國際電信聯(lián)盟（ITU）正式確認(rèn)了5G的三大應(yīng)用場景，分別是eMMB、uRLLC和mMTC。

eMBB，直譯為“增強(qiáng)移動寬帶”，就是以人為中心的應(yīng)用場景，集中表現(xiàn)為超高的傳輸數(shù)據(jù)速率，廣覆蓋下的移動性保證等。在5G的支持下，用戶可以輕松享受在線2K/4K視頻以及VR/AR視頻。5G的這一應(yīng)用場景可以理解為充分釋放移動端的大帶寬數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨螅瑢δ壳暗囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)而言是一場變革很大的產(chǎn)業(yè)升級。

uRLLC，直譯為“高可靠低時延連接”。在此場景下，連接時延要達(dá)到1ms級別，而且要支持高速移動（500KM/H）情況下的高可靠性（99.999%）連接。5G的這一場景實現(xiàn)，則可以釋放實時性要求很高的應(yīng)用領(lǐng)域，比如車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制、遠(yuǎn)程醫(yī)療就是其中比較典型的應(yīng)用領(lǐng)域。

最后是mMTC，直譯為“海量物聯(lián)”，5G強(qiáng)大的連接能力可以快速促進(jìn)各垂直行業(yè)（智慧城市、智能家居、環(huán)境監(jiān)測等）的深度融合。這一場景針對的是物聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)的問題，因為未來物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)量（手機(jī)除外）將會達(dá)到數(shù)百億的甚至更大的級別，目前的移動網(wǎng)絡(luò)根本無法完成這樣的連接體量。

這三大應(yīng)用場景，只有一個是主要為人聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，另外兩個都是主要為物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。這就給5G做了一個定性：它的物聯(lián)網(wǎng)屬性要強(qiáng)于人聯(lián)網(wǎng)屬性。

智慧家居內(nèi)的應(yīng)用場景重塑

從落地角度講，5G剛開始的時候會在中央城市、熱點地區(qū)率先做部署，在這過程中運(yùn)營商因為先接觸5G，所以肯定會先布局基于5G的智能家居相關(guān)服務(wù)。家庭服務(wù)會在內(nèi)容方面先做升級，比如為消費者帶來AR/VR和4K高清的新體驗。隨著5G覆蓋范圍越來越廣，更多家庭用戶接入5G網(wǎng)絡(luò)，到時候除了做內(nèi)容升級，運(yùn)營商可能還會依托于5G網(wǎng)絡(luò)和家庭智慧大腦，做精準(zhǔn)的千人千面內(nèi)容推送，做場景化的服務(wù)延伸，打造新形態(tài)的服務(wù)模式。

例如家庭內(nèi)5G下的娛樂革命，如云游戲（Cloud Gaming）與云直播的爆發(fā)與變革，家庭大屏互動的全面標(biāo)配，都將帶來新穎的徹底體驗變革。

雖然現(xiàn)在5G有三大應(yīng)用場景，但5G熱門的應(yīng)用場景是什么？3G剛開始應(yīng)用的時候還沒有智能手機(jī)，也沒有微信;4G剛落地應(yīng)用的時候，微信還無法做移動支付，也不支持視頻通話;在4G網(wǎng)絡(luò)提速降費后，抖音、快手短視頻才出現(xiàn)。可見，所有移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)是在移動互聯(lián)網(wǎng)能力具備后才出現(xiàn)的。所以我們現(xiàn)在無法斷定5G熱門的應(yīng)用，但是各參與方都在為未來5G業(yè)務(wù)的發(fā)展做準(zhǔn)備。

