近年來(lái)，電銷(xiāo)市場(chǎng)被越來(lái)越多的電話機(jī)器人所占領(lǐng)。很多人對(duì)這個(gè)新興事物還很陌生，甚至有的人對(duì)其產(chǎn)生了一系列的質(zhì)疑，但是在了解了電話機(jī)器人的運(yùn)作原理以后，那些質(zhì)疑的人都紛紛對(duì)其產(chǎn)生了改觀。那么電話銷(xiāo)售機(jī)器人究竟厲害在哪呢？

　　電話機(jī)器人主要是通過(guò)（NLP）神經(jīng)言語(yǔ)程序?qū)W來(lái)聽(tīng)懂客戶的話，理解客戶表達(dá)的意思并做出相應(yīng)的反應(yīng)。NLP相當(dāng)于智能電話機(jī)器人的耳朵，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，電話機(jī)器人可以順利識(shí)別客戶對(duì)話，并進(jìn)行人機(jī)交互對(duì)答。

　　因此，電話機(jī)器人就具有了基本的言語(yǔ)溝通才能。不用見(jiàn)面，不用地推，智能語(yǔ)音電話機(jī)器人系統(tǒng)可以做到：遠(yuǎn)程線上辦公，操作簡(jiǎn)單5分鐘就會(huì)使用。語(yǔ)音效果，多輪互動(dòng)智能對(duì)話對(duì)答。自動(dòng)撥打一天撥打800通電話，過(guò)濾，自動(dòng)篩選意向客戶，機(jī)器人全程通話錄音，自動(dòng)記錄。話術(shù)自定義快速上線，機(jī)器自主深度學(xué)習(xí)。反應(yīng)靈敏，支持自動(dòng)打斷，更聰敏，更智能，更專(zhuān)業(yè)。

　　電銷(xiāo)機(jī)器人存在的意義就是讓電話銷(xiāo)售變得更加方便快捷。智能外呼語(yǔ)音電話機(jī)器人通過(guò)人工錄音方式來(lái)解決語(yǔ)音輸出不自然的問(wèn)題，保障客戶體驗(yàn)佳。

　　除此之外，電話機(jī)器人具備的人工智能能力，即邏輯引導(dǎo)，通過(guò)對(duì)知識(shí)庫(kù)的提前梳理，對(duì)未知問(wèn)題的預(yù)設(shè)，客戶跳出通話邏輯，機(jī)器人也能引導(dǎo)用戶回到通話主流程，完成關(guān)鍵信息的收集。

　　可以說(shuō)，電話機(jī)器人為企業(yè)節(jié)省人工成本。在講究效率的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，人工外呼的低效率無(wú)疑是對(duì)銷(xiāo)售資源的極大浪費(fèi)，恐怕很快就會(huì)被使用了電話機(jī)器人的企業(yè)所替代，硅基智能呼叫中心電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)專(zhuān)注電話營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)電銷(xiāo)注入新的活力。

　　而作為商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開(kāi)拓者和領(lǐng)跑者，硅基智能是智能外呼電話機(jī)器人的發(fā)明人，是騰訊提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后最早投資的AI企業(yè)，也是中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒力量。已成功服務(wù)于40多個(gè)行業(yè)的40000多家大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)，包括深圳南山政府、武漢漢陽(yáng)區(qū)政府、南京雨花臺(tái)區(qū)政府、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等大型機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)了智能語(yǔ)音在全球商業(yè)化交互領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。

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