11月27日，“WISE 2019 新經濟峰會”繼續在北京國際會議中心舉行。智能服務機器人公司獵戶星空首席戰略官王兵受邀出席大會，并就“產業互聯網的浪潮下，AI如何掘金To B場景”話題與參會嘉賓進行了深入探討。作為一家“機器人新物種公司”，獵戶星空也憑借在智能服務機器人商業化落地方面的實質性突破，成功入選“WISE 2019新經濟之王”年度企業榜“商業智能之王”榜單。

（獵戶星空首席戰略官王兵在大會現場）

商業化也許是人工智能領域在2019年最關注的熱門詞匯。無論是基礎層、技術層、應用層，還是行業企業、資本市場，基于計算機視覺、智能語音、自然語言處理等技術，在具體場景中將智能化產品或服務落地，成為人工智能領域各環節參與者的聚焦的焦點。正如德勤研究所發布的《全球人工智能發展白皮書》中所說：“人工智能正全方位商業化，在各個行業引發深刻變革。”這一行業趨勢隨著5G商業化的正式開啟而更加迅速。

在本次WISE 2019新經濟峰會上深入探討人工智能商業化場景的話題，正是整個行業趨勢一個注腳。而作為行業中的資深人士，王兵更是代表獵戶星空分享了自己的思考和觀點。

王兵表示，傳統行業中很多線下的服務和消費場景，整個IT化水平、數字化水平和管理效率其實還相當落后，這是一個非常大的機會。企業如何提高效率，降低成本，是獵戶星空關注的問題。而隨著人口出生率的下降，智能服務機器人能夠幫助企業在物理世界完成更多工作，同時，智能服務機器人還能幫助企業通過數據，更加深入地了解用戶需求。智能服務機器人已經成為幫助企業提高效率和推動企業智能化的重要載體。

在目前智能服務機器人商業場景化問題上，王兵認為，目前智能服務機器人場景化較好都具備幾個特征：用戶需求相對明確，問答范圍不是開放式問題而是相對封閉場景下的問答，大部分不需要深度思考，又具備比較大的人流量，使用頻次足夠多。如博物館、商場等場景。

王兵認為，智能服務機器人的場景化應用也有自身的挑戰。核心在于“智能服務機器人很難找到大的標準化市場”，因此需要接入不同場景，每個場景都要做硬件定制、軟件定制。獵戶星空擁有超過200家生態合作伙伴，正是在獵戶星空建立的低層軟件、硬件能力基礎上，結合自身對于特定場景的深刻理解，去做場景下的定制，場景下的系統打通和推廣，形成規模化的生意。王兵提到：“對我們來說，場景生態是極其重要的事情。”

實際上，王兵的上述觀點與其所在的獵戶星空一直以來重視商業落地應用實踐有關。也正是因為在智能服務機器人商業化場景應用中不斷取得進展，獵戶星空與商湯、曠視、科大訊飛等共同入選本次“WISE 2019新經濟之王”年度企業榜“商業智能之王”榜單。

（獵戶星空入選“WISE 2019新經濟之王”年度企業榜“商業智能之王”榜單）

獵戶星空于2016年9月成立，獵豹移動投資，作為一家智能服務機器人公司，獵戶星空在獵豹移動整個AI大戰略的投資版圖布局中顯然占有關鍵位置。更重要的是，獵戶星空自成立之初即堅持“為真有用機器人而生”的核心理念，構建垂直一體化AI能力，逐漸形成了兼具軟件和硬件研發設計于一體的“機器人新物種”能力。

2018年12月，獵戶星空智能服務機器人正式量產，2019年，迅速推進商業化場景落地進程。產品層面，不僅有智能語音服務機器人豹小秘，針對賣場智能化定制升級的服務機器人豹花瓶，還包括智能送貨服務機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產品。從落地場景而言，獵戶星空智能服務機器人已在博物館、政務大廳、圖書館、酒店、銀行、法院、律所、派出所、醫療場所、學校、大型商場、連鎖超市等20多個場景落地應用，不斷提供智能導覽、智能導購、智能政務、智能會務等服務。

截至2019年10月，獵戶星空智能服務機器人服務總人次已超1．3億，日均語音交互頻次超200萬次，遠高于行業水平；自研垂直商場場景智能服務機器人豹花瓶通過主動招攬、語音互動、品牌導購、問路查詢、反饋調研等功能，覆蓋全國超過15個城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場在內超過500個主流商場的青睞，累計服務人次超8000 萬。此外，獵戶星空所推出的智能送貨服務機器人、智能勞動服務機器人等產品均已實現一站式深度定制。

可以說，獵戶星空在對AI商業化場景探索方面思路清晰。“真有用”而不炒作概念是其核心理念，扎實的技術投入和積累是打磨產品和服務的基礎，針對真實場景向合作伙伴開放生態，實現定制，靈活對接不同場景的不同需求，圍繞公共服務智能化、家庭智能化、賣場智能化為主的多個場景中提質增效，推動合作伙伴實現產品和服務智能化。這或許正是獵戶星空這家“機器人新物種”公司所理解和踐行的挖掘AI商業化場景之道。