增長(zhǎng)在哪里？各行各業(yè)都在找尋答案。

抖音電商才剛剛兩歲，但已經(jīng)扛過(guò)數(shù)次大促，且GMV一路增長(zhǎng)；華泰證券股票交易量連續(xù)多年居首位，近5年自營(yíng)交易規(guī)模增長(zhǎng)40倍；藍(lán)河乳業(yè)通過(guò)公域私域消費(fèi)者人群洞察和營(yíng)銷(xiāo)，在投放實(shí)驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率提升23%，GMV提升超過(guò)20倍......

從興趣電商、金融業(yè)到零售消費(fèi)品牌，這三者處于完全不同行業(yè)，扮演著不同的角色。但共同點(diǎn)是，他們的增長(zhǎng)都離不開(kāi)數(shù)字化。

在千行百業(yè)都在擁抱數(shù)字化浪潮、加速深化數(shù)字化實(shí)踐的當(dāng)下，企業(yè)們亟需得力的“幫手”。這時(shí)候，火山引擎成為了一個(gè)選擇，其為抖音電商提供全套實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析以及數(shù)據(jù)治理工具，與華泰證券共創(chuàng)了交易云底座，也為藍(lán)河提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案。

去年6月，火山引擎作為新品牌正式亮相；去年12月，第一次對(duì)外發(fā)布云產(chǎn)品；不到一年，經(jīng)歷多次迭代，如視頻云、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等的發(fā)布；7月20日，火山引擎召開(kāi)“FORCE原動(dòng)力大會(huì)”，以“云上增長(zhǎng)新動(dòng)力”為Slogan，推出了一系列產(chǎn)品解決方案，包括企業(yè)上云和智能營(yíng)銷(xiāo)的通用方案，以及覆蓋金融、汽車(chē)、消費(fèi)等垂直行業(yè)的方案。

在高手林立、大廠(chǎng)齊聚的云計(jì)算市場(chǎng)，謀求突圍的火山引擎思路逐漸明朗：強(qiáng)調(diào)“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的云”，把云能力的交付作為核心目標(biāo)。

近幾年，云行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“從產(chǎn)到用”趨勢(shì)，焦點(diǎn)從技術(shù)流到服務(wù)流，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到應(yīng)用和集成服務(wù)。火山引擎的選擇不僅是從自身能力儲(chǔ)備出發(fā)，也是捕捉到行業(yè)大方向后的順勢(shì)而為。

從嶄露頭角到進(jìn)入深水區(qū)，更多的問(wèn)題接踵而至：承載字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)能力外溢的火山引擎有何新動(dòng)作？一再被強(qiáng)調(diào)的“云上增長(zhǎng)新動(dòng)力”具象落地是什么樣子？眼下各家云廠(chǎng)商動(dòng)作頻頻，紛紛用不同姿態(tài)強(qiáng)調(diào)自身的云服務(wù)占位，云服務(wù)的賽點(diǎn)來(lái)到了PaaS和SaaS，火山引擎能體現(xiàn)出獨(dú)特價(jià)值嗎？

01

做“不懸浮”的云

這段時(shí)間，云廠(chǎng)商的發(fā)布會(huì)一茬接一茬，從中可以窺見(jiàn)不同公司戰(zhàn)略的異同。有強(qiáng)調(diào)數(shù)智化的，有大談伙伴和生態(tài)的，而火山引擎的主旋律是“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。

火山引擎這次發(fā)布的新品便是很明顯的“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”——通用方案方向有企業(yè)上云和智能營(yíng)銷(xiāo)，前者包括了多云方案、應(yīng)用架構(gòu)現(xiàn)代化、游戲上云部署解決方案等，后者主要是數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)、智能推薦專(zhuān)有云、內(nèi)容智能運(yùn)營(yíng)、音視頻云端一體等。若按面向垂直行業(yè)的維度分，火山引擎瞄準(zhǔn)了六大行業(yè)，即金融、汽車(chē)、消費(fèi)、文娛、醫(yī)療、通信傳媒。

