解決方法
第1步:重啟系統
出現藍色警報窗口時,我們首先應該考慮的是重新啟動系統,大部分情況下重啟系統后即可解決問題。不過,一般此時已無法通過“Ctrl+Alt+Del”熱啟動,而只能按下復位按鈕冷啟動,或者索性斷電后重新開機。
進入系統時,從“控制面板→管理工具→事件查看器”,或者在“開始→運行”框中鍵入“eventvwr.msc”命令進入事件查看器界面,在這里根據日期和時間重點檢查“系統”和“應用程序”中的類型標志為“錯誤”的事件,報告某個服務啟動失敗的錯誤。
第2步:恢復至最后一次正確的配置
Windows 2000/XP出現藍色警報并不是無緣無故而來,NT架構的操作系統也不會亂發脾氣,一般都是由于更新了設備驅動程序或者安裝了某些軟件而造成,有時甚至是用戶自行優化系統或刪除了某些重要的系統文件所導致,此時可以重啟系統,并快速按下F8鍵,選擇“最后一次正確配置”,這樣會恢復注冊表中 HKEY_LOCAL_MACHINE_SystemCurrentControlSet項的有效注冊表信息,但無法解決驅動程序或文件損壞而導致的錯誤。或者,你也可以嘗試按下F8鍵選擇啟動至安全模式,如果能夠正常進入安全模式,那么說明可能是驅動程序或系統服務的問題。
第3步:查詢出錯代碼
記下“藍屏”窗口中的英文信息,特別是“0x0000001E”這段出錯代碼,然后從另外一臺計算機上訪問微軟站點,在左上角的“搜索(知識庫)”框中鍵入“stop ***”,這里的“***”表示出錯代碼,為閱讀的便利,一般當然是選擇“中文知識庫”,不過很多時候我們恐怕只能在“英文知識庫”才能找到答案,或者也可以在Google或百度上進行搜索。
本文提供一些“STOP信息”及解決方法
STOP消息 0x0000000A故障
通常原因:驅動程序使用了不正常的內存地址(設備已經安裝)。
1.如果Windows 2000/XP還可以啟動,檢查“事件查看器”中顯示的信息,確定引起問題的設備或驅動程序。
2.關掉或禁用一些新安裝的驅動程序,并刪除新安裝的附加程序。
3.拆下一些新安裝的硬件(RAM、適配器、硬盤、調制解調器等等)。
4.確保已經更新了硬件設備的驅動程序,以及系統有最新的BIOS。
5.運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。
6.檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。
7.在BIOS中禁用內存緩存功能。
8.重新啟動計算機。在啟動屏幕處,按F8進入“高級啟動選項”,然后選擇“最后一次正確的配置”。
10位代碼查詢
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析:主要是由問題的驅動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術角度講. 表明在內
核模式中存在以太高的進程內部請求級別(IRQL)訪問其沒有權限訪問的內存地址.
2.0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息, 那么很不幸, 應為KeBudCheck分析的結果是錯誤原因
未知.
3.0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
錯誤分析:這個內存管理錯誤往往是由硬件引起的, 比如: 新安裝的硬件、內存本身有問題等.
4.0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:Windows內核檢查到一個非法或者未知的進程指令, 這個停機碼一般是由問題的內存或是與
前面0x0000000A相似的原因造成的.
錯誤分析:0x00000023通常發生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統的系統分區時, 而
0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現錯誤(這個驅動文件的作用是容許系統讀寫使用
NTFS文件系統的磁盤). 這兩個藍屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞, 或是中斷要求封包(IRP)損
壞而導致的. 其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多; 文件讀寫操作過于頻繁, 并且數據量非常達或者是由
于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的.
6.0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
錯誤分析:這個錯誤產生的原因很難判斷, 不過Windows內存管理出了問題很可能會導致這個停機碼的
出現. ◇解決方案:如果是內存管理的緣故, 通常增加內存會解決問題.
7.0x0000002EATA_BUS_ERROR
錯誤分析:系統內存存儲器奇偶校驗產生錯誤, 通常是因為有缺陷的內存(包括物理內存、二級緩存或
者顯卡顯存)時設備驅動程序訪問不存在的內存地址等原因引起的. 另外, 硬盤被病毒或者其他問題所損
傷, 以出現這個停機碼.
8.0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
錯誤分析:從字面上理解, 應該時驅動程序或某些軟件出現堆棧問題. 其實這個故障的真正原因應該時
驅動程序本省存在問題, 或是內存有質量問題.
9.0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
錯誤分析:一個與系統內存管理相關的錯誤, 比如:由于執行了大量的輸入/輸出操作, 造成內存管理出
現問題: 有缺陷的驅動程序不正確地使用內存資源; 某個應用程序(比如:備份軟件)被分配了大量的內核
內存等.
10.0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
錯誤分析:通常是由硬件驅動程序引起的.
11.0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
錯誤分析:有問題的內存(包括屋里內存、二級緩存、顯存)、不兼容的軟件(主要是遠程控制和殺毒軟
件)、損壞的NTFS卷以及有問題的硬件(比如: PCI插卡本身已損壞)等都會引發這個錯誤.