假設(shè)在座每個人的手機(jī)都是同一個型號，但這并不能說明每個人的手機(jī)的能力都一樣的，因為每個人的手機(jī)下載的APP不一樣。5G網(wǎng)絡(luò)也將采用類似的業(yè)務(wù)模式，以APP方式生成定制單元，這類APP可以是運(yùn)營商定制的，也可以是第三方開發(fā)者定制的。這使得5G網(wǎng)絡(luò)能夠靈活適應(yīng)未來不確定的業(yè)務(wù)。另外，傳統(tǒng)的移動通信協(xié)議是專用協(xié)議，5G采用的將全部是物聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，這使得物聯(lián)網(wǎng)中所有應(yīng)用可以直接嫁接到5G上，給5G帶來業(yè)務(wù)的靈活性。

1、顯示變革

而隨著顯示材料和顯示技術(shù)升級，TV、PC、PAD和手機(jī)等已不再是僅有的顯示終端，客廳、臥室、廚房的墻壁、梳妝臺等，都能布置超薄的大型的人工智能顯示屏。智能語音控制系統(tǒng)根據(jù)主人的命令控制播放不同的4K8K場景內(nèi)容，包括生活資訊、音樂及影視內(nèi)容等等，比如主人要發(fā)揮下廚藝，根據(jù)主人命令，提供詳細(xì)菜譜;主人要睡覺了，智能開關(guān)拉上窗簾，智能燈泡調(diào)整燈光亮度，臥室墻面、甚至天花板上布置的顯示屏或顯示圖層營造溫馨夜光場景，遙遠(yuǎn)閃爍的“星光”，（空調(diào)）微風(fēng);主人早晨起來化妝，梳妝臺人臉識別主人皮膚干濕程度，顯示屏顯示適合的化妝品…

2、智慧醫(yī)療

以實時圖像、視頻語音等技術(shù)為基礎(chǔ)，可能會推動家庭智慧健康的應(yīng)用，遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等智慧醫(yī)療服務(wù)。在遠(yuǎn)程醫(yī)療的基礎(chǔ)上，醫(yī)療設(shè)備可持續(xù)捕獲患者的生命體征、活動頻率、電子病例、醫(yī)學(xué)影像等電子醫(yī)療數(shù)據(jù)。5G技術(shù)下軟硬件智能產(chǎn)品功能的延伸，可以對家庭內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從而更利于家庭AI大腦的系統(tǒng)性決策。

3、智能機(jī)器人

5G家庭應(yīng)用中可以更多關(guān)注機(jī)器人類應(yīng)用，隨著材料科學(xué)、感知人工智能以及5G、云等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，將出現(xiàn)護(hù)理機(jī)器人、仿生機(jī)器人、社交機(jī)器人、管家機(jī)器人等形態(tài)豐富的機(jī)器人，涌現(xiàn)在家政、教育、健康服務(wù)業(yè)，帶給人類新的生活方式。2025年，全球14%的家庭將擁有自己的機(jī)器人管家。

4、家庭安防

智慧安防成為試點項目中的一大亮點，也是5G場景落地的好的試驗田。而5G的時代的到來，網(wǎng)絡(luò)將擁有更穩(wěn)定的信號，單位流量能傳輸更多的信號，安防的實時性問題將徹底迎刃而解，例如家居監(jiān)控可利用5G無線實時傳輸高清監(jiān)控視頻，實現(xiàn)隨時隨地移動監(jiān)控，讓家庭安全保障零延遲。

5、人臉識別智能鎖

在智慧家庭生活場景中，我們不再需要擔(dān)心忘記帶鑰匙，人臉識別系統(tǒng)讀取主人面部特征，再配合語音識別系統(tǒng)，按照主人命令輕松實現(xiàn)關(guān)開大門。同時，人臉識別系統(tǒng)根據(jù)主人的面部表情特征，上傳到中央控制系統(tǒng)，第一時間播放適宜主人心情的音樂，拉開窗簾。

6、家庭智能網(wǎng)絡(luò)

限制智能家居發(fā)展的一大原因就是通信網(wǎng)絡(luò)，智能家居需要在短時間內(nèi)完成大量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳輸，現(xiàn)在的4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率卻無法滿足這一要求，導(dǎo)致出現(xiàn)延遲卡頓的現(xiàn)象，5G+Wi-Fi 6的結(jié)合應(yīng)用將會給予智能家庭AIoT更多的連接體驗。

