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客戶案例丨寧波銀行:重構(gòu)反欺詐平臺(tái) 交出銀行業(yè)反電詐“高分答卷”

芯盾時(shí)代 ? 來源:未知 ? 2023-11-01 14:45 ? 次閱讀
《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》明確了金融機(jī)構(gòu)在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中的主體責(zé)任,對金融機(jī)構(gòu)的反欺詐體系建設(shè)提出了更高的要求。隨著數(shù)字化金融業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,金融機(jī)構(gòu)的反欺詐平臺(tái)建設(shè)面臨著三重挑戰(zhàn):第一,要持續(xù)升級(jí)反欺詐平臺(tái)的監(jiān)測能力,在海量交易數(shù)據(jù)中實(shí)時(shí)識(shí)別、阻斷新型騙局;第二,要保證平臺(tái)的性能,減少交易延時(shí),避免影響業(yè)務(wù)運(yùn)行;第三,平臺(tái)要具備強(qiáng)擴(kuò)展性,實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí),避免因平臺(tái)升級(jí)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成影響。面對這三重挑戰(zhàn),寧波銀行選擇與芯盾時(shí)代攜手,重構(gòu)反欺詐平臺(tái),交出了銀行業(yè)反電詐高分答卷。

關(guān)于寧波銀行

寧波銀行是全國20家系統(tǒng)重要性銀行之一,在全國各地設(shè)有16家分行,開設(shè)4家子公司,全行員工2.7萬人。截至2023年6月末,寧波銀行總資產(chǎn)2.6萬億,存款1.55萬億,貸款1.17萬億,經(jīng)營業(yè)績在同類銀行中穩(wěn)居前列。在英國《銀行家》雜志“2023年度全球銀行1000強(qiáng)”最新榜單中,寧波銀行排名第82位,百強(qiáng)位次穩(wěn)步向前。寧波銀行高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)加大金融科技資源投入,全面深化科技與業(yè)務(wù)融合,構(gòu)建了相對完善的風(fēng)控體系,建設(shè)了反欺詐平臺(tái),有力保障了自身金融業(yè)務(wù)的安全。

項(xiàng)目背景

寧波銀行作為同類銀行中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典范,率先建設(shè)了反欺詐平臺(tái)。但隨著數(shù)字化金融業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大、黑灰產(chǎn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的持續(xù)升級(jí),反欺詐平臺(tái)的性能暴露出了問題。首先,寧波銀行原有的反欺詐平臺(tái)穩(wěn)定性不佳,容易出現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)判斷超時(shí)、交易漏判。雖然建立了對應(yīng)的處理機(jī)制,保障交易業(yè)務(wù)按時(shí)完成,但交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測仍舊受到影響。其次,反欺詐平臺(tái)出現(xiàn)超時(shí)、漏判后,高度依賴人工對風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行追溯和補(bǔ)查,推高人工審核的工作量,影響了風(fēng)控效率。為了一次性解決以上問題,寧波銀行需要升級(jí)反欺詐平臺(tái),在平臺(tái)架構(gòu)、監(jiān)測能力、風(fēng)控流程三個(gè)層面對平臺(tái)進(jìn)行改造:1.在平臺(tái)架構(gòu)層面,寧波銀行決心改變原有反欺詐平臺(tái)單一風(fēng)控引擎的架構(gòu),建立“欺詐中臺(tái)+多風(fēng)控引擎”的新架構(gòu),通過高性能中臺(tái)提升平臺(tái)整體性能,通過引入多風(fēng)控引擎提升對風(fēng)險(xiǎn)交易的監(jiān)測能力;2.在監(jiān)測能力層面,借助新的風(fēng)控引擎,提升對復(fù)雜交易場景的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測效果;3.在風(fēng)控流程層面,提升對風(fēng)險(xiǎn)交易的事后風(fēng)控監(jiān)測能力,高效完成對風(fēng)險(xiǎn)交易的追溯和補(bǔ)查,實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)交易的閉環(huán)管理。

方案設(shè)計(jì)