細(xì)看這些解決方案的應(yīng)用方向，大多有字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)的具體實(shí)踐背書(shū)，并和行業(yè)頭部企業(yè)共建，結(jié)合具體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)衍生，更加場(chǎng)景化、精細(xì)化。比如金融行業(yè)的內(nèi)容智能運(yùn)營(yíng)、私域流量經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，文娛行業(yè)的投放優(yōu)化、娛樂(lè)社交一體化、社交語(yǔ)聊房等。

這也引出了這次被火山引擎不斷強(qiáng)調(diào)、傳遞的這個(gè)關(guān)鍵信息——聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的云。除了秀技術(shù)和產(chǎn)品的“肌肉”，火山引擎要提供以客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值為中心的整體解決方案。

現(xiàn)在，大而全已經(jīng)不再是客戶(hù)所求。更多企業(yè)想要的，是少而精，并且真的“懂行”，且具有“SaaS化體驗(yàn)”易用性強(qiáng)的解決方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

這次火山引擎亮出一個(gè)新Slogan“云上增長(zhǎng)新動(dòng)力”，拆解來(lái)看，其含義正是增長(zhǎng)所需的三個(gè)要素，敏捷迭代、體驗(yàn)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

其一，敏捷迭代的基礎(chǔ)是云原生。簡(jiǎn)單理解云原生概念，就是在構(gòu)建和運(yùn)行應(yīng)用程序中充分利用云計(jì)算資源和服務(wù)，除了數(shù)據(jù)上云，其他環(huán)節(jié)也都部署在云上。其最顯著的優(yōu)點(diǎn)是敏捷和安全。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“唯快不破”， 敏捷本身就是一種重要競(jìng)爭(zhēng)力，支撐著公司業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新和迭代。 據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的云原生白皮書(shū)，相較于傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式，52%的企業(yè)表示將采用云原生開(kāi)發(fā)方式，18% 的企業(yè)表示只考慮云原生，使用云原生的中國(guó)企業(yè)中，已有接近50%的企業(yè)將云原生技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)環(huán)境的核心和次核心系統(tǒng)。

據(jù)火山引擎副總裁張?chǎng)谓榻B，云原生技術(shù)的能力可被歸納為“3A”，即“Anywhere”、“Anytime”、“Any Scenario”，即，在任何地方、任何時(shí)間、任何場(chǎng)景。這已經(jīng)在包括金融等多個(gè)行業(yè)落地且發(fā)揮出價(jià)值，比如華泰證券信息技術(shù)部聯(lián)席負(fù)責(zé)人、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理王玲在大會(huì)上分享企業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，表示云原生底座能幫助證券行業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)不確定性和多樣性。

據(jù)了解，基于云原生，火山引擎推出了面向算力、應(yīng)用和場(chǎng)景的全棧解決方案，并面向具體行業(yè)打造了專(zhuān)屬PaaS，有上述金融云原生PaaS，也有生物信息云PaaS。

其二，是體驗(yàn)創(chuàng)新。如火山引擎總裁譚待所言，好的內(nèi)容和交互可以增加用戶(hù)粘性，帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)和交易機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅是文娛社交行業(yè)的需求，許多面向C端消費(fèi)者的企業(yè)都看到了其重要性。火山引擎的視頻云、邊緣云、智能創(chuàng)作、智能內(nèi)容等產(chǎn)品正是為此服務(wù)。

某銀行客戶(hù)應(yīng)用了火山引擎從智能創(chuàng)作到智能運(yùn)營(yíng)的端到端解決方案，這使得該銀行內(nèi)容觀(guān)看用戶(hù)提升8倍，為近600萬(wàn)客戶(hù)提供財(cái)富內(nèi)容服務(wù)。也正是內(nèi)容提升了用戶(hù)的終端體驗(yàn)，并提升了業(yè)務(wù)附加價(jià)值。

其三，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。字節(jié)跳動(dòng)自身強(qiáng)勢(shì)崛起的原因被業(yè)界歸結(jié)于相信數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和算法的力量。這點(diǎn)在抖音電商的增長(zhǎng)上同樣得到體現(xiàn)。