5G的傳輸速率可以達(dá)到4G傳輸?shù)?0倍以上，這不僅意味著5G網(wǎng)絡(luò)能搭載更多的設(shè)備鏈接，也能讓設(shè)備之間的交互更加靈敏穩(wěn)定。屆時，高質(zhì)量的全屋智能家居將會為業(yè)主帶來更智能更便捷的舒適居住體驗。

在目前的智能家居行業(yè)，當(dāng)用戶下達(dá)語音口令之后，設(shè)備一般要經(jīng)過幾秒才能給予反饋。雖然看起來已經(jīng)足夠“靈敏”，但是5G的時間延遲是4G的十分之一，這就意味著，用戶使用感受會更加流暢，甚至體驗不出這中間的時間差。

5G+AIoT時代下的智慧社區(qū)

智慧社區(qū)是微縮版的智慧城市，智慧社區(qū)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。它的發(fā)展有著典型的螺旋形發(fā)展態(tài)勢，是政府服務(wù)、民生工程的前端落腳點。

4G時代，我們一直圍繞智慧社區(qū)談?wù)撟詈笠还锏母淖儯用駥嶋H體驗提升甚微。4G改變生活，5G改變社會，面對未來高品質(zhì)的智慧生活憧憬，在5G加速度的支撐下，將如何實現(xiàn)智慧社區(qū)“更智慧”的新變革？

1、5G+AIoT智慧社區(qū)：最后一公里的終結(jié)者

5G不僅是移動技術(shù)的升級換代，而且是AIoT時代的瑰寶級基礎(chǔ)設(shè)施搭建，5G技術(shù)之上必須通過全鏈接的生態(tài)構(gòu)建，切實賦能到多元化的實際業(yè)務(wù)場景中，其中智慧社區(qū)是5G產(chǎn)業(yè)鏈中重要的細(xì)分應(yīng)用場景之一。

智慧社區(qū)不是一個單一的項目，而是一個系統(tǒng)的服務(wù)，牽一發(fā)而動全身。5G+智慧社區(qū)通過頂層設(shè)計，向下打通智慧家庭，向上對接智慧城市。5G將促進(jìn)形成基于信息化、智能化的管理和服務(wù)，構(gòu)建出良性運(yùn)營的新社區(qū)形態(tài)，是打通最后一公里的終結(jié)者。

2、5G網(wǎng)絡(luò)基石：雙千兆

人與人、人與物、物與物之間，連通的數(shù)量與速度，支持著現(xiàn)代社會的發(fā)展，也可以說是推動全球經(jīng)濟(jì)因素的第一馬達(dá)。4G時代主要是手機(jī)的影響，而5G時代將加速對人類生活的影響。5G智慧社區(qū)時代，是高水平的硬件連接協(xié)作，將會有海量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行在5G高速網(wǎng)絡(luò)中，所以說5G打造的基礎(chǔ)設(shè)施非常重要。

通過“5G+光網(wǎng)”實現(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡(luò)部署，利用高帶寬、低時延、大連接等優(yōu)勢深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、應(yīng)用智能化，5G與千兆有線寬帶之間不是替代關(guān)系，千兆寬帶和無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)都是新型的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

5G鮮明的特點之一就是“傳輸速度快”，速率比4G快10倍，時延低至1毫秒，這種信息傳輸速度的加快，使得設(shè)備的數(shù)據(jù)分析能力不斷強(qiáng)化，能更快響應(yīng)業(yè)主的需求，從而能大力提高社區(qū)服務(wù)的及時性。

5G升級后智慧社區(qū)內(nèi)組網(wǎng)模式將實現(xiàn)有線（光纖）、無線（毫米波）等多重覆蓋。社區(qū)內(nèi)的賓館、幼兒園、廣場、養(yǎng)老院等多行業(yè)、多組織，可享受流量更大、范圍更廣、反饋更快的感知、監(jiān)測和識別服務(wù)。

