟蹤
　　（5）物流管理
　　（6）基于位置信息的廣告
　　（7）選擇性的大眾廣播
　　（8）與位置信息相關(guān)的收費(fèi)
　　3、可視電話
　　在移動(dòng)環(huán)境下，通過(guò)終端提供可視電話將成為3G中的一個(gè)重要業(yè)務(wù)。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)通信的需求將不再局限于單純的語(yǔ)音通信，不管語(yǔ)音通信的效果如何好，人們總會(huì)更傾向于面對(duì)面的交流。在帶寬得以保證的3G中，可視電話將逐步流行起來(lái)。通過(guò)終端上安裝的微型攝像頭或者其它分離的攝像裝置（通過(guò)線纜或者紅外方式連接到終端）采集通話者的圖象（主要是頭像），然后在終端上進(jìn)行壓縮編碼并通過(guò)無(wú)線信道傳送出去，在對(duì)端進(jìn)行解壓。在3G中，由于編碼學(xué)的長(zhǎng)足發(fā)展和IP方式的引入，基于IP方式的可視電話將進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)商的成本，促進(jìn)用戶更多使用可視電話進(jìn)行通話。
　　在可視電話開(kāi)展的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也可開(kāi)展會(huì)議電視業(yè)務(wù)。由于3G終端受屏幕大小的限制，召開(kāi)象現(xiàn)有固定網(wǎng)上開(kāi)通的會(huì)議室型會(huì)議電視的可能性較小，而更多地會(huì)集中在小范圍內(nèi)的幾個(gè)位于不同地理位置的人互相可見(jiàn)（通過(guò)各自的終端）地進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的商討。
　　4、移動(dòng)電子商務(wù)
在移動(dòng)環(huán)境下，提供因特網(wǎng)服務(wù)是第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)近期的主要業(yè)務(wù)特征。移動(dòng)電子商務(wù)可能是最主要最有潛力的應(yīng)用。股票交易、移動(dòng)辦公室、銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、機(jī)票及酒店的預(yù)定、旅游及行程和路線安排、電子與交互式游戲、電子雜志分銷(xiāo)、點(diǎn)播音頻及視頻業(yè)務(wù)訂購(gòu)可能是移動(dòng)電子商務(wù)中最先開(kāi)展的應(yīng)用。
未來(lái)最有可能出彩的幾種3G業(yè)務(wù)：
1.Music Shop
這項(xiàng)業(yè)務(wù)要求3G手機(jī)具備MP3功能，運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合唱片公司每星期發(fā)布Pop Music排行榜，用戶在試聽(tīng)歌曲片段之后，可通過(guò)小額支付下載到手機(jī)中，相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商開(kāi)唱片店。
2.Mobile TV
用戶通過(guò)3G手機(jī)收看電視節(jié)目，以簡(jiǎn)便操作獲取娛樂(lè)感受，這相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商開(kāi)電視臺(tái)。為了保證較好的收看效果，帶寬必須保證在100K左右。考慮到空中帶寬的有限性和用戶的巨大數(shù)量，運(yùn)營(yíng)商可采用廣播方式，而不要采用VOD方式。電視節(jié)目可精選為新聞、體育和娛樂(lè)頻道，滿足大部分用戶的需求，同時(shí)保證方案的低成本。
3.移動(dòng)電子錢(qián)包
3G手機(jī)既可做為非接觸式IC卡，乘坐公交車(chē)、出租車(chē)或地鐵，也可做為有限度的銀行卡，支付一定額度的消費(fèi)，相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商辦銀行。
4.M2M業(yè)務(wù)
據(jù)相關(guān)資料預(yù)計(jì)，未來(lái)用于人-人通信的3G終端可能僅僅占整個(gè)3G終端的1/3，而更大數(shù)量的則是機(jī)-機(jī)（M2M）通信業(yè)務(wù)，由基本的移動(dòng)互連模塊與各種應(yīng)用相結(jié)合，如汽車(chē)定位/防盜、遠(yuǎn)程醫(yī)療傳感設(shè)備、具有遠(yuǎn)程傳遞數(shù)據(jù)的照相機(jī)/攝影機(jī)等，使支持100K左右?guī)挼囊苿?dòng)數(shù)據(jù)模塊可能成為一種大規(guī)模運(yùn)用的部件，就象目前單片CPU的情況一樣。
二．未來(lái)3G的業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析與定位
　　在移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)快速融合的今天，如何細(xì)分用戶市場(chǎng)，如何根據(jù)各種不同類(lèi)型用戶的需求，合理有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)，將是在3G業(yè)務(wù)推廣中需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)問(wèn)題。移動(dòng)服務(wù)提供商對(duì)移動(dòng)服務(wù)所持的態(tài)度因各自的市場(chǎng)成熟度及所定位的市場(chǎng)角度不同而不同，因此在推出第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都需要根據(jù)市場(chǎng)分析確定自己的定位。
　　在第三代移動(dòng)服務(wù)中，客戶群體的細(xì)分將比第二代更具挑戰(zhàn)性，那些最早注意到并使用第三代移動(dòng)服務(wù)的客戶將成為觀念的領(lǐng)導(dǎo)者并成功地帶動(dòng)眾多追隨者，并促使移動(dòng)服務(wù)提供商提供能激勵(lì)最終用戶進(jìn)一步使用的各種服務(wù)。
　　對(duì)3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)的劃分，可從企業(yè)用戶、個(gè)人用戶兩方面來(lái)劃分。
　　1、基于企業(yè)用戶的劃分
　　根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)用戶可細(xì)分為家庭辦公室、小型辦事處、中小型企業(yè)及綜合型企業(yè)四種類(lèi)型。雖然不同類(lèi)型企業(yè)背景不一樣、對(duì)新事物的認(rèn)知、接受程度不一樣，但是企業(yè)的規(guī)模與其采用的各種通信服務(wù)幾乎呈直接對(duì)應(yīng)的比例關(guān)系。個(gè)別情況下，企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)文化也會(huì)影響企業(yè)對(duì)通信服務(wù)的使用。
　　（1）家庭辦公室
　　通常該類(lèi)型用戶都是些SOHO用戶，它們通常在家里辦公，需要與外界環(huán)境保持密切聯(lián)系。該類(lèi)型用戶通常對(duì)新興事物比較感興趣，有使用3G服務(wù)的需求，但由于經(jīng)常在家中，因此會(huì)更多地使用固定的通信方式，除非3G服務(wù)的價(jià)格接近固定網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)服務(wù)的價(jià)格。
　　（2）小型辦事處和中小型企業(yè)
　　小型辦事處由于人員較少，需要經(jīng)常與總部或者其他分部進(jìn)行通信，因此他們更多希望3G服務(wù)能夠提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)接入、文件傳送、信息檢索等服務(wù)。特別是在與客戶進(jìn)行交流涉及到一些業(yè)務(wù)員不能答復(fù)的具體事物時(shí)，小型辦事處和中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)員可以通過(guò)3G服務(wù)提供的多媒體服務(wù)（如可視電話等）與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)直接交流并及時(shí)得到準(zhǔn)確的多媒體信息（而不只是語(yǔ)音服務(wù)）。
　　（3）綜合性企業(yè)
　　綜合性企業(yè)通常都是大型公司，能夠承受較昂貴的價(jià)格，因?yàn)檫@一投資可使他們的工作效率得到提高，一些員工在相同的薪酬水平下會(huì)更多地工作，其需求主要集中在：
　　（1）通過(guò)移動(dòng)電話的虛擬專用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)
　　（2）全球漫游
　　（3）有保障的最高容量
（4）每位用戶的不間斷連接