1引言

隨著3G網絡的運營和數據業務的普及，用戶對數據業務的體驗成為運營商競爭的關鍵要素。目前，無線路測手段已經成為運營商進行網絡優化，評估的常規手段，利用無線路測手段進行數據業務的優化可以簡易有效地消除業務盲點，提升網絡服務水平。特別是對于一個提供優質語音服務的3G網絡，通過優化案例分析和交流，可以幫助解決大部分數據業務優化需求。

2優化數據業務的用戶體驗

從2009年初中國電信運營商獲得第三代移動通信牌照后，經過一年多的網絡建設，改造和重組，各大運營商基本上都明確了自己網絡的市場定位和業務戰略，移動通信的競爭也從價格戰進入到一個服務和業務能力全面競爭的時代。

對于運營商而言，盡管話音業務的收入還是無可替代的，但是數據業務無論是從營業收入，用戶忠誠度和新用戶吸引力方面都成為運營商的核心策略。3G網絡意味著更高的數據速率和更強大的業務平臺。基于3G網絡，視頻業務，互聯網業務等迅速提升，在吸引用戶的同時，也使網絡的數據流量成幾何級數上升。

根據國外3G運營商的經驗，在3G網絡投入規模運營后的一兩年內，隨著業務應用的大量推出和廣泛使用，數據業務量會有一個飛躍發展。初期由于使用率低而不明顯的帶寬限制和容量限制將日益凸顯，成為業務發展的瓶頸。初期客戶較好的體驗也將隨之惡化，體現在網速下降，時延加長，甚至無法接入，掉線等。從而制約了新業務的持續發展。在這一階段，歐美運營商普遍遭受到迅速上升的客戶針對數據業務的投訴，嚴重影響客戶粘著度，甚至對運營商品牌造成負面影響。

傳統觀念認為數據業務對無線鏈路的要求和語音業務并無不同。只要有良好的覆蓋和針對語音業務的網絡優化，數據業務也就能自然達到設計規劃的預期指標。另一種觀念認為，數據業務涉及到更廣泛的網絡層面和接口，無線鏈路僅是其中的一小部分，用戶體驗到的是端到端的服務質量，需要進行全程多層面優化，移動網絡優化工作要延伸到網絡層，分組域核心網，甚至業務應用，服務器層面等，才能有效定位故障，解決端到端用戶體驗。優化工作需要在各網絡接口采用專用儀表，整合全程測試記錄，完成網絡分析和優化。事實上，傳統的路測方式是惟一可以真實反映用戶體驗的檢測方式。國外運營商的經驗證明，目前的路測方式可以完成大部分非語音業務的優化。特別是在數據業務規模開通的初期，對分組域數據業務進行有針對性的無線網絡優化，可以有效地解決絕大部分的問題，有效地提高用戶體驗。

中國的移動運營商對網絡語音服務極為重視，網絡建設的日益完善和定期巡檢制度保證了用戶的普遍體驗。在此基礎上，開展數據業務有針對性的優化（如吞吐量優化），將事半功倍地提升用戶對數據業務的滿意度，同時也可以提高數據業務的營收，聚攏更多的業務提供商，推出新的業務。

3針對數據業務的無線路測和優化

3.1常用測試方法和流程

針對日益發展的用戶數據業務需求，例如基于HSDPA/HSUPA的FTP下載，網絡優化必須更有針對性地進行。以數據吞吐量偏低為例，結合AniteNemo的無線測試軟件進行案例分析并介紹通用解決方案。

（1）前臺測試。為了采集無線參數，配合數字地圖和基站數據庫，能夠實時顯示無線信息以及回放。

（2）后臺分析。針對采集到的Log文件進行統計，并對特定參數KPI進行有針對性的優化。根據路測軟件得到的分析結果，Anite-Nemo的后臺分析工具的優化工具包將提供優化建議，對網絡參數進行調整，從而達到優化的目的。

測試基于AniteNemo的前后臺軟件，配合FTP測試服務器和FTP下載軟件。在路測過程中，記錄數據吞吐量，并對指標惡化的采樣地段進行分析，確定優化措施。

3.2案例一：無線鏈路質量問題（圖1）

圖1Nemo軟件篩選的低吞吐率事件和現象匯總

（1）當發現數據速率不正常下降，路測數據分析需要區分的情況

●故障發現：與FTP服務器速率相比，RadioAccessBearer平均上行或下行速率要小很多，或者與目前無線網、核心網設置不相符，與終端能力和當前業務量不相符。

●故障現象：路測過程中，數據速率在一段時間內比較高，然后突然下降，低于目標速率；RoundTripTime很長，并且出現很多丟包。

●分析：平均CQI指標偏低，并且MAC-HS3rdRetransmissionRate偏高，可以初步確認覆蓋出現了問題，或者有強干擾。

（2）解決方案：提高無線鏈路質量

通過Nemo路測軟件，從前臺采集到的數據，觀察覆蓋情況（見圖2）和干擾情況（見圖3），通過在后臺軟件中對多個參數進行同步的比較確定故障原因，建議修改網絡相關參數，以達到改善無線鏈路質量的目標。