據(jù)介紹，抖音電商初期便接入了火山引擎的數(shù)據(jù)服務(wù)。支持一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)重重，轉(zhuǎn)化路徑短，大促頻率高 ，容錯(cuò)率低，因此總結(jié)有三點(diǎn)要求，實(shí)時(shí)、敏捷、穩(wěn)定。火山引擎實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng)為抖音電商提供了實(shí)時(shí)大屏、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)預(yù)警、實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的全套實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；在實(shí)踐中沉淀出數(shù)據(jù)BP模式的分工機(jī)制，數(shù)據(jù)BP團(tuán)隊(duì)帶著對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品的了解去深入業(yè)務(wù)；用數(shù)據(jù)治理去處理業(yè)務(wù)的復(fù)雜度和混亂因素，并將此工具化。

字節(jié)跳動(dòng)副總裁楊震原認(rèn)為，技術(shù)和業(yè)務(wù)是一個(gè)互構(gòu)的關(guān)系，互相折騰，互相成長(zhǎng)。業(yè)務(wù)成長(zhǎng)中對(duì)技術(shù)部門(mén)提的許多“麻煩”需求，讓技術(shù)工具更好地改進(jìn)，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

“火山引擎沉淀了字節(jié)內(nèi)部業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)踐，希望也能夠幫助外部客戶(hù)提升業(yè)務(wù)價(jià)值”。楊震原在演講中說(shuō)到。

字節(jié)做云，一直不“懸浮”。

雖然火山引擎已然不是云計(jì)算市場(chǎng)的早期入局者，但從其正式面世以來(lái)，思路一直很清晰，都是基于自身優(yōu)勢(shì)向外釋放技術(shù)及業(yè)務(wù)能力，而關(guān)鍵詞一直是“增長(zhǎng)”。現(xiàn)在可以看到，想要在云市場(chǎng)嶄露頭角的火山引擎，正快步從內(nèi)部和標(biāo)桿客戶(hù)中走出來(lái)，在更廣闊市場(chǎng)中磨練，而這一驅(qū)動(dòng)力，是業(yè)務(wù)價(jià)值。

02

做“好用”的云

“做業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的云”倒并非是憑空出現(xiàn)的一句口號(hào)，在火山引擎之前的動(dòng)作中其實(shí)有跡可循。

火山引擎前身是字節(jié)跳動(dòng)的中臺(tái)部門(mén)，是支撐頭條、抖音等產(chǎn)品飛速發(fā)展的幕后英雄，這種能力得到了外部的認(rèn)可和需求。2020年6月，火山引擎官網(wǎng)靜悄悄上線(xiàn)，開(kāi)始向外部客戶(hù)開(kāi)放數(shù)據(jù)智能和體驗(yàn)智能相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，雖然這當(dāng)時(shí)被業(yè)界稱(chēng)作“字節(jié)云”，但是試水階段的火山引擎并未給自己貼上“云”的標(biāo)簽。

直到2021年6月，火山引擎才正式作為新品牌亮相。在火山引擎成為字節(jié)跳動(dòng)獨(dú)立BU后，其步伐明顯加速，去年12月發(fā)布一系列云產(chǎn)品，并在不到一年時(shí)間里發(fā)布、迭代，從A/B測(cè)試工具、企業(yè)級(jí)音視頻直播SaaS等開(kāi)箱即用的“單品”，逐漸完成體系化構(gòu)建，并面向具體垂直行業(yè)提供端到端的解決方案。

在去年的發(fā)布會(huì)中，火山引擎總裁譚待就提到過(guò)三個(gè)“做云”的理念：做技術(shù)驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持極致性?xún)r(jià)比的云；做業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的云；做開(kāi)放共享的云。 此次發(fā)布會(huì)則是進(jìn)一步深化和強(qiáng)調(diào)“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。

過(guò)去半年多的時(shí)間里，各個(gè)云廠(chǎng)商都不約而同地發(fā)布各種行業(yè)解決方案，其中有aPaaS，也有IPaaS （根據(jù)Gartner對(duì)PaaS的定義，既包括應(yīng)用部署和運(yùn)行的aPaaS，也包括集成了企業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控等組件的IPaaS）。

這背后反映出的一個(gè)變化是：雖說(shuō)IaaS市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間，但是隨著行業(yè)需求變化了，競(jìng)爭(zhēng)的重心來(lái)到了PaaS和SaaS。

