近幾年來，隨著電商的強勢崛起，電子商務平臺的交易量呈現井噴之勢。根據艾瑞咨詢發布的《中國網絡購物行業發展報告》顯示，2014年我國網絡零售交易額達到3.67萬億元，同比增長45.1%,占社會消費品零售總額比重達12.3%;其中B2C商城占據了大部分市場份額，分別為51.8%和35.7%,而移動端網購市場則保持較快增速，增長率超過百分之百。電子商務市場的發展速度可謂是相當迅猛。

可以說，電子商務已經貼切地融入到人們的生活當中來了，誰還沒在電商中購過物呢？當然，電商的發展壯大也催生出很多和電子商務相關的業務，如電子商務線上數據分析、物流快遞、客戶引流方案、商品售后等，與此同時，多流程業務的復雜性，也給電商企業帶來了極大的不便和高昂的運營成本。那么有沒有一種解決方案可以囊括電子商務從線上銷售到線下售后所有流程呢？華為云大數據BI解決方案應運而生，并逐漸成為電子商務企業的金牌輔助。

首先，華為云大數據BI解決方案通過對電子商務所產生的交易信息、瀏覽訪問信息、評論信息、地區信息、行為信息等商業數據進行高效智能的分析，得出客戶的分布和購物喜好，并進行精準的推薦，從而來提升電商企業的競爭力和成交量。特別是像我這種有選擇困難的人，每次都在選品中要花費大量的時間去尋找自己需要的物品，如果電商平臺可以根據大數據分析向我及時推薦質好物優的所需產品，那我的滿意度肯定是很高的，我想大部分的用戶也是這么認為的。

其次，華為云大數據BI解決方案可以對電子商務企業的產品數據進行全渠道實時監控，以及線上線下的數據智能對比，來掌握運營的現狀和異常，從而及時做出相應的策略。并且華為云大數據BI解決方案可以對商品的銷量、毛利、庫存等指標進行分析，讓電子商務企業更清晰直觀地對商品進行優化和重點推流。

在電商線上成交后，物流快遞和售后服務也是極其重要的環節之一，華為云大數據BI解決方案可以實時跟蹤商品成交數據，智能分配物流資源，便捷有效地把交易物品分發出去，節省大量的人力資源，縮短運輸時間，極大提高用戶的滿意度。而且，華為云大數據BI解決方案對每單成交品的數據掌握度是相當細致的，一直追蹤到售后和評論環節，全方位地保障電子商務企業業務的完整性。

如此易用、直觀、全面、可快速迭代的華為云大數據BI解決方案，離不開華為云強大的技術支持，華為云每年持續投入10萬研發工程師和上百億的研發資金，來確保華為云產品的服務質量。正是因為擁有這樣一支專業而穩定的團隊，才使得華為云為廣大的消費者提供了更加優質可靠的服務。

華為云大數據BI解決方案作為電子商務企業的金牌輔助，也在為電商企業的發展提供強有力的技術支撐和用心的服務。未來，華為云將繼續和電子商務行業加強合作，為打造一個高效智能的電商生態圈而繼續努力，電子商務市場也必將會迎來一個嶄新的時代。

審核編輯 黃昊宇