圖2 事件地段的無線環境分析

圖3 低吞吐率地段的干擾分析示意

如Nemo軟件截圖（見圖1）所示，無線鏈路質量的惡化會導致丟包現象的增加。為了恢復丟失的Packet,RLC層需要重傳出現問題的Packet.因此，太多的重傳會導致RTT變長，數據速率下降。

鏈路質量惡化，其中可能是覆蓋信號差，也可能是導頻污染的干擾。有經驗的工程師可以根據圖2和圖3得出結論，實施優化措施改善無線環境。但是提高網絡覆蓋往往涉及增加基站和載波，需要投資和較長的工程周期。根據優化經驗，本文提供參數優化的建議，可以改善小區吞吐量。

（3）優化措施1

考慮到對于某個用戶而言，無線環境隨著用戶的移動在不斷的變化，應盡量減少由于覆蓋問題引發的Down-switch,即數據流量從HSPA下遷移到WCDMA（R99）。具體措施為將SIR Error Measurement的報告周期設為0;SIR Error Measurement被禁止；同時也禁止載波間切換，節省系統資源。

（4）優化措施2

同措施1,數據業務往往會下遷移至WCDMA承載，這并不會改善吞吐量。所以可以優化無線參數以減少小區更新引發的Down-switch（見表1）。

表1 Iur參數

3.3 案例二：合理分配WCDMA 和HSPA的業務量

目前，市場上有兩種3G終端，一種支持HSPA,一種不支持HSPA（R99）。后者只能駐留在WCDMA鏈路上，前者則可以根據吞吐量，在R99和HSPA承載之間遷移，即HSPA終端的數據業務可以承載在WCDMA鏈路上，也可以承載在HSPDA鏈路上。如果大量業務駐留在WCDMA上，分配給HSDPA的功率就會受到限制，從而降低小區總吞吐量。在開通HSDPA第2載波的扇區，更應該盡量將HSPA的終端流量放在HSPA第二載波上，一方面減輕WCDMA的負荷，另一方面也可以減輕HSPA的產生的系統內干擾。

（1）現象

在低吞吐量的事件中，可以排除無線鏈路因素。路測（檢測Batrana）或者RNC實時檢測發現R99數據業務量滿負荷。診斷為過多R99的PS業務降低了HSDPA吞吐量。

（2）解決方案

●相對于R99業務，給予HSDPA更高的權重。

●業務權重可以針對不同Release分別設置R99和HSPA.

●權重可以針對不同Traffic Class分別設置Interactive THP1,THP2,THP3和Background.

●限制PtxTargetPSMax,為HSDPA預留更多功率。

將Maximum Allowed HSDPA Power設置為與MAX Cell DL Power Capability相同，這樣可以允許HSDPA占用系統中Common Channel和REL99 Traffic占用后剩余的所有功率。檢查15個碼字是否全部激活。檢查MAX Throughput License.

網優經驗證明，合理地配置業務權重，可以提高問題小區的平均吞吐量40%以上。充分發揮設備的潛力，為網絡擴容爭取寶貴時間。

3.4 案例三：系統容量配置不足

（1）現象

如圖4所示，在Nemo軟件窗口中可以看到，無線信號電平沒有明顯惡化，這時HS-SCCH低占用率表明功率容量，服務器或者傳輸等環節出現問題；對數據進行分析時，必須把幾個相關參數合并分析才有意義。典型參數設置錯誤有：TCP/IP窗口太小，MTU窗口太小，服務器擁塞，顛倒了服務器的上傳和下載帶寬。

圖4 非無線鏈路原因造成的低數據吞吐量

（2）解決方案

●檢查網絡的業務負荷。如果是由于負荷造成了數據吞吐量受限，考慮增加載波。

●檢查服務小區的傳輸。有可能是設置錯誤，或者傳輸容量不夠。

●采用多線程下載的FTP軟件。嘗試使用另外的FTP服務器進行對比。

3.5 參數分析

Control FACH占用率偏高。可以在路測進行中，查看Anite Nemo軟件中的參數"RRC State"和"Packet technology".

解決方案：設置更低"Low Utilization"門限值，更長的觸發時長，更大的測量窗口尺寸（見圖5）。

圖5 合理設置網絡參數

以上列舉了幾種常見的優化吞吐量的參數調整方案。在實踐中，通過對工程師的數據優化培訓，結合路測優化系統的使用，可以大幅度減少客戶投訴，提升整體數據業務的服務水平，同時也為網絡規劃和寬容提供可靠的依據。

4 結束語

無線路測手段是廣泛應用并行之有效的移動網絡優化手段，它可以真實地反映終端用戶的體驗。隨著3G網絡的推出和非語音業務的普及，無線路測也應用于數據業務的優化。應用已有的路測系統和測試數據可以定位數據業務的故障點并建議相關參數調整和優化措施，可以迅速改善網絡的數據業務指標，對于提升用戶體驗和推出新業務起到了保障作用。隨著網優工作的進一步深化，綜合多種技術手段采集的數據（如路測、接口檢測、網絡日志數據等），可以實現全網范圍的端到端優化。