加拿大業者黑莓(BlackBerry)曾以一款具有類似電腦鍵盤的黑莓機風靡全美手機市場,但最終不敵蘋果、Google主導的智能手機市場,退出手機舞臺,當即將被世人遺忘時,如今該公司卻以軟件服務為核心產品,攜手鴻海集團搶攻電動車市場,究竟黑莓是如何華麗轉身,令外界好奇。
黑莓過去舉世聞名的黑莓機在2010年達到最高峰,當時美國用戶人數一度來到2,100萬名,全球市占率高達20%; 但后來在蘋果、Google夾殺下,銷售量快速下滑,2020年時,授權商TCL宣布黑莓機手機產品正式停產,黑莓官方也宣布停止系統服務,徹底離開手機市場。
深入探究黑莓遭手機歷史洪流淹沒的原因,幾乎可用「成也黑莓機、敗也黑莓機」來形容。黑莓機早期受到歡迎,最主要原因在于該產品不但擁有如同電腦的完整鍵盤,而且具備強大的電子郵件功能,并比當時其他手機更容易使用網絡操作,因此成為商務人士及政府官員的最愛。
然而,當蘋果iPhone問世后,觸控操作開始全面取代實體按鍵操作,更直覺化的手機操作迅速成為市場主流,黑莓當時并未及時發現產業典范正在轉移,仍堅守自家的手機特色,最終在短短不到幾年內,市占率快速流失,銷售量也節節敗退,掙扎數年后,最終放棄硬件銷售,開始轉向軟件產品。
黑莓自從停產黑莓機及相關手機服務后,少了品牌光環加持,在市場上低調許多,但該公司未坐以待斃,而是積極利用自身的軟件優勢,并且透過收購策略,強化市場競爭優勢。
2018年時,黑莓宣布以14億美元收購網絡安全公司Cylance,借此提升自身的軟件競爭力,并將原先開發手機軟件系統的業務轉向開發車用軟件系統,練兵多年后,總算有所成果,也順利跨出轉型的第一步。
總結而言,當初黑莓機推出時,本身就是有自己的手機系統,而手機系統是一個復雜的軟件,所以黑莓一直都保有不錯的軟件實力,才能在日后順利切入車用市場,并與鴻海集團攜手合作,而黑莓的華麗轉身,能為鴻海集團創造多少綜效,外界都在等著看。
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審核編輯 黃宇
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