改變一切,除了妻子和孩子
上世紀(jì)***至90年代初,日本似乎已經(jīng)不可避免要主導(dǎo)全球制造業(yè)。如今,日本在與韓國對手苦命廝殺,而日元匯率上升和天價(jià)人工成本更是雪上加霜。然而,正是李健熙20年前的遠(yuǎn)見才讓三星超越了索尼等同行。
當(dāng)時(shí),他發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)在數(shù)字科技領(lǐng)域進(jìn)步遲緩,這為韓國企業(yè)以更優(yōu)秀、更高效的商業(yè)行為搶占它們領(lǐng)地創(chuàng)造了機(jī)會。首爾國立大學(xué)教授宋再勇(Song Jae-yong,音譯)將這種模式形容為三星的根基、受儒家和日本影響的思想和西方思想新啟示的結(jié)合體。
例如,李健熙沒有全盤推翻以往完全排資論輩的公司制度,而是逐漸在晉升和獎勵中引入績效激勵機(jī)制。跨過90年代進(jìn)入新千年,三星的風(fēng)格開始偏離日本企業(yè),但在成功與品質(zhì)方面卻更加接近。
進(jìn)入新千年,三星的股價(jià)和市值不斷上漲,索尼則相反
美國市場研究公司Gartner研究總監(jiān)邁克爾·加騰伯格(Michael Gartenberg)說:“三星已經(jīng)從一個(gè)小品牌(特別是在美國市場)變成了許多市場上的權(quán)威品牌,常常推出許多頂尖產(chǎn)品。它們在許多方面鑄就卓越,正如日本消費(fèi)電子企業(yè)曾經(jīng)做到的那樣。”
即便董事長犯有詐騙罪,韓國人仍然對三星充滿深情
1997年,李健熙寫道,任何一家成功的企業(yè)都需要“高度的危機(jī)感”,警告自滿情緒的危險(xiǎn)。這種態(tài)度當(dāng)年就派上了用場。
韓國記者李相浩(Lee Sang-ho,音譯)發(fā)布了三星集團(tuán)副董事長李鶴洙(Lee Hak-soo)和韓國駐美大使洪錫炫(Hong Seok-hyun)的談話錄音。談話披露李鶴洙和洪錫炫計(jì)劃向韓國總統(tǒng)候選人提供10億韓圓(約合300萬美元)的競選資金,并將三星卷入了賄賂高級檢察官的案子。李相浩稱,三星利用旗下《***》,不斷試圖掩蓋對其***行為的指控。該報(bào)紙正是洪錫炫出版的。
這件事的結(jié)果是,洪錫炫被迫辭去韓國駐美大使職務(wù),李鶴洙則因在另一起***案中行賄前總統(tǒng)而被判有期徒刑,緩刑兩年(后由總統(tǒng)金泳三(Kim Young-sam)赦免)。
然而,媒體仍然害怕報(bào)道三星的負(fù)面新聞。
2010年,三星前首席法律顧問金永哲(Kim Yong-chul)的《思考三星》(Think Samsung)一書在韓國掀起前所未有的軒然大波。書中揭露了李健熙個(gè)人***的驚人細(xì)節(jié),稱他竊取了三星子公司約100億美元資金,毀滅證據(jù)并賄賂政府官員確保順利將權(quán)力移交給他兒子。
韓國人對這本書的反應(yīng)涇渭分明。大多數(shù)主流媒體拒絕報(bào)道或?yàn)榇藭驈V告。同時(shí),許多韓國人認(rèn)為金永哲和三星有未解之怨,更像是“吃不到葡萄說葡萄酸”。
三星在韓國有著深厚的感情基礎(chǔ),對三星文化的抨擊幾乎會被視為是對韓國本身的攻擊——即便抨擊對象是一名已經(jīng)定罪的詐騙犯。
兩任總統(tǒng)赦免李健熙
2008年,在臭名昭著的賄賂基金丑聞中,李健熙因被指控逃稅和***并獲罪而辭職。金永哲聲稱,三星擁有約2億美元預(yù)算的賄賂基金,用于賄賂檢察官和政客,讓他們對三星的非法行為視而不見。