除了高速率以外，5G網(wǎng)絡(luò)速率完全不受接入設(shè)備的增加而降低，而且5G費用較于以前將大有降低且更加安全。

3、5G感知網(wǎng)絡(luò)：無形的重要媒介

傳感網(wǎng)絡(luò)是用戶感知“無形的技術(shù)”的重要媒介，部署的海量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備通過5G升級，在社區(qū)場景實現(xiàn)數(shù)據(jù)感知和連接的社會面、行業(yè)面全覆蓋，讓無處不在的傳感器隨時隨刻提供縝密的數(shù)據(jù)收集與反饋。

在5G智慧社區(qū)場景中，泛在的智能感知管理系統(tǒng)包含社區(qū)的態(tài)勢感知、預(yù)警感知、消防感知、地磁感知、煙感感知、車輛感知、運(yùn)維感知、井蓋感知、垃圾箱感知、水壓感知、空氣質(zhì)量感知、水質(zhì)感知、電梯感知、溫度感知等一系列的感知應(yīng)用。

在感知網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，5G智慧社區(qū)通過AI人工智能的深度賦能，可以實現(xiàn)具有高度智能的社區(qū)管理、精準(zhǔn)運(yùn)營的神經(jīng)感知能力，讓原有的被動識別、被動管理技術(shù)實現(xiàn)模式逐漸由人工智能技術(shù)代替，從而實現(xiàn)主動識別、無感采集、主動辨識的技術(shù)能力。

感知具體場景包括物與人，例如平日里隨處可見的水電表、燈桿、井蓋、煙霧感應(yīng)器等在5G時代都將變得更加智慧，每個對應(yīng)設(shè)備內(nèi)安裝智能傳感芯片，通過網(wǎng)絡(luò)接入大數(shù)據(jù)管理平臺，用戶可通過智能終端實現(xiàn)監(jiān)控路燈、水位、煙霧報警等信息獲取。又例如社區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，可對風(fēng)向、氣壓、雨量、溫度、濕度、太陽輻射、PM2.5等環(huán)境要素進(jìn)行全天候現(xiàn)場精確測量，減少人力成本，實現(xiàn)智慧社區(qū)管理。

4、5G智能安防/安全：臉通

智能安防是智慧物業(yè)的重中之重，一直以來，透過5G融合人工智能的4K、8K安防監(jiān)控解決方案以及相關(guān)應(yīng)用，更多安防設(shè)備與功能的疊加，將構(gòu)建起頗具特色的5G智慧社區(qū)，通過視覺識別、云平臺、大數(shù)據(jù)等手段實現(xiàn)無感采集、無感預(yù)警、多級布控等能力，大幅度提升社區(qū)安全水平。5G網(wǎng)絡(luò)正式商用后，監(jiān)控設(shè)備將進(jìn)一步走進(jìn)8K分辨率時代，這意味著清晰度更高的畫面與更豐富的視頻細(xì)節(jié)，這使得視頻監(jiān)控分析價值更高，市場機(jī)會更多。而從視頻數(shù)據(jù)傳輸方面來看，5G技術(shù)可以提升超高清監(jiān)控視頻資源的傳輸速度以及后端智能數(shù)據(jù)處理能力，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸和多級轉(zhuǎn)發(fā)帶來的延遲損耗，視頻監(jiān)控將不再局限于固定網(wǎng)絡(luò)。

