華為HMS生態和1+8+N的交叉點，點透棋局的華為帳號

金庸小說里有無數讓人記憶猶新的武功。其中大理段氏所用，號稱“金庸第一指法”的“一陽指”，讓我印象格外深刻。

降龍十八掌嫌太剛猛，北冥神功又太陰柔，“一陽指”則能融合招法與內力，化繁為簡，干凈利索。一指點透全局颯然而去，十分有高手風范。

這里為什么要提一陽指，咱們按下不表。先說回經常跟大家聊的全場景硬件。

2021年5月19日，華為在北京舉辦了全場景智慧生活新品發布會，發布了全新的HUAWEI MateBook 16筆記本電腦、華為智慧屏SE系列、HUAWEI FreeBuds 4等一系列新品。關注消費硬件的朋友不難發現，自華為率先推出1+8+N全場景硬件戰略以來，多終端策略儼然成為了業界標配。

但問題也就來了：本來軟件應用就多，現在硬件設備也多起來了，消費者究竟該如何控制這些能力？如何才能避免在軟硬件之間狂奔不歇，淪為設備的奴隸？

為解決確定性多硬件時代的控制與交互問題，各界提出了多種多樣的技術與策略。但其中有關鍵一環，可能很多朋友都沒注意到過——那就是帳號。

應用可以很多，設備可以很多，但帳號在保障安全的前提下，卻應該趨向更少，甚至唯一。帳號與個人信息、數據、交互行為的綁定，讓它天然可以成為不同軟硬件之間交互流動的橋梁與鑰匙。

在19日全場景新品發布的同時，華為還推出了基于華為帳號的一系列全新跨場景交互體驗。讓我們從這些場景出發，聊聊華為帳號與全場景時代的交融故事。

無論是硬件設備的降龍十八掌，還是軟件應用的北冥神功，落到消費者手中，最終還是需要一陽指來一招點破，一以貫之。你看，這不就說回來了嗎？

這記“一陽指“，就是華為帳號的戰略價值。

帳號這東西，也能三級跳

帳號，一個我們熟悉無比，卻也可能有點陌生的東西。比如說很多朋友可能不會注意到，在多終端、多應用成為確定性趨勢的時候，帳號也必然要發生進化。否則的話，多一個設備多一個帳號，多一個應用多一串密碼，那人腦就變成密碼箱了。

在移動互聯網時代，帳號打通構成了生態化服務的基礎條件；而在多終端時代，基于帳號完成不同設備交互服務的對齊，也是全場景體驗的根基。順著這條發展思路，我們來一起梳理一下帳號的發展趨勢，必然要經歷三個階段。了解了這個發展背景，我們才好搞懂為什么華為帳號的新體驗，意義格外不同。

第一階段，帳號不給你找麻煩。

隨著消費者手中的應用增加、設備增多，順理成章會出現的情況就是帳號增加。而大腦記憶帳號信息的容量有限。帳號一多，遺忘密碼，遺忘修改信息都是常態。而且帳號頻繁驗證、登錄、退出，體驗也非常差。

因此帳號進化的第一步，是盡量完成應用、設備間的帳號打通，使基礎信息一致。在此基礎上，一個關于帳號的重要議題是帳號安全。由于多場景使用統一帳號，很可能讓安全能力最弱的環節成為漏洞，威脅用戶利益。2018年，國外某硬件大廠的ID被盜刷，造成了國內用戶數千人損失，最終出面道歉，提醒著我們跨設備帳號安全問題需時刻警惕。

第二階段，帳號認識你，甚至有點了解你。

在基礎數據打通和安全能力構建后，帳號的下一步進階是基于統一帳號，可以跨應用、跨設備傳輸用戶畫像模型，形成一種“帳號認識主人”的基礎智能體驗。在終端助手、電商、信息流等應用模式下，我們已經對這種體驗非常熟悉。類似能力需要AI算法與用戶數據的結合，還需要云端提供數據同步更新的能力，以及不同軟件端的優化。可以說，這一步帳號的進化比第一層更需要技術體系的協同與新技術的應用。但對于全場景時代來說，還遠不到帳號進化的終點。

