圍繞規模經營、引擎驅動、能力提升、政企改革四個領域開展四大戰役:規模經營持久戰;引擎驅動攻堅戰;能力提升沖鋒戰;政企改革穿越戰。
(1)規模經營持久戰,成為政企領域主導運營商。
一是守好陣地確保政企整體競爭力:客情+服務+產品,聚焦短板指標精準施策,加快追趕縮小差距。優化資源配置,提升品質及價值雙贏。
二是以清單目標為抓手,實現云+網+產品三線發力,優化完善“兩個清單”,支撐一線服務升級。加快基礎產品創新提質,穩住增長基本面。強化標準產品頭部對標,推進上量上規模。
三是抓好三類市場規模拓展,聚焦行業市場重點領域,搶占數智化新高地。聚焦中小企業市場分類施策,打造收入新增長極。聚焦成員市場融合拓展,深化成員價值經營。
四是抓好基礎管理守牢防線,規范基礎管理,保障業務健康發展。加強政企欠費管理,保障收入顆粒歸倉。
(2)云+5G新引擎全向攻堅戰,成為收入發展新動能。
一是以5G+算力網絡+智慧中臺,構建連接+算力+能力新型信息服務體系,實現云網融合規模發展,做大云網收入規模, 做強資源產品,做通融合運營,做優隊伍能力。
二是以5G+AICDE,推進規模轉化。夯實基礎能力,加速推進5G專網產品化。夯實基礎能力,加快推進9one平臺建設。強推廣、重支撐、優評價,推進細分行業規模復制。
(3)政企核心能力提升沖鋒戰,打造頭部產品行業標桿。
一是做好產品體系建設,即加強政企產品管理,推動SPM體系和SEM模型全面落地。二是做好品質體系建設,堅持客戶至上,推進端到端品質管理體系落地運轉。三是做好生態體系建設,加速暢通省內流程,打通三庫落地最后一公里。四是做好政企領域中臺,加快打造政企領域中臺能力,提升全網戰建協同能力。
(4)持續推進政企運營體系改革穿越戰。
強化管建戰協同作戰能力,落地好專業+區域支撐服務,提升微觀客戶經理甩單,項目一站式甩單能力,提升政企市場單元協同網格運營提升客戶服務能力。
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原文標題:運營商政企業務四大攻堅戰目標實現路徑
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