視覺安防識別方面，5G社區(qū)需要升級的安防設(shè)備主要包括道閘、停車管理系統(tǒng)、人行通門禁、門禁管理系統(tǒng)等，例如人臉識別系統(tǒng)實現(xiàn)一人一檔，與公安系統(tǒng)打通建立黑白名單，將實現(xiàn)應(yīng)用人臉識別、后臺登記、動線追蹤、誤入提醒的完整安防措施與體系，確保業(yè)主無憂安享，提供更智能的業(yè)主識別，根據(jù)用戶身份匹配設(shè)定環(huán)境，并通過更多的交互系統(tǒng)實現(xiàn)操控。例如在單元入戶門上方安裝攝像頭，已經(jīng)通過信息采集的居民，只要站在攝像區(qū)里1米遠(yuǎn)范圍內(nèi)，樓門就會伴隨“樓門已打開”的提示自動打開。又例如小區(qū)停車將區(qū)別于傳統(tǒng)停車方式，智慧停車系統(tǒng)可以通過道閘物聯(lián)感知、視頻車牌識別、云平臺等核心技術(shù)，對車輛進(jìn)出實施聯(lián)網(wǎng)管控，讓社區(qū)治理與服務(wù)實現(xiàn)“秒級通信”。

5G社區(qū)視覺安防的主要應(yīng)用非常場景豐富，不甚枚舉，例如通過業(yè)主人臉信息的識別和建庫，形成對社區(qū)實際居住人口的管理，通過人臉識別及關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)而分析挖掘的通行數(shù)據(jù)異常預(yù)測的群租、傳銷居住、陌生人徘徊等內(nèi)容，例如一旦社區(qū)安防平臺發(fā)現(xiàn)同一面孔的陌生人在5個樓門口逗留超過一段時間，就會觸動提醒裝置，通知社區(qū)里的安保人員上前查看。

同時，散發(fā)小廣告的外來人員一旦被攝像頭抓拍下來并上傳至智慧社區(qū)應(yīng)用平臺，當(dāng)此人再次進(jìn)入小區(qū)時平臺就會自動報警，通知安保人員到現(xiàn)場攔截勸阻;保安佩戴的AR智能眼鏡，秒級反應(yīng)識別嫌疑人，成為小區(qū)保安巡邏的助手;業(yè)主、租戶通過可視云門禁、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行人臉識別出入，業(yè)主、租戶變更及時準(zhǔn)確，通過標(biāo)簽化管理系統(tǒng)，物業(yè)隨時清晰明了業(yè)主狀態(tài);安防巡邏無人機(jī)通過視覺識別技術(shù)實現(xiàn)取證治理高空拋物、車身劃痕、亂倒垃圾等社區(qū)頑癥;借助5G網(wǎng)絡(luò)的高連接速率、大容量高密度和低時延特征，通過5G攝像頭對社區(qū)所面對的公共道路，實現(xiàn)道路行駛車輛、人員的感知和識別，有效拓展觀測角度，協(xié)同交通管理系統(tǒng)提供安防管理和公共服務(wù);利用人臉識別技術(shù)，促使業(yè)主及時上報不動產(chǎn)交易、租賃等信息。

除了視覺識別以外，5G還將助力安全系統(tǒng)，智能門鎖、門磁、智能攝像頭、煙/氣傳感裝置等設(shè)備接入，實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、煤氣泄露/火災(zāi)等隱患的預(yù)警。

5、5G智慧醫(yī)療：突破時空

5G社區(qū)依靠志愿者、養(yǎng)老顧問、上門服務(wù)人員、社區(qū)醫(yī)生等服務(wù)力量，借助5G技術(shù)與業(yè)務(wù)手段，重點服務(wù)老人、殘疾人、精神疾病人員、計生特扶對象、特困救助對象等人群。

5G體系下的健康社區(qū)為業(yè)主帶來完整的線上+線下健康產(chǎn)品、健康顧問、健康診斷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突破時間和空間限制，縮短百姓就醫(yī)路程，可以真正實現(xiàn)遠(yuǎn)程會診，讓百姓在家門口就可以享受醫(yī)療資源服務(wù)，一定程度上解決了醫(yī)療資源不均衡和局部醫(yī)療資源緊缺的問題。

