近年來，在推動和促進我國應急平臺體系的建設大背景下，國務院先后發(fā)布了《關于全面加強應急管理工作的意見》、《"十三五"期間國家突發(fā)公共事件應急體系建設規(guī)劃》和《國家應急平臺建設指導意見》 ，強調把"推進國家應急平臺體系建設"列為"加強應對突發(fā)公共事件的能力建設"的首要工作，要求各地區(qū)、各有關部門高度重視，加強組織領導，密切協(xié)調配合，按照相關要求，制定有關保障政策，保證各項任務的完成。

另一方面，隨著計算機及網絡技術的迅速發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代的到來，各行各業(yè)對IT信息化的諸多需求逐漸增加，各行業(yè)的IT機房、數(shù)據(jù)中心建設速度在不斷提速，規(guī)模也日趨龐大，導致管理人員所管理的機房設備的數(shù)量、種類也在不斷增加。由于對IT系統(tǒng)的依賴，使得各行業(yè)信息管理系統(tǒng)對運行安全、運行效率的要求也越來越高，數(shù)據(jù)信息的安全交互、多任務操作、可視化管理等全新應用需求，越來越受到關注。

為了滿足時下應急指揮中心及綜治中心等顯控部分的高效管理需求，訊維結合十五年音視頻應用經驗，結合現(xiàn)代網絡傳輸技術，打造出全新分布式KVM坐席管理系統(tǒng)（以下簡稱"KVM坐席系統(tǒng)"）。KVM坐席系統(tǒng)采用全IP網絡架構，以分布式技術為核心，通過將傳統(tǒng)的運營管理、生產調度、安全監(jiān)控、應急指揮等系統(tǒng)進行整合，利用現(xiàn)代網絡技術、計算機技術和音頻處理技術，搭建信息采集、信息評估、輔助決策、指揮調度等功能融為一體的綜合性管理平臺，實現(xiàn)匯集管理、高效協(xié)調、實時性操控、信息溝通、安全管控，最終形成"人機分離"，"一人多機"的智能化應用。

KVM坐席系統(tǒng)是一款以應急指揮中心為軸的信息共享平臺，旨在加強各部門應急調度與服務共享，將多部門信息進一步綜合聯(lián)動起來，實現(xiàn)多部門、多平臺、多人間的信息協(xié)作管理，并通過指揮中心大屏幕對圖像、數(shù)據(jù)、信息等進行全方面呈現(xiàn)，能夠更加快速準確地整合并傳達指令，提升應急速度與精準度。KVM坐席系統(tǒng)具備以下優(yōu)勢：

1、去中心化部署

采用全分布式IP網絡式架構，無需配置服務器，具有更高的可靠性，只需普通千兆交換機通過網線與訊維KVM坐席節(jié)點進行簡單快速組網，并可根據(jù)現(xiàn)場應用，進行任意增減節(jié)點，各個節(jié)點獨立工作，一旦出現(xiàn)節(jié)點故障，只需更換故障節(jié)點，不影響整個系統(tǒng)運行，大大節(jié)約設備成本與維護成本。

2、一人多機、人機分離

坐席人員通過使用一套鼠標來實現(xiàn)不同操作系統(tǒng)顯示屏的跨屏漫游操作，顯示器的顯示與鼠標鍵盤的操作同步無延時，輕松實現(xiàn)多臺電腦的交互控制。電腦主機全部放于設備機房統(tǒng)一管理，給操作員打造了舒適的坐席協(xié)作環(huán)境的同時，又大大提高工作人員的工作效率，極大的提高系統(tǒng)的安全性。

3、坐席交互協(xié)作

坐席人員通過KVM坐席管理軟件的OSD可視化菜單界面與操作權限，可輕松實現(xiàn)本地信號的遠程推送，可推送至其他坐席顯示器或指揮中心大屏進行顯示，同時也可將其他坐席顯示器畫面或指揮中心大屏畫面抓取到本地顯示器顯示，不同坐席間可進行語音互動，提高協(xié)作能力。

4、傳輸備份加密

為了使整個指揮中心系統(tǒng)信號傳輸更加穩(wěn)定，KVM坐席系統(tǒng)采用"雙鏈路"傳輸結構設計，即每個KVM坐席節(jié)點都具備1個網口和1個光口，分別將信號傳輸至主用網絡交換機和備用網絡交換機，從而實現(xiàn)整個指揮中心信號傳輸系統(tǒng)的"雙重備份"，當一套傳輸系統(tǒng)發(fā)生故障時，另一套傳輸系統(tǒng)同時啟用，不影響整個系統(tǒng)的正常運行，極大提高系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，傳輸采用HTTPS加密通訊傳輸協(xié)議， AES-128位安全數(shù)據(jù)傳輸，確保傳輸?shù)母叨劝踩?/p>

5、多系統(tǒng)兼容

KVM坐席系統(tǒng)具備Windows系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、國產麒麟系統(tǒng)間跨系統(tǒng)互聯(lián)互通，方便操作人員自由調度來自不同操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及業(yè)務內容，具備超強的系統(tǒng)兼容性。

由于KVM坐席系統(tǒng)擁有傳統(tǒng)KVM系統(tǒng)無法比擬的眾多優(yōu)勢， KVM坐席系統(tǒng)被廣泛應用于企業(yè)、醫(yī)療、教育、交通、能源、廣電等各個決定國民生計的關鍵領域，通過監(jiān)控、管理手段，達到控制與優(yōu)化的目的。以智能化、高效率的管理模式取代傳統(tǒng)的、低效的管理模式，以提升信息系統(tǒng)管理效率和服務管理質量，降低人工操作和管理帶來的風險。KVM坐席系統(tǒng)充分結合了現(xiàn)代化音視頻技術、數(shù)字化技術、計算機多媒體技術、網絡技術、智能控制技術等，并逐漸替代以往純PC業(yè)務模式，成為多業(yè)務信息數(shù)據(jù)匯聚、管理于一體的"桌面式"指揮調度平臺。

審核編輯 ：李倩