2020年2月23日，習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上強調，“要充分運用大數據分析等方法支撐疫情防控工作”。在這次疫情防控期間，大數據、人工智能等高科技有力地推動力我國疫情防控工作，起到了不可替代的作用。

科技手段在防疫抗疫中的主要應用

（一）疫情查詢與問診服務

新冠肺炎疫情暴發引發社會一定擔憂，政府及企業提供疫情信息的移動產品，為公眾查詢疫情、網絡問診、安心居家隔離提供了幫助。

比如，國務院辦公廳電子政務辦公室、國家衛生健康委員會與中國電子科技集團公司，聯合成立了疫情防控大數據攻關團隊，快速開發出“密切接觸者測量儀”（公眾版），用戶可以自主查詢自己是否屬于“密切接觸者”。武漢協和醫院、火神山醫院搭建的遠程會診平臺，借助5G網絡、智慧屏、高清智能會議終端等，支持多地醫療專家通過視頻分享病患的醫療檔案進行診斷。

一些互聯網企業上線“新冠肺炎病例曾活動場所”專題地圖、“新冠肺炎疫情小區查詢”、“抗擊疫期服務直通車”等小程序，在網上就能便捷、直觀地看到附近多遠距離內有多少確診病例，也能遠程向相關醫護人員進行發熱、普通感冒和新冠肺炎等免費在線網絡問診，讓廣大民眾及時知曉疫情信息，遏制疫情擴散及社會恐慌。

（二）地區疫情防控

疫情防控期間，如何快速對人員進行登記管理，防范人員出行帶來的疫情傳播，科技力量起著巨大作用。比如，一些火車站、機場、地鐵站，陸續架起了智能紅外測溫儀;還有小區設置了霧化消毒帳篷、電梯裝紫外線燈等高科技設備。廣州公交集團交投公司上線了出租車司乘人員戴口罩自動識別功能，自動識別司乘人員戴沒戴口罩，并實現在線督促和提醒。再如一些社區運用互聯網公司推出的社區管理平臺，實現一部手機智慧健康打卡、訪客登記、視頻關懷、數字巡查、快速上傳下達等。

（三）智能診斷和治療

新技術催生下的智能化呼吸機、監護儀、制氧機、負壓救護車等醫療產品都出現在疫情防控第一線，在病人搶救以及抑制病毒擴散中發揮了重大作用。1月28日，由上海市公共衛生臨床中心指導、依圖醫療開發的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價系統上線，更高效、準確地為臨床醫生提供決策依據，為疫情診斷起到了“加速”的重要作用。浙江省疾控中心上線自動化的全基因組檢測分析平臺，利用人工智能算法，將原來數小時的疑似病例基因分析縮短至半小時，大幅縮短確診時間，并能精準檢測出病毒的變異情況。

（四）智能物流配送與交通保障

智能機器人、無人機的運用，不但避免防疫人員交叉感染，還減輕工作人員的配送負擔。比如，配送、送藥、巡查、消毒，原本必須由醫護人員完成的工作，在一些醫院可以交給醫療機器人完成。各地公安機關利用無人機配合防疫的工作開展，無人機觀測范圍大、視覺廣，提高了防疫檢查工作效率。物流方面，運用智能機器人、無人機配送，效果獲得肯定。據媒體報道，武漢第九醫院是收治新冠肺炎患者的定點醫院，而某電商平臺物流武漢仁和站距離該醫院只有600米。智能配送機器人投入使用后，大大減輕站點的送貨壓力。

（五）疫情大數據分析

運用大數據、云服務等分析、統計人員流動情況，對支撐服務疫情態勢研判、疫情防控部署等有重要參考意義。2月14日，工信部在媒體通氣會上表示，通過電信大數據，可以統計分析全國特別是武漢和湖北等重點地區的人員動態流動情況，分析預測確診、疑似患者及密切接觸人員等重點人群的動態流動情況，支撐疫情防控部署，還可以實時采集、匯總和處理電信相關數據，及時提供各類數據分析結果，為疫情防控提供精細化數據支持。

例如，南京以大數據優化網上服務，暢通數據通道，進一步推動政務服務事項“線上辦”、事務處理“不見面”，在有效減少人員流動的同時，滿足企業個人辦事需求。針對個別基層疫情防控中出現的形式主義問題，一些地區以大數據助推信息共享，建立疫情相關數據信息共享平臺，提高數據使用效率，有效避免基層多頭報送重復性信息，杜絕“填表抗疫”等形式主義做法。

（六）助力恢復生產生活

疫情阻隔社會線下運轉，線上運作有利于盡快恢復生產生活。一些互聯網科技企業結合“不出門”概念，推出“不出門”網上辦公、教育、辦公、醫療、會議、培訓等應用場景與業務，免費使用或優惠使用。此外，生活領域，分布于全國的無人超市和智能售賣柜成為消費者理想購物場所;在線VR看房、看車等成為民眾生活方式之一。

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