5G智慧醫(yī)療則依托5G技術(shù)低時延等特性，可以實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)與健身、醫(yī)療等社區(qū)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)互通，快速反饋并做到及時預(yù)警，通過5G傳輸+異地聯(lián)動實現(xiàn)遠(yuǎn)程健康會診，向社區(qū)提供遠(yuǎn)程B超、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷等多項醫(yī)療服務(wù);前端感知設(shè)備可實現(xiàn)對公共區(qū)域的人員摔倒、人群密集區(qū)域的老人、獨居老人長時間未外出等多屬性的識別分析，并及時生成異常報警;協(xié)助社區(qū)居委會更好地為居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老院第一時間提供幫助和服務(wù);通過產(chǎn)品、配套與移動醫(yī)療服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，業(yè)主可以清晨執(zhí)行健康跑步計劃，日間進(jìn)行健康檢測，晚上通過線上“個人健康檔案”查看各項身體指標(biāo);根據(jù)線上專家的遠(yuǎn)程視頻診斷和指導(dǎo)意見，安排運(yùn)動、治療計劃或制定飲食、保健品搭配方案。

6、5G數(shù)據(jù)流通：記錄過去與未來

數(shù)據(jù)可以記得住過去，看得見未來。5G智慧社區(qū)數(shù)據(jù)端將配合AI算力部署到邊緣側(cè)，將學(xué)習(xí)平臺前置化，讓人與物將在數(shù)據(jù)構(gòu)筑的智能環(huán)境中進(jìn)行交互。

人們對社區(qū)服務(wù)的要求只會越來越高，更快捷、更便利將成為智慧社區(qū)建設(shè)迫切需求，數(shù)據(jù)處理會更加智能化。5G在社區(qū)中全面鋪開龐大的“數(shù)據(jù)信息網(wǎng)”，讓信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)免費實時共享，無論是企業(yè)、政府還是社區(qū)之間，需要通過5G技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)超快速共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，業(yè)主少跑腿，實現(xiàn)低成本、高效率。

對于物業(yè)來說，費用催交一直是頭疼的問題，結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)下的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓財務(wù)管理智能化，信息化、數(shù)字化成為可能。催繳信息可以通過道閘、門禁、梯控系統(tǒng)、室內(nèi)機(jī)、手機(jī)APP等方式送達(dá)業(yè)主APP，同時欠費業(yè)主回家的信息會推送到員工手機(jī)端，方便員工催交，對惡意欠費業(yè)主，還可限制其出行。

例如在綜合管理服務(wù)中心大廳的顯示屏上，可以實時顯示出轄區(qū)內(nèi)主要區(qū)域的居民活動狀況、交通衛(wèi)生狀況等監(jiān)控信息;智慧消防、智能路燈、智能井蓋等項目建設(shè)，便于社區(qū)管理者實時掌握各個社區(qū)項目運(yùn)行狀況;業(yè)主車牌識別，無感通行，同時與社區(qū)數(shù)據(jù)庫連接，提醒用戶繳費，訪客二維碼出入，自動計費，全程智能通行，無需人工;幫助車主智能尋找周邊便捷、且價位優(yōu)惠的停車位，然后導(dǎo)航過去停車，為車主提供無需取卡、快速通行、自動扣費放行、信息及時推送、充值消費、返利記錄輕松查詢等服務(wù)的應(yīng)用;通過對社區(qū)垃圾站的監(jiān)測和感知，協(xié)助居委會進(jìn)行垃圾分類管理問題。

7、5G員工管理：人數(shù)少，更高效

目前物業(yè)的管理人員，需要電腦般的記憶力、運(yùn)動員的體魄和律師的口才，5G社區(qū)需要離開管理人員的可持續(xù)良性運(yùn)營，通過資源整合，運(yùn)用信息化手段，實現(xiàn)員工，組織系統(tǒng)，要有一套工作機(jī)制和運(yùn)行運(yùn)營機(jī)制，提高運(yùn)行效率，從而實現(xiàn)減少管理部門、工作人員的人數(shù)。

