網購電焊機注意什么
一、以次充好
消費者在線下銷售門店或施工現場看到了某款焊機,感覺不錯,為圖方便選擇在網上購買,此時大多消費者對產品細節了解甚少,甚至品牌、型號還不清楚。比如看到了“瑞凌”品牌焊機,在網上商城卻搜索到“瑞*”“*凌”或“**瑞凌”,于是,個別不良網店為掩人耳目,使用正品圖片欺詐消費者,讓其難辨真偽,盲目購買,最終成為“高仿貨”、“假貨”、“二手貨”的受害者。
二、價格虛高
網購者認為網上購買更便宜,這在當下的焊割設備領域實屬誤區,分析如下,電商焊機有兩種:
1、生產商自有品牌產品:
此類產品經過多年市場沉淀才形成了品牌影響,從前的品牌沉淀主要靠遍布各地的經銷商的多年打拼。近幾年興起了網絡銷售,大多廠家都著手建立了自己的電商平臺,但不會立刻拋棄原有線下渠道,因為服務體系建設尚未完善,目前線下經銷商銷量仍是大多廠家銷量的主要來源。因此,為保護線下實體店利益,廠家制定網上價格時一定會尊重線下售價,否則,定價過低則會讓線下店沒錢賺,必定大面積倒戈,廠家得不償失。因此,從網上買到遠低于線下實體店售價的產品,尤其是知名品牌正品時一定要謹慎。
2、貼牌產品:
貼牌產品的網店大都沒有工廠,而是采購各生產廠家具備價格優勢的產品,貼上自己的牌子,經網上包裝、推廣、刷銷量、買好評等方式,快速形成網上知名度。此類產品的確價格較低,但要從性價比來看,往往與品牌產品有所差距。
三、服務無門
售后服務脫節一直是困擾整個電商發展的癥結所在,尤其是焊割類產品。焊割類產品網上銷售的售后服務途徑大致有兩種:
1、產品既有線上網店銷售,又有線下實體店銷售,由線下店服務:
許多消費者是通過線下實體店咨詢、體驗、試用、甚至工件打樣后再上網購買,這是機電產品銷售模式的未來發展趨勢,但問題是目前大多廠家還未建立服務及利潤分成體系,消費者網上購物后,線下實體店不僅沒得到任何實惠,還得無償為用戶服務,服務質量可想而知。
2、產品只有線上網店,沒有線下實體店,返廠維修:
因線下無服務網點,出現問題只能返廠解決,但焊割設備使用中出現的問題,往往不是機器本身故障,更多是使用環境或操作不當,甚至是工藝問題,即使返廠多少次也解決不了問題,假如讓網店為一臺焊機派人千里迢迢上門服務,是不可能的,因此,網上購買具有技術含量的設備,大多情景是:產品安裝調試時,商家都想盡各種辦法兌現服務,因為想要獲得“好評”,但在使用過程中出現了問題,消費者只能“認栽了”。不是不想給“親”服務,是派人去給“親”服務的成本太高,不劃算!
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