日前，2024中國零售領袖峰會在上海召開，各零售領軍企業負責人匯集于此，共同交流和探討如何在新時期實現零售的進化。英特爾市場營銷集團副總裁，中國區OEM&ODM銷售事業部總經理郭威，為大家帶來了題為《釋放AI潛能 技術成就加速之旅》的演講。

1零售企業的挑戰與機遇

零售企業正面臨諸多挑戰和變革。無論是宏觀環境的變化、門店變革等，還是商品陳列、支付方式等，都在不斷變化以適應消費者需求。

如今，零售企業也更關注規范、以客戶為中心、科技自動化以及平衡員工和客戶之間的關系：規范有助于降低統一化門店的成本；以客戶為中心則要求提供良好的購物體驗；科技自動化手段，特別是AI技術，也正在被越來越多地應用于解決客戶和管理痛點；平衡則意味著在關注客戶的同時，也要重視員工，確保員工有好心情和熱情，從而服務好客戶。

針對零售企業現狀，英特爾也同樣在探索通過技術手段幫助零售企業解決痛點，提升客戶體驗。

2英特爾的零售戰略與技術創新

英特爾在零售行業有著豐富的實踐。從最早的POS機業務開始，英特爾這兩年也逐漸將AI技術融入POS系統，結合通用應用和進銷存系統，提升門店的算力和服務能力。利用大模型技術，英特爾在員工管理、商品展示、用戶互動等方面進行了大量探索，提升門店的數字化水平。

郭威提到，隨著AI算力、芯片能力及中低層軟件的成熟，AI將在某個時間點迎來應用層面的爆發。近年來，英特爾聚焦邊緣計算領域，尤其是在AI應用方面。目前，在中小模型上，特別是端側、邊緣側利用英特爾芯片的AI落地越來越多，50%的邊緣部署與AI相關，這些部署結合了AI和通用計算，為零售、工業等領域帶來了新的選擇。

3未來展望與合作愿景

英特爾不僅是芯片制造商，更是推動零售企業變革的重要力量。英特爾將繼續在零售數字化方面與客戶展開合作，利用在端、邊緣、云端的全方位芯片布局，提供端到端的解決方案。在產品展示、用戶互動、供應鏈高效、設備完整性及防損等方面，英特爾將與合作伙伴共同探索更多可能，推動更多優質產品進入市場，助力中國零售企業走向海外。

邊緣AI，未來已來。英特爾將持續探索零售業數字化構建模式，植根中國，共同發展，牽手生態提供零售業用戶喜愛的智能化產品和服務。