物業(yè)員工指負(fù)責(zé)社區(qū)安防、設(shè)備維修、保潔清掃等“墻內(nèi)服務(wù)”的人員，物企員工普遍素質(zhì)不高且工作效率低，很難形成高效的管理機(jī)制，一直是智慧社區(qū)的痛點。5G智慧社區(qū)可以對員工打卡、工作GPS軌跡追蹤、設(shè)備巡檢、安全巡邏等工作進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、記錄，為管理者提供管理依據(jù)。同時系統(tǒng)支持多種管理模式，系統(tǒng)內(nèi)嵌適合中小型物業(yè)的扁平化管理模式，讓物業(yè)管理更高效。

8、5G O2O：線上+線下

現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)內(nèi)容多樣化，涵蓋與延伸領(lǐng)域較多，服務(wù)與觸及范圍較廣，5G的改造將涉及方方面面。5G更加致力于圍繞社區(qū)居民生命周期構(gòu)建出完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，通過統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)云平臺將各個物業(yè)單位和住戶、商戶、員工等緊密連接起來，包含社區(qū)內(nèi)及沿街商鋪和一般企業(yè)的統(tǒng)計、關(guān)聯(lián)等。

例如5G社區(qū)的公共服務(wù)將更加精準(zhǔn)，對無需居民提供材料的事項按時主動辦理，上門服務(wù);對僅需提供基礎(chǔ)材料的事項，運(yùn)用“5G+”政務(wù)服務(wù)模式，開通網(wǎng)絡(luò)辦理渠道;對需現(xiàn)場辦理的事項，推行前臺受理、后臺辦理的模式，實現(xiàn)一站式辦理;對于快遞收發(fā)，水電氣物業(yè)繳費、家居家電維修、新鮮的蔬果配送等各類生活消費，多重服務(wù)實現(xiàn)線上線下交易一體化。

9、5G社區(qū)：多應(yīng)用、多組網(wǎng)、多形態(tài)

以上總結(jié)，包含5G智慧社區(qū)覆蓋多應(yīng)用、多組網(wǎng)、多形態(tài)等多要素，AIoT+5G的智慧社區(qū)，將使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。

通過利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，整合停車管理、可視對講、門禁管理、梯控管理、定位巡更、視頻監(jiān)控、通道管理、消防監(jiān)測、電梯監(jiān)測、移動終端等一系列管理體系，形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新型管理形態(tài)社區(qū)。

在5G時代，隨著海量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的部署，智慧社區(qū)平臺能更精準(zhǔn)整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過云端進(jìn)行管理，為居民創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境的同時進(jìn)一步拓展增值服務(wù)發(fā)展空間，創(chuàng)造新的盈利點，對于物業(yè)、業(yè)主和政府來說，都是正收益，可謂三方互盈。

10、案例應(yīng)用

AIoT+5G有著廣泛的典型應(yīng)用。

諸如智能路燈，通過AI攝像頭檢測到道路上的行人情況，從而實現(xiàn)亮度自動調(diào)節(jié)，降低了40%的綜合能耗;智能井蓋，可以在1分鐘感知到井蓋的位置是否異常，比如被人挪動、偷走等，從而消除存在的安全隱患;智能垃圾桶，能夠?qū)崟r檢測垃圾桶的情況，在溢滿時自動通知，可提升30%的垃圾清理效率。

例如工廠的數(shù)字化，將工廠中的數(shù)控機(jī)床、生產(chǎn)設(shè)備連接起來，對于新建工廠而言，光纖是好的選擇，然而對于大量存在的老的工廠用光纖很難替換。大家想到通過無線技術(shù)將這些設(shè)備連接起來。然而，現(xiàn)有的Wi-Fi技術(shù)的帶寬、可擴(kuò)展性、抗干擾能力很難滿足工廠環(huán)境的實際應(yīng)用需求，Wi-Fi連接在工業(yè)領(lǐng)域的利用率不到6%。

5G在可靠性、抗干擾能力上可以滿足工廠環(huán)境需求，因而可以用在企業(yè)外網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中。其中，在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中的應(yīng)用又可以分為5G公網(wǎng)和5G專網(wǎng)。5G公網(wǎng)是指用運(yùn)營商的基站，在自己工廠中建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還有很多工廠干脆把控制部分也交給運(yùn)營商來做，5G專網(wǎng)是指工廠自建5G專用網(wǎng)。

