微信公開課2019最火爆的是張小龍超長的4小時演講，可以用全網刷屏來形容。

除此之外，媒體的關注焦點是小程序、小游戲的進展以及微信支付的全球化。磐石之心也去廣州參加了這個盛會，我關注的焦點是微信AI。

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微信AI無處不在。

有讀者可能會說，與一些互聯網公司將AI掛在嘴邊不同，微信似乎很少提自己的AI。張小龍在演講中也談到這個現象，他說：“大家以為微信里面的語音識別是第三方來做的，其實它是微信內部語音識別的團隊在長達好幾年的時間里面一直在做的工作，并且每天在優化它識別的準確率。”

體驗微信語音也非常簡單，只要打開微信的任何對話框，點擊“+”號，可以看到“語音輸入”功能。對方發來語音，你可以長按語音自動轉成文字。而且在微信公開課2019的現場，每個講師演講的時候，背景板上都會時實的以中英文兩種語言將語音轉成文字。

張小龍還幽默的表示：才發現后面有個語音同傳，這搞得我太緊張了，因為普通話不標準，同傳軟件會翻譯錯吧？

現場觀眾卻發現，張小龍不標注的普通話，翻譯成功率極高。

這是“騰訊同傳”提供的支持，而疼騰訊同傳則是“微信智聆”與騰訊翻譯君聯合打造的一款同傳產品，在2018年的博鰲論壇上參與同傳并走紅網絡。

在微信公開課的“未完城”展示區里，也有一個“微信智聆”的展臺。我親自去現場體驗了微信智聆的語音識別能力。在現場嘈雜的環境中，我用普通話隨機講了一段，幾乎實現100%的正確率。

1月9日的微信公開課主論壇上，微信AI模式識別中心高級總監周杰講了微信在語音AI上打造的兩款產品智聆和智言，一個主攻語音識別，另一個主攻語義識別，他們共同組成了微信“小微”。

微信“智言”在2018年取得了DSTC對話生成競賽的冠軍。語義識別可以做到對語音上下文的理解，讓設備能夠真正聽懂人話，而不是答非所問。這個要比語音識別更難一些。

“智言”已經被應用在哈曼、索尼、JBL等智能音箱產品中，通過智能硬件的形式服務用戶；還可以用在PaaS平臺，為那些不需要完整對話能力的開發者提供語音交互能力，比如，在智慧酒店，通過呼喚“小微、小微”實現開關燈、開關空調等。

通過與騰訊云的合作，還能為使用云服務的開發者提供語音交互接口，讓他們的產品、服務直接具備強大的語音交互能力。

除了“小微”這個智能語音技術外，在“未完城”很多展臺上都看到了“人臉識別支付”設備或服務。只需要錄入人臉與微信捆綁，即可在自助收款機上刷臉完成支付。這是微信人臉識別技術的應用。

微信很少對外談自己的AI技術，但其在語音和圖像方面的AI能力已經十分強大，并被應用到自己的產品和大量合作伙伴的產品中。

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AI讓微信連接一切。

首先，連接更多場景，獲得更多能力。在微信智聆的展臺，我看到一段介紹。微信智聆已經被應用到騰訊內外共50多個產品中，除了微信之外，還有王者榮耀、QQ音樂等，每天的語音識別請求高達4億次。

眾所周知，AI技術需要海量數據作為“養料”，不斷地自我學習和進步。微信和騰訊龐大的產品矩陣、海量用戶語音請求，都將為微信智聆和智言提供足夠多的脫敏數據。利用這些數據“喂養”微信AI，可以讓它的能力快速提升。

其次，“小微”可以讓用戶獲取更多內容和服務。用戶使用AI語音技術做交互的目的是為了獲取信息或服務。騰訊擁有微信小程序、公眾號、微信支付以及音樂、游戲、新聞、視頻、文學等各類內容，這都將讓微信AI語音系統——“小微”具備強大、多維度的服務能力。

比如，智能音箱通過使用“小微”，可以在被語音要求獲得故事、新聞、歌曲、游戲等各類內容的時候，都能對答如流。

第三，依托騰訊云的云計算能力，讓微信AI無處不在。“小微”在騰訊云上的開放接口能幫助更多開發者快速調用AI語音能力，誕生更多類型的終端、服務和語音交互場景。

通過微信AI技術的開放、輸出，微信生態會變得更加豐富，獲得更多合作伙伴。這無疑將大大拓展微信的服務邊界，真正的實現“連接一切”。

以后在家庭的物聯網設備中，在汽車上，在酒店里，在餐館中，隨處我們只要呼喚一下“小微、小微”就能與設備、場景互動，獲得想要的內容或服務。

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AI是微信最大護城河之一。

有消息稱，前快播創始人王欣在做一款社交產品，抖音也要發布社交產品。于是，很多人開始擔憂微信遭遇挑戰。有人說，微信當前10億的活躍用戶是最大的護城河，這有一定道理。更為重要的是以下三點：

其一，只有風口上才能誕生顛覆性的產品。2011年，在3G的帶動下，移動互聯網和智能手機蓬勃發展，誕生了基于手機端的社交工具——微信。

如今，5G仍未商用，沒有如同移動互聯網替代PC互聯網的巨大風口，也很難誕生一款具有顛覆性的社交產品。

其二，微信不僅僅是社交工具。微信已經從一款社交工具到深度涉及到金融支付（微信）、生活服務（電子會員、生活繳費、電子政務等）、娛樂閱讀（公眾號、小游戲）等生活工作的方方面面。不用微信的生活不敢想象，微信已經變得難以被替代。

通過這些新的AI技術，他們能夠去布局更超前的行業，比如，無人駕駛汽車。同樣，微信得天獨厚的AI土壤誕生出的語音技術、圖像識別技術以及數據挖掘和文檔理解（微信搜索）等，都將大大提升微信的使用體驗、商業生態的打造能力，同時也可以讓微信比對手更早的看到5G、物聯網的機會。

而且2018年9月30日，騰訊宣布第三次組織架構調整，成立了新的CSIG部門，為B端客戶在云上提供封裝性的整體解決方案。在未來的智慧家庭、智慧醫療、智慧交通、智慧城市等方面，微信AI也一定會發揮它的價值。

如果說5G是一場翻天覆地的技術變革，那么4G時代的AI就是為變革成功而生的。顯然，微信在AI上的積累，是其他新社交玩家所不具備的，打造了非常深的“護城河”。

更讓磐石之心感到欣慰的是，張小龍在演講中特別提到自己對AI技術的看好以及對AI應用的謹慎。他認為，AI技術必須作為工具，用于提升產品和服務的效率、體驗，而不應該讓AI去控制人，把人當成AI的工具是可怕的。

所以，張小龍提出“AI時代，善良比聰明更重要。”的觀點。這種尊重用戶，尊重底線，尊重道德的技術理想主義者，更能夠帶領AI技術走向服務人、幫助人的美好未來。