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《合宙的第一個10年》故事連載01:客戶破解了我的孤獨癥

合宙LuatOS ? 2024-03-05 08:05 ? 次閱讀

合宙是2014年開張的,今年是2024年,正好10年了。

合宙的發展很慢,發展10年了,都還沒上市。

——這10年來收獲的最寶貴的資產,是長期一起奮斗的團隊成員,以及跟合宙一起持續提升品質的合作伙伴。

合宙這10年,有很多故事。我想把這些故事,認真的講給大家聽。

合宙初創的幾年,連續決策失誤,經營陷入泥潭,但是很快通過差異化的產品經營,逐漸走向正軌,這其中的故事,參見《我的物聯網大學》

我今天的故事, 從2019年講起。

1

NB-IoT向左,Cat.1向右


在2019年,合宙面臨一個艱難的選擇。讓我,以及我的團隊,陷入一種難以言表的情緒——這是夾雜了期待、興奮、恐懼、猶豫、患得患失、糾結不定等等復雜因素的情緒。

而這種復雜的情緒,持續了接近一年時間。

究竟是什么事情呢?
主要是產品路線的選擇問題。

2019年,物聯網模組的主流認知還是NB-IoT技術。

NB-IoT是一種窄帶的物聯網技術。對這個技術,華為投入了極大的資源,推動了NB技術納入了3GPP全球通信標準。

華為研發量產了基站,大批量在中國部署。

并且,收購了一家英國芯片公司,專注做NB-IoT的芯片開發。

2017年6月,工信部發布了《關于全面推進移動物聯網(NB-IoT)建設發展的通知》。于是,從這個時候,一直到2019年, 幾乎所有的媒體,都在很熱心的宣傳NB-IoT技術。

國家的扶持基金,也開始對采用NB-IoT的設備,進行從資金的補貼,同時還對NB-IoT給到政策的大力支持。

總而言之,NB-IoT技術制式,就是時代的寵兒,集萬千寵愛于一身的物聯網弄潮兒。

合宙在這個時候,主力產品線是2G模組和4G-Cat.4模組, Wi-Fi模組也同時在經營。

2G面臨幾年后的退網,Cat.4的市場也已經非常成熟,合宙再進一步的機會很小,Wi-Fi模組也面臨極度卷的狀態,經營的空間也很小。

合宙此時順理成章投入NB-IoT技術的開發,不是很好嗎?

但是,合宙在這個時候,更加青睞的是一個叫做Cat.1的技術制式,也就是4G-Cat.1。

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這個時候,Cat.1還沒有任何一家的芯片量產,落后了NB-IoT產業差不多2年時間。

第一款Cat.1芯片,僅僅是有望在2019年第四季度有工程樣品,2020年第一季度有望量產。

那么,合宙是盡快的趕上熱潮,搭上NB-IoT的快車,實現業績的快速增長;還是,忍住NB的誘惑,堅持自己的觀點,繼續固執己見,僅僅上馬Cat.1項目?

有人問,合宙為什么不是兩個都要呢?畢竟小孩子才做選擇,成年人是全都要呀!

要知道,合宙只是一家小公司,財力、人力,都不算強大。

如果2G/NB-IoT/Cat.4/Cat.1全部上馬的話,要大幅度擴充人力,對管理水平是很大的挑戰,運營的成本也會大幅度增加,經營風險一定會急劇加大。

站在理性的角度,合宙應該做減法,聚焦資源,把用戶最需要的產品做到最精。給到社會更大價值的同時,合宙也能夠健康發展。

這時候,從我的內心來講,我是看好Cat.1的前景,我不看好NB-IoT。

但是跟我采取相同看法的人,實在是太少了,我甚至找不到可以商量的人。

為了對抗這種孤獨感,我陸續寫了幾篇文章,給自己壯膽。

我從各個角度分析NB-IoT的商業不可持續, 并且論證Cat.1 技術的商業合理性。

這幾篇文章發出去之后,也沒啥反響,沒什么人理會。

更悲催的事,還在后面……

在一個IoT高峰論壇上,主辦方邀請我做了一小時的發言,講一下物聯網的技術發展趨勢。

當時的現場聽眾有幾百個,線上直播的觀眾過萬。

我感到機會難得,做了很詳細的準備。在演講臺上,我把NB-IoT的技術弊端詳細講了一遍。把NB-IoT的商業不可持續性,也做了詳細的說明。

同時,我對Cat.1做了大力推薦,明確聲明Cat.1才是未來物聯網發展的正道。

現場的觀眾反響熱烈,很多人跟我有了強烈的共鳴。

然而,高峰論壇之后的媒體發布稿,把所有嘉賓的發言都做了如實報導——唯獨只有把我的發言全部全部刪除了,甚至連我的名字都沒出現。

我終于明白過來,我支持Cat.1而抵制NB的觀點,是不被社會的主流觀點支持的。

那么這就是一個很嚴重的問題:就憑我們合宙這個百人小公司,去跟全社會的態度抗衡,不是妥妥的找死嗎?