盡管檢察官要求判處李健熙7年徒刑并罰款3.5億美元,但他最終只被判3年緩刑和1億美元罰款——這對全球富豪榜排第106位的人而言只是點(diǎn)零頭。幾個(gè)月后,韓國總統(tǒng)李明博第二次赦免李健熙以保住他在國際奧委會的職位。隨后,李健熙率領(lǐng)韓國成功申辦2018年冬季奧運(yùn)會。
這起事件引起外界廣泛批評***的家族財(cái)團(tuán)高管們享有特殊待遇。然而,在一片質(zhì)疑聲中,李健熙次年重新出任三星電子董事長。
今年年初,三星在法庭上潰敗給蘋果,危機(jī)感進(jìn)一步提升。陪審團(tuán)認(rèn)為三星的產(chǎn)品抄襲了蘋果設(shè)備的設(shè)計(jì),并命令三星向蘋果賠償10億美元。移動業(yè)務(wù)主管申宗均(JK Shin)此前在對員工的講話中稱,三星在試圖推翻諾基亞時(shí)遭遇了“設(shè)計(jì)危機(jī)”,因此三星將目光投向蘋果并開發(fā)出了第一代Galaxy S手機(jī)。不幸的是,雖然李健熙的危機(jī)文化思想將三星帶上了一條新的道路,但這條道路卻被法官露西?科斷然封閉。
這場官司大致反映了三星的文化。盡管三星在財(cái)務(wù)上頗為成功,并開始在Galaxy S III等產(chǎn)品中塑造獨(dú)特的風(fēng)格,然而,它依然尚未創(chuàng)造出iPhone和Walkman那樣真正有突破性和標(biāo)志性的產(chǎn)品。要想成為真正的創(chuàng)新品牌,這種文化需要矯正。盡管李健熙已經(jīng)對公司的等級架構(gòu)和自上而下的思想實(shí)施了大量改革,但還不夠深入。
按照家庭財(cái)團(tuán)的傳統(tǒng),李健熙的獨(dú)子已經(jīng)準(zhǔn)備繼任三星董事長。44歲的李在镕(Lee Jae-yong)目前擔(dān)任三星電子總裁兼首席運(yùn)營官,他或許能為三星帶來更新潮、更現(xiàn)代的前景。他是三星成功進(jìn)軍應(yīng)用處理器和OLED顯示器市場的幕后英雄,報(bào)道稱他對產(chǎn)品設(shè)計(jì)很感興趣。
然而,由于他父親牢牢掌控著三星的一切,人們懷疑李在镕的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)威信。根據(jù)家庭關(guān)系而不是業(yè)績?nèi)蚊露麻L將會使人們對傳統(tǒng)的繼承體制產(chǎn)生公憤。即將進(jìn)行的韓國總統(tǒng)選舉中,多名候選人提出了改革傳統(tǒng)家族財(cái)團(tuán)的政策,例如殺毒軟件企業(yè)家安哲秀(Ahn Cheol-soo)。
獨(dú)子李在镕已定為接班人
李健熙的獨(dú)子李在镕(左三)已經(jīng)準(zhǔn)備繼任三星董事長
李氏家族的內(nèi)部斗爭也危及三星的未來。李健熙的哥哥和姐姐曾就股份繼承問題將李健熙告上法庭。今年,李氏兄妹首次分別祭拜父親。
李健熙稱,哥哥李孟熙(Lee Maeng-hee)已被“逐出”家門,他對姐姐嫁給競爭對手LG創(chuàng)始人之子也異常憤怒。同時(shí),李健熙獲罪一事還歷歷在目,他的權(quán)力如何移交給李在镕還是個(gè)問題。
李健熙曾懇求員工“改變一切,除了妻子和孩子”,但三星的改變還不夠徹底。傳統(tǒng)的家族財(cái)團(tuán)模式幫助三星成為了全球最成功的企業(yè)之一,但是保守的價(jià)值觀不大可能幫助三星成為重要的創(chuàng)新力量。
不可否認(rèn),李健熙充滿爭議的領(lǐng)導(dǎo)給公司帶來了成功,讓三星成為真正受人喜愛的品牌。然而,三星必須開始寄希望于重視設(shè)計(jì)和創(chuàng)造力勝過殘酷競爭的下一代領(lǐng)導(dǎo)人。
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