12.0x00000051:REGISTRY_ERROR
錯誤分析:這個停機碼說明注冊表或系統配置管理器出現錯誤, 由于硬盤本身有物理損壞或文件系統存
在問題, 從而造成在讀取注冊文件時出現輸入/輸出錯誤.
13.0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR
錯誤分析:說明在容錯集的主驅動發生錯誤.
14.0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED
錯誤分析:某個非常重要的系統服務啟動識別造成的.
15.0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED
錯誤分析:這個錯誤通常出現在Windows啟動時, 一般是由有問題的驅動程序或損壞的系統文件引起的.
16.0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
錯誤分析:通常是因為某個驅動程序在完成了一次輸入/輸出操作后, 沒有正確釋放所占有的內存
17.0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
錯誤分析:說明需要使用的內核數據沒有在虛擬內存或物理內存中找到. 這個錯誤常常于是著磁盤有問
題, 相應數據損壞或受到病毒侵蝕.
18.0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
錯誤分析:這個錯誤往往是虛擬內存中的內核數據無法讀入內存造成的. 原因可能是虛擬內存頁面文件
中存在壞簇、病毒、磁盤控制器出錯、內存有問題.
19.0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
錯誤分析:Windows在啟動過程中無法訪問系統分區或啟動卷. 一般發生在更換主板后第一次啟動時,
主要是因為新主板和舊主板的IDE控制器使用了不同芯片組造成的. 有時也可能是病毒或硬盤損傷所引起
的.
20.0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:系統進程產生錯誤, 但Windows錯誤處理器無法捕獲. 其產生原因很多, 包括:硬件兼容性、
有問題的驅動程序或系統服務、 或者是某些軟件.
21.0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
錯誤分析:一般是由于有問題的硬件(比如:內存)或某些軟件引起的. 有時超頻也會產生這個錯誤.
22.0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
錯誤分析:通常是有硬件引起的.(似乎藍屏與硬件錯誤有不解之緣)
23.0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:內核級應用程序產生了錯誤, 但Windows錯誤處理器沒有捕獲. 通常是硬件兼容性錯誤.
24.0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
錯誤分析:通常是硬件引起的. 一般是因為超頻或是硬件存在問題(內存、CPU、總線、電
源).
25.0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE
錯誤分析:往往與電源有關系, 常常發生在與電源相關的操作, 比如:關機、待機或休睡.
26.0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR
錯誤分析:通常是因為主板BIOS不能全面支持ACPI規范.
27.0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
錯誤分析:這個停止信息表示Windows因為不能啟動顯卡驅動, 從而無法進入圖形界面. 通常是顯卡的
問題, 或者是存在與顯卡的硬件沖突(比如:與并行或串行端口沖突).
28.0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
錯誤分析:某個驅動程序試圖向只讀內存寫入數據造成的. 通常是在安裝了新的驅動程序, 系統服務或
升級了設備的固件程序后.
29.0x000000C2:BAD_POOL_CALLER
錯誤分析:一個內核層的進程或驅動程序錯誤地試圖進入內存操作. 通常是驅動程序或存在BUG的軟件
造成的.
30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
錯誤分析:通常是由有問題的驅動程序或系統服務造成的.
31.0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析:通常是由有問題的驅動程序引起的(比如羅技鼠標的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驅動
程序會引發這個故障). 同時,有缺陷的內存、 損壞的虛擬內存文件、 某些軟件(比如多媒體軟件、殺毒
軟件、備份軟件、DVD播放軟件)等也會導致這個錯誤.
32.0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
錯誤分析:通常是由顯卡或顯卡驅動程序引發的.
33.0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
錯誤分析:一般是由于磁盤存在錯誤導致的, 有時也建議檢查硬盤連線是否接觸不良, 或是沒有使用合
乎該硬盤傳輸規格的連接線, 例如ATA-100仍使用ATA-33的連接線, 對低速硬盤無所謂, 但告訴硬盤(支
持ATA-66以上)的要求較嚴格, 規格不對的連線有時也會引起這類沒辦法開機的故障. 如果在修復后, 還
是經常出現這個錯誤, 很可能是硬盤損壞的前兆.
34.0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM
錯誤分析:內核層檢查到系統出現中斷風暴, 比如:某個設備在完成操作后沒有釋放所占用
的中斷. 通常這是由缺陷的驅動程序造成的.
35.0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL
錯誤分析:通常表示某個文件丟失或已經損壞, 或者是注冊表出現錯誤.
36.0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
錯誤分析:用戶模式子系統, 例如Winlogon或客服服務運行時子系統(CSRSS)已損壞, 所以無法再保證
安全性, 導致系統無法啟動. 有時, 當系統管理員錯誤地修改了用戶帳號權限, 導致其無法訪問系統文
件和文件夾.
37.STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
錯誤分析:通常是由于驅動程序或系統DLL文件損壞造成的. 一般情況下, 在藍屏中會出現
文件名稱
38.如果啟動時出現這些藍屏停機碼
如果在Windows啟動時出現藍屏, 并出現附表一中的錯誤信息, 那么多半時硬件出現了問題, 請用硬件廠
商提供的診斷工具來判斷硬件是否存在問題, 并到其網站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果
硬件沒有問題, 重裝Windows 2K/XP, 若相同問題還是出現, 就只能求助專業的技術支持了.
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