實現網絡信號告警事件上報到監控系統后自動報告給運維工程師，可以靈活設置告警前轉到手機或E-mail，可分級通知，即在規定的時間內故障得不到處理，短信通知更高級的層面。

（8）系統自身和安全管理

從對網管系統自身的監控出發，包含主機設備管理、網絡設備管理、軟件模塊管理、應用進程管理、數據庫管理、網管系統數據管理等。從系統自身安全考慮出發，包含用戶管理、日志管理、登陸管理等。

2.2 產品主要特點

（1）成本低，效率高

需要很少的人力就可進行管理。用戶通過網管，只需簡單操作，即可對成百上千臺設備進行即時數據查詢。

（2）無人值守

解決了人工撥打無法夜間持續工作的問題，不斷電的情況下，可以24h不間歇工作。

（3）實時采集

即時查詢，即時采集，速度快，隨時了解終端所處區域信號的質量狀況。

2.3 產品定位

系統的主要目的是提供一種對天翼網絡的無線信號強度和通信質量進行定點、自動、實時采集和分析的方法。通過監測終端實現對移動通信網絡無線信號強度和通信質量數據的實時監測采集，并傳送到監控中心進行分析、統計，從而判定當前移動通信網絡是否存在異常。

3 MST產品安裝場景

3.1 大型商場/超市由于大型商場/超市的話務量較為集中，若室分系統出現故障而又未能及時發現，則故障影響面較大。舉例說明如下：

泉州新華都豐澤廣場店人流量較大，話務量極為集中，周末忙時進出人流量超過1萬人次（單時段）。以電信天翼市場擁有率25%估算，若二樓室分干放工作異常的話（此時信源RRU工作正常），則一個時段內可能導致近千人的用戶無法正常使用。若未安裝MST監控終端，則只能等待用戶投訴后才能前往處理，而該場所的忙時話務一般都是晚上，用戶投訴處理一般要等到第二天才能前往處理，才能等待故障修復，在這個過程中（可能長達好幾個小時），流失的就不僅僅是天翼網絡話務及話費收入，影響的是大量的天翼用戶感知。安裝MST監控終端后，若干放工作異常，則MST監控終端會及時監測到主PN丟失，會自動發送告警信息到網管服務器，網管服務器會通過揚聲器發出告警聲音告知值班人員，并發送短信到值班電話上。值班人員接收到該短信后，按照中心考核規定，發現此區域為重點區域告警，將會迅速前往處理，故障將會在及時消失，保障用戶正常使用。

目前，泉州新華都、沃爾瑪等大型商場/超市都已安裝了MST監控終端。

（1）新華都商場設備安裝于商場吊頂上方，能有效地實時監測商場內部的無線網絡情況（見圖2）。

圖2　新華都商場在吊頂上方安裝了MST監控終端

3.2 大型酒店/賓館

（1）多功能廳設備安裝于多功能廳與電梯出口處的吊頂上方，能有效地監測多功能廳內部以及電梯進出口等人流量密集區域的無線網絡情況。

（2）會議室設備安裝于會議室及其門口休息處的吊頂上方，能有效地監測會議室內部以及休息處等人流密集區域的無線網絡情況。

（3）大堂服務臺設備安裝于大堂服務臺，能有效地監測大堂及其周邊休息處等人流量密集區域的無線網絡情況。

（4）故障易發場所當前熱點區域場所，多家運營商都會進行室內覆蓋，導致站點弱電井內部線路布放復雜，其他運營商的維護人員在進行維護操作時，容易破壞天饋線路，導致室分系統出現故障。

4 MST系統的監控成效

泉州網優中心通過安裝MST監測系統，發現了較多重點區域室分系統的隱性故障，舉例如下（見表1）：

表1　室分站點故障列表清單

該部分故障如若未能及時發現（此時信號源工作正常，基站網管無法發現），則只能等待網優人員例行巡檢或用戶投訴時方能察覺，往往周期較長，且用戶感知差。而安裝MST監測系統后，故障得以及時解決。以下是列舉了部分站點的現場情況進行的說明：4.1 晉江金瑪酒店在MST網管中檢測到晉江金瑪酒店出現亞健康告警（EC/IO）（見圖3）。通過對現場排查，發現是室分系統掉電，導致室內信號變差（見圖4）。經過現場處理，站點系統現已恢復正常（見圖5）。

圖3　晉江金瑪酒店出現亞健康告警（EC/IO）

圖4　室內信號變差的原因

圖5　系統已經恢復正常