遇到電梯出現問題怎么辦?大家普遍的做法是打電話進行求救。近日，重慶經開區企業重慶伊士頓電梯有限責任公司研發的新款智能電梯，將顛覆這一傳統做法。發生故障后，電梯將自動啟動故障應急程序，并提示被困市民進行自救，全程最多5分鐘。

電梯是生活中經常使用的特種設備，隨著經濟社會不斷發展，不少電梯進入“老齡化”，電梯故障也時有發生。傳統的故障救援是維保人員趕現場、消防員急救，在處理故障過程中，斷電、松閘、盤車看平層線，然后在相應樓層打開層門放人。

“這個過程耗時比較長，而且存在救援風險。”重慶伊士頓電梯有限責任公司技術服務經理白根春介紹，傳統模式救援最快需要20分鐘，而且如果僅僅趕到一個人員的話，很多情況下無法獨立完成救援操作。救援中也容易出現摔倒剪切、破壞電梯等情況。

而在伊士頓電梯新推出的智能電梯中，就可很好地解決這一系列問題。在位于5層樓高的位置上，電梯突然停頓。此時，電梯語音播報開啟，提醒乘客電梯出現故障，請保持冷靜，電梯已啟動應急程序。隨后，電梯語音提示，請同時按住開關電梯的兩個按鈕。記者根據提示操作后，電梯伴隨著警示蜂鳴聲緩緩滑動，并在位于4層的平層停靠，電梯門隨即開啟，被困人員依次走出電梯獲救，整個過程不到3分鐘。

這款電梯這個功能，主要是因為電梯搭載了最新的智能控制系統，該系統可以排除90%以上的電梯假性故障，根據樓層不同，最多5分鐘可將被困人員安全、快速地解救出來，最大限度避免人為救援可能出現的傷人事故。據悉，該技術屬于國內首創，目前已申請了專利。

那剩余10%的故障如何解決?白根春說，除了電梯自帶的智能控制系統，電梯還搭載了24小時智能呼救系統。記者看到，電梯中有一個圓形按鈕，被困人員按下按鈕后，可與96333電梯應急救援平臺進行24小時視頻連線，準確定位事故電梯，并根據現場情況啟動一二三級救援。

此外，該智能電梯還在電梯維保方面進行了探索。維保時間臨近，轎廂內系統將進行語音提示，并同時向服務單位發出提示信息。在實施維保工作時，如果維保人員未按照要求維保，電梯將持續警示。只有當全部工作完成后，維保警示才會消失，這樣就最大限度地保障了電梯維保質量，有助于降低故障率。

據悉，目前該款智能電梯已經在我市部分小區安裝使用。同時，該系統還可用于老舊電梯改造，讓普通電梯也能變得智能化。