2010年首次上線的《坦克世界》開創(chuàng)了大型多人網(wǎng)絡(luò)坦克對戰(zhàn)游戲的先河。憑借真實(shí)還原歷史型號的豐富戰(zhàn)車裝備、兼顧個人對抗與團(tuán)隊(duì)策略的游戲機(jī)制，以及充分滿足不同玩家需求的多樣化游戲模式和出色的游戲體驗(yàn)，《坦克世界》運(yùn)營十余年來經(jīng)久不衰，在全球擁有超過3.5億注冊玩家，中國更是《坦克世界》全球的重要市場之一。

2020年，360游戲正式接手《坦克世界》在中國市場的運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了國服版本與國際版的同步，讓游戲品質(zhì)和內(nèi)容都得到了顯著提升，此外還通過不斷推出一系列線上線下的本土化營銷活動，持續(xù)鞏固和強(qiáng)化這款經(jīng)典游戲在玩家及社區(qū)中的口碑和影響。

01作戰(zhàn)目標(biāo)：在競爭激烈的紅海市場中拓展生存和發(fā)展空間

在全球游戲市場停滯不前的大背景下，《坦克世界》要面對的是一個競爭異常激烈的游戲戰(zhàn)場：2024年國內(nèi)下發(fā)新游戲版號1416個，比2023年增加32%，達(dá)到五年來最高水平1；與此同時，2024年國內(nèi)游戲銷售額同比增長7.53%，而游戲用戶規(guī)模的增長僅為0.94%2—— 在以手機(jī)游戲?yàn)橹髁Φ拇罅啃伦鞅l(fā)式涌入市場，爭搶已趨飽和的用戶群體的重壓之下，作為PC端游“常青樹”的《坦克世界》，該如何留存現(xiàn)有用戶，并吸引更多新玩家的加入，成為擺在游戲營銷團(tuán)隊(duì)面前的最大挑戰(zhàn)。

“國內(nèi)游戲用戶的總?cè)藬?shù)接近7億3，差不多已經(jīng)是全國人口的一半，國內(nèi)的游戲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的存量競爭時代。”360集團(tuán)副總裁，全面負(fù)責(zé)360游戲業(yè)務(wù)的陳昊表示：“隨著CPM展示、CPA轉(zhuǎn)化成本的持續(xù)增加，游戲營銷的ROI壓力越來越大：一方面是流量成本急速飆升，另一方面是高價(jià)值的潛在用戶越來越稀缺。因此，在持續(xù)推進(jìn)游戲體驗(yàn)創(chuàng)新升級的同時，我們更迫切需要在推廣和營銷中，發(fā)掘更有效的渠道、策略和平臺，幫助我們在這個紅海市場中贏得生存和發(fā)展的空間。”

02攜手微軟廣告：在主場平臺上發(fā)掘稀缺資源

《坦克世界》是一款運(yùn)行在Windows平臺上的客戶端游戲，為了充分借助平臺優(yōu)勢鎖定現(xiàn)有和潛在PC玩家，360游戲從2024年開始與微軟廣告展開合作，借助微軟的“主場”優(yōu)勢推廣《坦克世界》。

微軟廣告在PC平臺上擁有眾多獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)資源：據(jù)報(bào)道，Windows 系統(tǒng)在國內(nèi)PC市場的滲透率超過八成4，Bing搜索是國內(nèi)最受歡迎的桌面搜索引擎之一，Edge瀏覽器在中國PC端占有超過20%的市場份額，擁有毋庸置疑的流量優(yōu)勢。與此同時，微軟廣告還提供了包括Microsoft Start資訊門戶及頻道頁、Windows桌面和Bing搜索、Edge瀏覽器標(biāo)簽頁、Microsoft商店及游戲推薦、品牌專區(qū)、名站導(dǎo)航等豐富多彩的流量入口和展示機(jī)會。

其次，微軟廣告依托的用戶群符合客戶需求：用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微軟生態(tài)的主要用戶以城市中堅(jiān)人群為主體，收入、學(xué)歷、消費(fèi)能力均高于社會平均值。23%的微軟用戶擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，七成用戶居住在中高線城市，超過76%的用戶年齡在45歲以下，55%的用戶為男性 —— 這些典型用戶特征與《坦克世界》的目標(biāo)用戶群體高度重合。

此外，作為PC世界中的第一方廣告平臺，微軟廣告始終確保以用戶體驗(yàn)為中心，對廣告素材及制作品質(zhì)嚴(yán)選把關(guān)，對廣告露出的頻率和數(shù)量嚴(yán)格要求，保證無彈窗、無打擾，以良好的廣告環(huán)境和友好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣告營銷的積極效果。在國內(nèi)市場，微軟廣告的全部流量都來自于自有用戶，無第三方流量，能夠保障每一次用戶觸達(dá)都是真實(shí)有效的。