機(jī)器人將來會大量應(yīng)用，“5G+8K+移動邊緣計算”可以讓機(jī)器人反映更敏感。用8K高清攝像頭掃描飛機(jī)蒙皮鉚接質(zhì)量，通過5G寬帶快速連接企業(yè)的云平臺，顯著提升效率與檢測質(zhì)量。利用5G的低時延同步兩個攝像頭，將從兩側(cè)獲取的視頻合成飛機(jī)精確的3D視像。

機(jī)器視覺也將得到廣泛應(yīng)用，中國每天在產(chǎn)線上進(jìn)行目視檢查的工人超過350萬，其中僅3C行業(yè)就超過了150萬人。但人工檢測準(zhǔn)確度不高。機(jī)器視覺需要借助邊緣計算與中心云的大規(guī)模AI比對分析能力，5G為云連接提供寬帶和快速通道。

諸如在語音識別、人臉識別、步態(tài)識別中的應(yīng)用：貴州80%以上的按鍵都運(yùn)用了“人像大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”;騰訊優(yōu)圖人臉識別能力兩年來已幫助上千個家庭找到了走失的家人;香港2019年7月發(fā)生暴力事件，暴徒幾乎都戴口罩和頭盔來躲避人臉識別，需要使用步態(tài)識別技術(shù)，通過身高、腿骨、肌肉、關(guān)節(jié)等人體體型特征好走路姿態(tài)進(jìn)行步態(tài)識別。

11、AIoT的發(fā)展脈絡(luò)：1.0 2.0 3.0時代

AIoT將經(jīng)歷單機(jī)智能、互聯(lián)智能和主動智能3個發(fā)展階段。

單機(jī)智能階段是指單機(jī)系統(tǒng)需要精確感知、識別、理解用戶的各類指令，如語音、手勢等，并正確決策、執(zhí)行和反饋。而這個過程中設(shè)備與設(shè)備之間是不發(fā)生相互聯(lián)系的。

互聯(lián)智能階段是指采用集中的云或邊緣計算控制多個終端（感知器）的模式，構(gòu)成互聯(lián)的產(chǎn)品矩陣，打破了單機(jī)智能的孤島效應(yīng)，對智能化體驗場景進(jìn)行了不斷升級和優(yōu)化。比如，當(dāng)用戶晚上在臥室對著空調(diào)說出“睡眠模式”時，客廳的電視、音箱，以及窗簾、燈等都自動進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)。IoT 設(shè)備彼此協(xié)作、信息交換階段，此時AI更像IoT 設(shè)備的“領(lǐng)班”。用戶一句簡單的“我要休息了”，可能包含著多個隱含指令，如主要家用電器關(guān)閉、夜燈隨之開啟、空氣凈化器進(jìn)入夜間靜音模式、空調(diào)智能調(diào)節(jié)適宜睡眠的室溫和濕度……

主動智能階段則是指智能系統(tǒng)根據(jù)用戶行為偏好、用戶畫像、環(huán)境等各類信息，自我學(xué)習(xí)、主動提供適用于用戶的服務(wù)。例如清晨伴隨著光線的變化，窗簾自動緩緩開啟，音箱傳來悅耳的起床音樂，空調(diào)調(diào)整到適應(yīng)白天的溫度等。而在科幻小說、電影所描繪的未來階段，AI則會變成一位不折不扣的“管家”。TA不再被動接受命令，而是根據(jù)用戶私人喜好、定制化需求來主動提供服務(wù)。主人想看電視時，“管家”會自動降低環(huán)境光線和設(shè)備噪音;主人在家開完派對，“管家”指揮機(jī)器人自動打掃清潔……在這一階段，AI 作用被進(jìn)一步放大，并完全和 IoT 設(shè)備群整合在一起。

目前，智能家居基本處于互聯(lián)智能的初級階段。

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