作為造車(chē)新勢(shì)力之一的威馬汽車(chē)，不僅專心于制造生產(chǎn)智能新能源汽車(chē)，還在充電樁上下足功夫，不斷完善便捷的新能源出行體驗(yàn)。創(chuàng)立至今，威馬汽車(chē)已與國(guó)內(nèi)主流公共充電運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、“即插即充”技術(shù)，以及V2G車(chē)樁雙向充電技術(shù)的落地，在平衡快充、超級(jí)快充用電負(fù)荷，提高充電樁使用效率等方面起到積極的作用。

威馬汽車(chē)為了給內(nèi)地與香港兩地用戶跨境出行提供便利，充分發(fā)揮自身在技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)數(shù)據(jù)打通、用戶群體等方面的優(yōu)勢(shì)，攜手香港EV Power，共同構(gòu)建智慧補(bǔ)能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅有效打通充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中國(guó)香港電動(dòng)車(chē)用戶提供更高效智能的用車(chē)體驗(yàn)，還將與香港EV Power共同探索“即插即充”充電服務(wù)的落地，及V2G柔性補(bǔ)能技術(shù)的應(yīng)用。

作為香港最大的充電平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，香港EV Power旗下的易充站（香港）智能網(wǎng)上管理平臺(tái)接入的公眾充電站，為全港七成電動(dòng)車(chē)駕駛者提供服務(wù)。隨著威馬汽車(chē)接入香港EV Power的充電樁，香港EV Power將為威馬用戶提供覆蓋全港的65個(gè)公共充電站點(diǎn)、333個(gè)公共充電樁，給用戶帶來(lái)實(shí)時(shí)可靠的充電站狀況及安全穩(wěn)定的充電服務(wù)。

值得一提的是，威馬汽車(chē)不只是在充電服務(wù)方面考慮周全，對(duì)于汽車(chē)的售后服務(wù)也尤為重視，通過(guò)威馬不斷強(qiáng)化服務(wù)體系和服務(wù)能力，持續(xù)完善服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化，特別是在用戶直接接觸到的預(yù)約管理、服務(wù)流程、技術(shù)專業(yè)度、車(chē)輛預(yù)檢、用戶代步車(chē)提供、售后回訪管理等方面進(jìn)一步完善和改進(jìn)，打造了一支專業(yè)、高效的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)。用戶只需撥打官方熱線即可咨詢和呼叫道路救援7X24小時(shí)在線服務(wù)、全天候上門(mén)、一對(duì)一遠(yuǎn)程診斷升級(jí)等服務(wù)，為用戶節(jié)約大量時(shí)間成本。

在不斷升級(jí)的用戶服務(wù)加持下，威馬汽車(chē)得到越來(lái)越多用戶的青睞，銷(xiāo)量也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。不僅如此，威馬汽車(chē)還憑借人性化的用戶服務(wù)、專業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及出色的智能體驗(yàn)，在新能源汽車(chē)用戶滿意度榜單中，排名中國(guó)品牌第一，彰顯了權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)威馬汽車(chē)完善的售后體系與產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)可。

審核編輯：符乾江