Cadence Online Support在線支持平臺（http://support.cadence.com）為客戶提供了大量的內容，其中有技術文章、視頻、快速應用工具包、培訓資料、軟件更新和產品文檔，以及有關如何解決已知問題的步驟說明等。可以給您全天候，7x24 小時的自助支持。

是不是還苦于不知如何注冊，以及不清楚如何提交 Case 給 AE？

• 如您想提交 Software Case您可參考：（點擊進入?）《專家手把手教您注冊 COS 以及提交 Case》。

• 如您想提交 Hardware Case，本篇將手把手教您，一起看看吧~

視頻版

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圖文版

如何注冊

COS（Cadence Online Support）

1

如果您還沒有注冊過 COS，請打開 COS 的主頁 http://support.cadence.com，點擊“Register Now”。

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2

請輸入您的公司郵件地址，點擊“Accept & Continue”。

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您的郵箱便會立即收到 Cadence 發出的 One Time Pin（OTP）。

注：請注意 OTP 是一次性的，使用過一次便不能再使用，但您可以在注冊頁面重新發送

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返回注冊頁面，輸入郵箱收到的 OTP，并按照右邊的密碼規則設置您的密碼。

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5

然后請輸入貴公司購買 Cadence 工具的有效 Host Id，驗證通過便可進入下一頁面。Host Id 就是貴公司申請 license 時，server 的 Mac 地址。在 license file 上也可以看到。可以聯系貴公司的 IT 或者 CAD 部門拿到。

注：Reference Key：Cadence 的渠道合作伙伴的客戶最常使用這種機制來訪問 COS，需要從您的代理商處獲得。

LMS Key：專門為訪問 Cadence 在線支持網站上培訓課程的用戶提供，需要從當地培訓聯系人處取得。

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6

依照要求依次填入個人信息，點擊“Continue”。

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7

注冊完成，請點擊“Back To Login”返回網站登陸。同時，您的郵箱也會收到 Cadence 發出的注冊成功的確認郵件。

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8

打開 COS 網頁http://support.cadence.com并登陸, 即可使用 COS。

如何提交

hardwareverificationcase

1

首先登陸COS 網頁

（http://support.cadence.com）

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2

在首頁選擇“Cases-> SubmitCase”

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3

選擇 Hardware System Verification，并對 Product，Product Feature，Product Version，Severity 進行選擇。

添加標題。

陳述問題，并可以添加附件。

可以抄送給相關人員，建議添加 china_svg_support@cadence.com 讓我們及時知道。如果之后有 FTP link 可以拿到 demo/Testcase，也請添加上。

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4

最后點擊“Sumbit Case”。您的 Case 便提交完畢，之后就會有相關 AE 來聯系您。

趕緊打開 COS

開啟您的 Cadence 支持平臺之旅吧！

http://support.cadence.com

（您可復制至瀏覽器或點擊閱讀原文打開）

關于 Cadence

Cadence 是電子系統設計領域的關鍵領導者，擁有超過 30 年的計算軟件專業積累。基于公司的智能系統設計戰略，Cadence 致力于提供軟件、硬件和 IP 產品，助力電子設計概念成為現實。Cadence 的客戶遍布全球，皆為最具創新能力的企業，他們向超大規模計算、5G 通訊、汽車、移動設備、航空、消費電子、工業和醫療等最具活力的應用市場交付從芯片、電路板到完整系統的卓越電子產品。Cadence 已連續九年名列美國財富雜志評選的 100 家最適合工作的公司。如需了解更多信息，請訪問公司網站www.cadence.com。

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