系統集成工作規范范本
????總??則
第1條?為規范本公司系統集成的管理，形成一套行之有效的規范化的工作方法，提高工作效率，明確員工的工作職責，保證工程的質量，特制定本規范。
第2條?鑒于本公司的實際工作分工，本規范所指的系統集成并不包括項目的前期方案設計和應用軟件的開發和維護。
第3條?本規范的主要內容包括：工程組織結構、工程工作流程、工程管理與考核、工程準備管理、工程實施管理、工程驗收管理、工程維護管理、出差管理、培訓體系共九大部分。

第一章???工程組織結構
第1條?工程的系統集成工作采用項目負責制，即由部門負責人指定、報公司批準確定一名項目經理。
第2條?項目經理接受任命后，必須與用戶項目組協調，確定用戶現場負責人，制訂出可行的工作進度表。根據工程的情況，劃分子系統，并針對不同的子任務，由項目經理提名，部門負責人批準配備工程參與人員組成一任務小組，任務小組可以由一名或多名人員組成。項目經理也可以作為工程參與人員。
第3條?針對不同的子任務，由項目經理指定一個工程參與人員為任務小組負責人。
第4條?項目經理的主要職責：
1）?與用戶和原廠商進行工程總協調。
2）?協助本公司商務部寫成國內產品的采購。
3）?計劃工程進度，劃分工程的子任務。
4）?負責工程參與人員的配備并安排的實施過程，負責工程的成本、包括住宿、長途交通費、市內交通費等。
5）?根據實際需要向部門領導請示宴請客戶及其標準。
6）?對用戶所提出要求的響應。
7）?制作和管理工程文檔。
8）?協調解決工程實施過程中出現的不可預測的問題。
9）?向部門和公司領導匯報工作進度。
10）?負責監督和考核工程參與人員的工作。
11）?保證項目按合同期限和技術要求完成，承擔完成工程目標的責任。
12）?承擔用戶滿意度責任。
第5條?任務小組負責人的主要職責：
1）?依照本規定，完成項目經理安排的任務。
2）?向項目經理匯報工作進展情況，反饋用戶的要求與意見。
3）?負責任務準備期和實施期與用戶的協調工作。
4）?安排本任務小組成員的分配實施工作。
5）?制作更新與任務相關的工程文檔。
6）?解決工程實施過程中出現的不可預測、妨礙進度的因素。
7）?承擔完成所接受任務的責任。
8）?承擔用戶滿意度的責任。
第6條?工程參與人員的主要職責：
1）?依照本，與任務小組負責人協同完成工程安排的任務。
2）?及時反饋用戶的要求與意見。
3）?在任務實施期與用戶的協調工作。