最近幾年，不斷有智能硬件的“爆品”沖擊著我們的視線，但真正讓用戶產生粘性并持續使用的產品少之又少，如價格親民的智能手環、智能凈水器、智能音箱等，人們對這些智能產品的使用粘性并不高，至今仍未能真正成為生活中的“必需品”。

　　不難發現，智能產品成為爆品并實現產業化應用，需要兩個重要因素：一是智能產品是否具備服務能力，即能夠解決需求痛點，不能實現服務的智能產品只是一個硬件，并非真正的產品，更不可能成為爆品；二是智能產品的渠道是否真正打通，只有爆品沒有有力的渠道，仍然無法實現規模化應用。

　　當前，中國整個電子產業都面臨一個很嚴峻的問題——傳統產業不賺錢、新產業很躊躇，包括一些做智能硬件的公司也在思考智能硬件究竟該怎么做？未來整個電子產業將如何演進？對于智能硬件公司來說，究竟該如何打造一款爆品，并且是有持續生命力的爆品？在此次思銳達發布會上，來自業界的大咖給出了他們的見解。

　　華為Openlife：

　　華為Openlife運營商智慧家庭解決方案合作總監陳溥認為，從技術層面來講，當前智慧家庭主要存在三大難點：首先是平臺不互通，大大小小的平臺非常多，包括京東平臺、阿里平臺、騰訊平臺等，平臺之間不互通使得用戶體驗無法提升；二是通信方式不統一，包括多種協議，很多智能硬件受制于成本，只能選擇其中的一種協議去支持，導致他們之間不互通；三是缺少好的產品，這是至關重要的一點。因此，需要通過“尋找爆品”找到好的產品，促進整個產業的發展。

　　那么什么是智慧家庭的爆品？陳溥直言，亞馬遜的Echo就具備了爆品的一些特性。首先，從外觀質量來看，爆品一定要有非常好的工藝設計，因為產品顏值高更能夠激發人們第一眼的購買欲望；其次，產品功能要具備一些革命化的東西；三是要有非常自然的用戶體驗；四是要有很好的生態服務。

　　深圳聯通：

　　深圳聯通家庭互聯網中心副經理劉宏錦表示，智慧家庭核心不在硬件，而是最終給用戶提供的服務，以及可以持續不斷獲取服務的能力，能讓客戶產生依賴的一些產品。對于爆品，劉宏錦認為，要能有持續收益，同時給客戶產生收益，而硬件形態并不是很重要。

　　劉宏錦認為，之前大量的智慧產品的銷售方式，是通過線上或者2C的方式，這樣的方式存在一些問題：一是銷售密度不夠，客戶群比較分散；二是聯動性不夠，沒法在社區、鄰里之間做一些整合。“所以，我們做的第一件事情，就是和智慧灣與OpenLife以及相應的物業合作伙伴做一些比較密度的試點。”他舉例說，比如社區的抄表或智能電源的管理或安控，如果能和社區的保安以及消防系統相結合，價值會成倍放大。而且在部署以及后續的維護和服務方面，給客戶的感知也會有比較大的提升。“要做到這樣的一個密度，我們起步的方式會以成片小區來做。保證 100%入戶的穩定物聯網連接環境，提供多維度和方式的宣傳推廣，以及多維度和方式的安裝調試服務。”

　　匯泰龍科技：

　　廣東匯泰龍科技有限公司智能事業部總經理黎宇則從另外一個角度分享了他對爆品的理解。 “什么樣的產品才能夠成為有持續生命力的爆品？我認為它必須要具備三個因素：第一是這個產品是剛需；第二是這個產品有粘度；第三是這個產品和用的人有交互，沒有交互的產品很難成為一個有生命力的爆品。”黎宇表示，智慧家庭離不開兩個核心：第一個是人，即意我們所要做的智慧家庭產品是給人用的，應以人的使用體驗為出發點。第二個是家，即使用場景是在家庭里面，因此，所有產品的打造一定要圍繞這兩個核心來進行。

　　“智能鎖就具備這三個因素，有成為一個有持續生命力的爆品的潛質。”黎宇說，鎖每個家庭都會用到，每個人都要設置開鎖的指令，而且只要不出質量問題，用戶一定不會換。對于用戶或家庭來說，這個產品有剛需，而且交互多，有粘度。