芯盾時(shí)代結(jié)合自身多年金融反欺詐建設(shè)實(shí)踐,采用自主研發(fā)的智能風(fēng)控網(wǎng)關(guān)、智能風(fēng)控決策平臺(tái),幫助寧波銀行升級(jí)了反欺詐平臺(tái)的架構(gòu),引入了新的智能風(fēng)控引擎,完善了風(fēng)控流程。方案功能與設(shè)計(jì)如下:1.智能風(fēng)控網(wǎng)關(guān):由芯盾時(shí)代智能風(fēng)控網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一提供多引擎聯(lián)動(dòng)服務(wù)和綜合評(píng)分服務(wù)。通過網(wǎng)關(guān)服務(wù)編排功能,實(shí)現(xiàn)多渠道、多場景中風(fēng)控請求的統(tǒng)一路由轉(zhuǎn)發(fā);網(wǎng)關(guān)按照預(yù)設(shè)的風(fēng)控策略,對不同風(fēng)控引擎的結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)分,實(shí)現(xiàn)多風(fēng)控引擎的靈活整合。2.智能風(fēng)控決策平臺(tái)(IRD):IRD提供新的風(fēng)控引擎,幫助寧波銀行提升對復(fù)雜交易場景的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測能力。借助IRD的準(zhǔn)實(shí)時(shí)交易檢測服務(wù),對風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行高效的事后追溯和補(bǔ)查,實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)交易的閉環(huán)管理。

客戶價(jià)值

通過改造,寧波銀行升級(jí)了反欺詐平臺(tái)的架構(gòu),打造了“高性能、高擴(kuò)展、高可靠、低延時(shí)”的反欺詐體系,在反欺詐工作中取得了顯著效果,獲得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。1.升級(jí)反欺詐平臺(tái)架構(gòu),提升反欺詐能力通過改造,寧波銀行的反欺詐平臺(tái)從傳統(tǒng)的單一風(fēng)控引擎反欺詐平臺(tái)升級(jí)為“反欺詐中臺(tái)+多風(fēng)控引擎”架構(gòu)的新型反欺詐平臺(tái),能夠通過接入風(fēng)控引擎持續(xù)提升對金融欺詐的監(jiān)測能力,不但快速提升了銀行的反詐水平,還為平臺(tái)的后續(xù)升級(jí)打好了基礎(chǔ),為銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力保障。2.風(fēng)控請求高效調(diào)度,減少風(fēng)控引發(fā)的業(yè)務(wù)延時(shí)借助智能風(fēng)控網(wǎng)關(guān)的可視化服務(wù)編排,實(shí)現(xiàn)了風(fēng)控請求的自動(dòng)化流量轉(zhuǎn)發(fā),充分發(fā)揮芯盾時(shí)代智能風(fēng)控決策平臺(tái)(IRD)對復(fù)雜交易場景的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測能力,徹底解決了原有風(fēng)控引擎檢出能力不足導(dǎo)致的高延時(shí)問題。網(wǎng)關(guān)的綜合評(píng)分服務(wù)能夠整合不同風(fēng)控引擎的風(fēng)控結(jié)果,保證風(fēng)控結(jié)果為“最優(yōu)解”。3.提升事后監(jiān)測能力,打造風(fēng)險(xiǎn)管理閉環(huán)芯盾時(shí)代智能風(fēng)控決策平臺(tái)(IRD)內(nèi)置了準(zhǔn)實(shí)時(shí)風(fēng)控引擎,為寧波銀行提供高效的風(fēng)險(xiǎn)交易事后分析,對風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行兜底監(jiān)測,降低反欺詐工作的人工參與度,實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)交易的閉環(huán)管理。芯盾時(shí)代IRD的風(fēng)險(xiǎn)大盤、名單管理等功能,能夠幫助風(fēng)控人員掌握全局風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢、提升工作效率,更好的推進(jìn)反詐工作。

芯盾視點(diǎn)

隨著反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的重要性不斷提升,反欺詐平臺(tái)在銀行風(fēng)控體系中的重要性日益提高。作為銀行的核心風(fēng)控系統(tǒng)之一,反欺詐平臺(tái)的穩(wěn)定性、風(fēng)控策略的延續(xù)性必須得到保障。寧波銀行的此次改造,實(shí)現(xiàn)了反欺詐平臺(tái)的平滑升級(jí),不但提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度,強(qiáng)化了對新型交易欺詐的監(jiān)測能力,還為后續(xù)的反欺詐平臺(tái)的持續(xù)升級(jí)奠定了基礎(chǔ),獲得了監(jiān)管部門的高度好評(píng),對銀行、金融機(jī)構(gòu)的反欺詐平臺(tái)的建設(shè)、升級(jí)有著重要的參考價(jià)值。

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