GE負責數字化轉型部門GE Digital的努力失敗了嗎？本文分析了一些幕后原因，建議GE Digital需要從現有結構中分離出來。

GE Digital 失敗的原因

GE多年來一直在討論其數字化轉型的雄心。

然而，與之相對的是負面新聞一直籠罩著他們。在失去收益后，通用電氣在過去幾個月里遭遇了嚴重打擊。新任CEO John Flannery已經為這家擁有100多年歷史的工業巨頭樹立了一系列新的目標。這是否意味著GE負責數字化轉型部門GE Digital的努力失敗了？

是的，確實如此。

多年來，我一直關注著GE的數字化轉型，并與前GE員工進行了多次對話。以下是我對GE Digital未改變GE的原因的分析。首先，先講一講背景。

幕后

GE的數字化轉型工作已經持續了很多年，從2013年起，GE希望Predix作為其工業互聯網的軟件平臺。

然而一年后，2014年GE發布了一份新聞稿，稱其生產力解決方案的收入超過10億美元，突顯了Predix。

在2015年，GE宣布創建一個新的業務部門GE Digital，前GE軟件的副總裁Bill Ruh任CEO。

最后，在2016年，有報道稱GE Digital在加利福尼亞州的San Ramon辦公室擁有超過1,500名員工。

從報道中可以看出，GE Digital的情況非常好。

但在內部情況不那么樂觀了。以下幾個因素表明，GE在其數字化轉型中所報道的與內部實際情況不符。

1、盡管有著宏偉的目標，但實際上GE Software是作為一個內部開發商店而創建的。GE擁有一系列業務部門，如GE航空（噴氣發動機），GE運輸（鐵路），GE Power（風力渦輪機）等。這些業務部門都有IT開發需求。因此，他們利用GE Software的資源實施“創新”。創新是為每個業務部門提供技術和IT支持，主要由首席執行官和這些部門的主管決定。創新較少涉及數字化轉型，更像是數字化支持。GE Software公司產生的大部分收入來自其他GE業務部門，而非外部客戶。

2、GE Digital是一個獨立的業務部門，旨在為GE Software提供更多自主權。目標是使新的業務部門不再是一個內部應用開發商店，并能夠投入更多資金來建立像Predix這樣的知識產權。

3、然而與此同時，GE Digital背負了損失和業績目標，業務收入與其與內部GE其他業務部門的工作以及與外部軟件公司的一次性合作關系密切相關。因此，當Predix與新合作伙伴整合時，重點通常是為GE的最終客戶創造短期收入而不是長期價值。GE談到讓Predix成為第三方開發人員的真正開發平臺。但實際上，幾乎所有圍繞Predix構建的軟件都來自GE自己的業務部門或付費合作伙伴。

4、GE Digital開始向外部工業公司出售其服務，以幫助他們進行自己的數字化轉型之旅。GE Digital也成為了一家咨詢公司。據報道，這些努力的回報是喜憂參半。

不幸的是，這種情況對于實現真正的數字化轉型是不利的，特別是在GE規模的公司中。GE Software和GE Digital肯定會有一些重大改進。然而，沒有改變游戲規則，數十億美元的創新。這些都是漸進式的改進，使GE在其行業中更具競爭力或創新性。

GE Software和GE Digital因失敗而成立。

真正的數字化轉型是重新思考當前的商業模式。該過程不僅僅是將技術添加到現有模型中。大多數公司都采用后者，因為做前者非常困難。

更具挑戰性的是，如果從組織內部執行，真正的數字轉換幾乎總是會失敗。為什么？因為這種變化是如此具有破壞性，以至于現有的組織將其扼殺。

為了使GE Digital取得成功，它需要與GE分開。使GE Digital成為自己的業務部門是朝著正確方向邁出的一步，但它也繼承了GE Software的角色和職責。數字化轉型計劃不需要數千人。他們需要一個小團隊，只需要很少的時間和很少的錢。更糟糕的是，GE數據公司背負著季度盈虧，其業務主要圍繞短期收入增長而非長期戰略目標。這種設置與數字轉型計劃需要蓬勃發展的完全相反。

大型企業通常很難正確設置這些舉措，因為它與構建持續創新的方式背道而馳。有關這種失敗的數字化轉型方法的另一個例子，請參閱沃爾瑪最初的Walmart.com市場。

專注是關鍵。

最后，數字化轉型計劃需要從小處開始。如果人們嘗試同時完成改變整個業務的任務，這如同試圖煮沸海洋，特別是在如此龐大的組織內，將導致失敗的結果。

而GE Digital幾乎同時為GE的所有業務部門工作。它會改變任何一個部門嗎？根本不可能！

數字化轉型始于某個行業和某個業務部門，通過果斷執行，獲得轉型動力，然后利用這一勢頭擴展到其他部門。

通過從用戶獲取開始行動也很重要。新計劃不是與成熟的企業建立大型合作伙伴關系，而是需要找到一種價值主張，吸引那些分散且必然會隨著時間的推移而增長的小型企業。您需要找到相信您的新價值主張的合作伙伴和客戶，以及不會被您的品牌名稱吸引的人。

GE的下一步是什么？

對于那些有勇氣嘗試新事物的GE團隊成員來說，除了少數執行領導成員外，他們中很少有人有能力影響GE Digital的環境，使其成為數字化轉型的成功案例。

接下來會發生什么？雖然GE可能正在縮減其新CEO的數字轉型雄心，但它沒有理由不能取得成功。但是，與沃爾瑪一樣，GE需要正確構建其數字業務。

平臺業務可以在兩個特定領域獲得很大的吸引力：醫療保健和智能工廠。GE已經掌握了這些行業中運行GE軟硬件的大量數據，向第三方應用開發商開放這些數據，可以為最終客戶創造更多價值。

為了使這些舉措取得成功，GE Digital需要從現有結構中分離出來。如果受到財務報表的束縛，它將繼續無法做出利用這些機會，開展長期投資和戰略決策。