故障現象

某運營商反饋用戶在進行VoNR 跨省重建業務時，偶現呼叫失敗。流程內會話錨點所在的ASMF為中興通設備，ISMF、AMF為廠商H設備。

故障分析

1.分析用戶信令流程：1019.04 用戶觸發跨省重建流程，ASMF發起重建釋放，如下圖所示。

2.1019.17 ASMF發送StatusNotify消息，攜帶statusInfo:RELEASED通知ISMF，如下圖所示。

3.1021.17 ASMF收到了ISMF發送的會話新建消息。

4.根據ISMF側的分析，ISMF未收到ASMF于1019.17發送的StatusNotify消息。AMF由于無法收到StatusNotify消息，導致AMF側的會話殘留，用戶再次接入選擇到殘留的會話信息，未選擇跨省SMF，而是依然選擇了本省SMF。導致了本次VoNR失敗，如下圖所示。

5.綜上分析：跨省重建流程，ISMF未能收到ASMF發出的StatusNotify消息。導致AMF有會話殘留，用戶重新接入時AMF會有概率引用到殘留信息選擇錯誤的SMF。

故障分析

通過對比中興通訊AMF、ISMF功能實現，在StatusNotify消息因各外部異常導致消息丟失時有如下解決方案：

1.中興通訊AMF

當AMF收到重建流程后，會先釋放N1終端UE用戶信息，當AMF再次收到終端UE的IMS會話重建時（此時有殘留），可先通知釋放（殘留）會話，再重新建立。重建不會引用到殘留信息。

2.中興通訊ISMF

當ISMF收到重建流程后，如果未收到ASMF發來的StatusNotify消息，會由ISFM自動補充StatusNotify消息發往AMF。等待StatusNotify消息定時器可實現自定義時長配置。

3.可確認現網廠商H的AMF、ISMF是否支持。若具備可開啟解決此問題。

本維護案例僅供維護人員參考，現場故障存在場景、版本、組網等復雜影響因素，如有類似技術問題，請務必聯系對應的技術支持專家，仔細確認后方可實施。

編輯：黃飛