“微軟獨(dú)到的平臺優(yōu)勢，讓我們能夠幫助客戶更高效地發(fā)掘和利用真正優(yōu)質(zhì)的藍(lán)海資源。”微軟廣告業(yè)務(wù)中國區(qū)副總裁黃秀蘭表示，“微軟廣告自2024年初開始，在國內(nèi)和海外市場同時發(fā)力，助力近萬家客戶在國內(nèi)、國際兩個市場擴(kuò)大影響、加速轉(zhuǎn)化，贏得了來自電商、游戲、軟件、金融、教育等各行業(yè)客戶的廣泛信任和支持。其中，國內(nèi)業(yè)務(wù)增速比行業(yè)平均值高出五倍，海外業(yè)務(wù)營收更實(shí)現(xiàn)了近十倍的增長。憑借微軟生態(tài)廣泛的資源優(yōu)勢，微軟對于安全、隱私、合規(guī)、用戶體驗(yàn)的特別關(guān)注，以及數(shù)十年來在國內(nèi)外市場積累的良好口碑，我們正在幫助更多中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)和拓展國內(nèi)與全球市場的巨大機(jī)遇。”

03“三步走”戰(zhàn)略：精準(zhǔn)策略規(guī)劃、推動老用戶回歸、吸引新玩家轉(zhuǎn)化

為了幫助《坦克世界》達(dá)成推動老用戶回歸、吸引新玩家轉(zhuǎn)化的營銷目標(biāo)，微軟廣告與360游戲展開合作，深度剖析新老玩家不同的用戶需求特征，完善用戶畫像，充分結(jié)合微軟在PC生態(tài)中的核心優(yōu)勢資源，共同制定了“三步走”的營銷策略。其中包括：

第一步：點(diǎn)燃戰(zhàn)火，全民關(guān)注：通過Microsoft Start游戲資訊卡片和Edge瀏覽器游戲頻道，將《坦克世界》置于用戶的高頻使用場景中，形成強(qiáng)大的品牌曝光。短時間內(nèi)，游戲的熱度迅速攀升，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

第二步：召集戰(zhàn)友，新老玩家齊聚：借助Bing搜索廣告的品牌專區(qū)，與《坦克世界》相關(guān)的關(guān)鍵詞廣告精準(zhǔn)觸達(dá)品牌興趣用戶。同時，通過新版本發(fā)布和國服周年慶等活動，成功點(diǎn)燃玩家討論熱潮，實(shí)現(xiàn)新老玩家的大規(guī)模回歸。

第三步：精準(zhǔn)打擊，鎖定核心用戶：利用多維度大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析用戶行為并優(yōu)化廣告投放。通過Edge信息流廣告持續(xù)強(qiáng)化游戲亮點(diǎn)，使品牌意向用戶轉(zhuǎn)化為高價(jià)值玩家。

數(shù)據(jù)顯示，在整個營銷活動周期內(nèi)， Bing搜索品牌專區(qū)的月均點(diǎn)擊率（CTR）高達(dá)70%以上，達(dá)到了同期同行業(yè)營銷活動的最高水平，同時新轉(zhuǎn)化用戶的消費(fèi)能力達(dá)到40%，也顯著高于其他媒體的表現(xiàn)。

“《坦克世界》與微軟廣告的合作取得了超預(yù)期的傳播效果。”360集團(tuán)副總裁、全面負(fù)責(zé)360游戲業(yè)務(wù)的陳昊表示，“微軟廣告在PC平臺上展現(xiàn)了潛力巨大的全生態(tài)優(yōu)勢。耕耘PC 平臺游戲，需要韌性和長線視野。在這點(diǎn)上，我們與微軟廣告團(tuán)隊(duì)非常契合。微軟廣告對于國內(nèi)垂直行業(yè)、營銷市場的深刻理解，以及專業(yè)、敬業(yè)的合作態(tài)度都給我們留下了深刻的印象。希望我們有機(jī)會共同拓展更多合作空間，捕獲更廣闊的市場機(jī)遇。”

關(guān)于微軟公司

微軟（納斯達(dá)克代碼“MSFT” @microsoft）以人工智能賦能創(chuàng)新的解決方案平臺和工具，來滿足客戶不斷發(fā)展的需求。作為一家技術(shù)公司，微軟致力于負(fù)責(zé)任地推廣人工智能，以予力全球每一人、每一組織，成就不凡。