怎么辦?

我陷入了深深的糾結之中。

我們公司當前的人員儲備,絕對是不允許2G/NB-IoT/Cat.4/Cat.1一起做的。這么多產品線一起做,肯定做不好。

如果給出品質不夠完美的產品,就會害了客戶,這不是我們想要的。

NB向左,Cat.1向右,出發便沒有回頭路。

初創企業幾乎沒有第二次選擇機會。在最關鍵的時刻,我們團隊的同事,義無反顧的支持了我。

經過幾個月艱難的討論,
2019年10月,合宙團隊做出了最終決定:
——All In Cat.1!

我們放棄Cat4 模組,放棄NB-IoT模組,放棄Wi-Fi模組;同時,2G也不再做新項目的決定。

這樣,我們可以輕裝上陣,專心把Cat.1做好,讓客戶能夠放心用Cat.1去做產品。

做出這個決定的時候,我的內心是極度忐忑的。

雖然我很看好Cat.1技術,但是我也非常非常擔心Cat.1的市場需求不按照我預想的方向發展;

我也很擔心NB-IoT市場爆發,讓合宙錯失發展機會。

帶著這樣忐忑不安的心情,我每天的心都像揪在了嗓子眼,每天都感覺度日如年。最放松的時候,就是在深夜凝望天空的月亮,感受獨有的寂靜深遠,又仿佛在期待什么……

舉杯邀明月的詩情,《月亮與六便士》的靈感,又或來自月球力量的啟發?然而,奇跡沒有發生。我知曉月亮的神秘,月亮卻不明白我的孤獨。

盡管如此,我們團隊的產品研發動作,一點都沒有落下,每天都在加班加點的趕進度。

2

困境中的機遇與突破


2020年01月,疫情爆發,這是一個讓每個企業陷入困境的災難性事件。

合宙同事不為災難影響,工程師們把調試設備帶回家,回到家繼續熱火朝天的開發;通過微信群溝通項目進展, 通過視頻會議溝通細節……

在疫情好轉,重新回到公司正常上班的時候,合宙的Cat.1模組產品基本上就量產了。

2020年03月,合宙順利發布了第一款Cat.1產品—— Air724UG模組

這款產品上市是團隊花費了很長時間定義的,封裝很小,品質非常穩定,功能也完善,上市幾個月,很快就賣爆了。

甚至到了2024年的今天,Air724UG依然是一款非常流行的產品型號,每個月都有幾十萬片的銷量。

這樣的發展,終于讓我松了一口氣。可以說,是廣大客戶的認同與支持,破解了我的孤獨癥。

2020年,隨著市場上各大模組廠商Cat.1模組的量產,以及大批量發貨,Cat.1的優點很快就獲得了市場認可:品質穩定,網絡覆蓋好,用戶設備的實施成本低。

而NB-IoT呢?
也如期爆發了。尤其是在燃氣表抄表,水表抄表的場景,NB-IoT很快就占據了主導地位。

這個時候,再復盤2019年的決策:

如果合宙NB-IoT和Cat.1兩個全都做的話,可能就兩個都做不好。

現在只做Cat.1,放棄NB,保障Cat.1的產品品質和服務品質,對客戶、對合宙,都是雙贏的。

假如合宙不做Cat.1,只做NB-IoT,也有可能會有業績,但是 NB-IoT的各種缺陷,會使得公司的業績很難長期持續。

就這樣,發展到了2020年的第四季度,合宙Cat.1模組的出貨量超過了300萬片。

根據中國電信后臺的統計,2020年,合宙的Cat1設備在網的數量,是絕對的第一名。

我們團隊的情緒也非常高漲,都覺得合宙走對了產品路線, 抓住了時代的紅利。團隊的每一個人,都期待在2021年大干一場,繼續高歌猛進,拿到更多的市場份額。然后一鼓作氣,上市成功。

然而,意外往往就是在你沒有任何準備的時候,悄然發生的。

就在合宙團隊熱情滿滿、干勁十足的時候,
意外,發生了……

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未完待續,歡迎探討

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