對(duì)于新晉云廠(chǎng)商而言，這意味著垂直細(xì)分市場(chǎng)的突圍機(jī)會(huì)；對(duì)于積極擁抱數(shù)字化浪潮的企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)完成第一輪信息化的企業(yè)用云的深度提升，需求越來(lái)越精準(zhǔn)；另外，大批中小企業(yè)在加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐，而他們需要更多“開(kāi)箱即用”、易用性強(qiáng)的云產(chǎn)品，有效地、有性?xún)r(jià)比地使用云。

從行業(yè)發(fā)展角度看，因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)信息化起步晚、基礎(chǔ)薄弱，若對(duì)比全球和中國(guó)云市場(chǎng)內(nèi)部消費(fèi)結(jié)構(gòu)，會(huì)發(fā)現(xiàn)IaaS的比重超過(guò)70%，與全球市場(chǎng)SaaS比重超過(guò)50%的情況恰是相反的。但隨著市場(chǎng)發(fā)展成熟，加上中小微企業(yè)上云的趨勢(shì)，在軟件服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)上的支出會(huì)大幅提升。從資本端能明顯看到SaaS賽道的火熱，而根據(jù)去年下半年的數(shù)據(jù)，PaaS市場(chǎng)的增速為55.7%，高于IaaS市場(chǎng)的40.1%。

《財(cái)經(jīng)》整理Garnter數(shù)據(jù)對(duì)比全球與中國(guó)IT支出結(jié)構(gòu)

回到火山引擎的思路，除了“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”外，“開(kāi)箱即用”的SaaS化體驗(yàn)是另一個(gè)亮點(diǎn)。是否能把云的價(jià)值快速交付到客戶(hù)手中，是評(píng)判云產(chǎn)品的重要維度。客戶(hù)對(duì)此也深有感知，Gartner在《云計(jì)算炒作周期》（Hype Cycle for Cloud Computing ）里提到，將所有精力集中在一個(gè)非常具體的戰(zhàn)略上并使用基于云的技術(shù)以加速其表現(xiàn)的公司會(huì)取得最佳效果。

雖然云可以賦能“千行百業(yè)”，但是大家也都知道，步子不能一下邁得太大，尤其是在PaaS和SaaS領(lǐng)域，橫向看各家的云服務(wù)，都是從自身優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)出發(fā)。

比如看微軟的云布局，有IaaS層的智能云，有SaaS、PaaS層的生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)，其中包括Teams協(xié)同辦公平臺(tái)，Power Platform開(kāi)發(fā)平臺(tái)、Dynamic開(kāi)發(fā)平臺(tái)、ERP\CRM產(chǎn)品、Office與Windows企業(yè)版、Linkedin企業(yè)級(jí)人才解決方案等等，可以明顯看到自身業(yè)務(wù)基因。道理很簡(jiǎn)單，經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、品牌、客戶(hù)基礎(chǔ)都有積累。

火山引擎從上云、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗(yàn)等方向作為切入點(diǎn)，打?qū)嵒A(chǔ)，并在積極擴(kuò)大內(nèi)外部生態(tài)融合，期待去實(shí)現(xiàn)“價(jià)值共生”，這或許是條可行路徑。

新云突圍并不容易，但是這已被驗(yàn)證是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的行業(yè)。

云行業(yè)空間大，根據(jù)Canalys最新數(shù)據(jù)，2022年第一季度，中國(guó)大陸云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出同比增長(zhǎng)21%，達(dá)到73億美元，領(lǐng)跑全球云服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。另有IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2021下半年）跟蹤》顯示，未來(lái)5年，中國(guó)公有云市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)以30.9%的復(fù)合增長(zhǎng)率繼續(xù)高速增長(zhǎng)，2026年將達(dá)到1057.6億美元。

數(shù)個(gè)國(guó)內(nèi)外科技巨頭在云上找到了新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。火山引擎不斷補(bǔ)足能力，擴(kuò)大生態(tài)，其能否在此行業(yè)復(fù)現(xiàn)字節(jié)跳動(dòng)崛起的速度，值得期待。

審核編輯 黃昊宇