第三階段，帳號代表你，成為全場景軟硬件的中心。

如果說，帳號間同步用戶畫像，僅僅是小規模數據的傳輸，那么帳號進化的下一步，就是讓數據和應用可以大規模、高效率在不同設備間傳輸，構成不同設備同一體驗、跨設備體驗延續的全新能力。在這個進化里，帳號不再僅僅是讓系統更懂用戶，更多是代表用戶，成為軟硬件體系的交互中心。或者我們可以說，帳號登錄情況即代表用戶的注意力界面，不同屏幕、算力、交互手段都圍繞這個界面流轉。終端也就不再獨立存在，用戶帳號就是超級終端的核心載體。

這種級別的帳號升級，需要的技術能力就相當復雜了。數據、應用、操作、場景感知的大規模同步，是一件很具挑戰性的工程，需要強大的短途傳輸能力、終端云服務的多層接入、分布式軟件的系統級優化，覆蓋了基礎軟件、操作系統、傳輸、云服務四大核心技術，近乎把終端技術來了個大集成。

這么說，可能大家還是覺得帳號的高階進化有點過于理論和抽象。不要緊，之所以我們要討論華為帳號的最新體驗，就是因為其中已經可以看到比較成熟、體系完備的第三階段帳號體驗。

帳號的三級跳，或許已經接近完成了。

讓場景說話：從人圍設備跑，到設備圍人轉

帳號完成第三次升級，成為軟硬件中心，有個最核心的表現特征就是人不再圍繞設備奔跑，而是讓設備圍著用戶轉圈圈。用戶注意力來到哪塊屏幕、哪個硬件，它就對應性被點亮，不損失進度和數據。如果你還想象不到這種舒爽體驗，我們就來聊幾個華為帳號的場景小故事好了。

1、辦公室的設備內卷。

辦公室大家都知道，那是內卷災害最嚴重的高海拔地區了。而辦公室內卷的深刻之處就在于，不只boss和同事內卷，就連你的手機、PC、平板沒事都想卷你一下。

日常辦公中我們會發現，PC和手機之間傳東西、搞協作真的是歷史性難題。雖然現在各種傳輸軟件已經很多，但多數解決的還是點對點的文件傳輸。但如果想在PC上投射手機端應用怎么辦？有海量照片要從平板挪到PC怎么辦？在車上用手機瀏覽器上查的資料，想在PC端繼續用來辦公怎么辦？這些設備內卷難題，直接導致我們奔向了996。

想要解決它們的辦法其實也很簡單，既然一條通道互通不夠，那就多通道全面協同。在最新的全場景體驗中，基于華為帳號可以完成應用、瀏覽器、云空間三大同步同時進行，真正走向無縫化。

在應用側，通過華為帳號一次登錄，就可以基于應用同步功能，一鍵同步已安裝應用，實現PC大屏來操作手機應用；在文件側，使用同一華為帳號登錄華為云空間，可以實現文件夾同步、數據庫同步等功能，用戶在一端對文件進行新增、編輯、刪除等動作均會實時同步至云端，同一華為云空間帳號下的所有設備上完成更新；在瀏覽器一側，華為瀏覽器即將內置在HUAWEI MateBook 16上，用戶登錄華為帳號，無論是在PC、手機、平板都可以同步添加書簽，實現跨設備同步。

這種跨設備完成應用、文件、瀏覽器全面協同的操作方式，不僅可以解決辦公室里嚴重的設備內卷問題，同時也是眾多想象力的開端。比如可以把手機端的快應用搬到PC端的華為應用市場，實現PC應用體驗的升級。通過應用協同和快應用，PC端沉寂許久的軟件開發也得到了極大的想象力拓展。開發者面對的是多屏協同市場，而不再僅僅是一臺設備、一種可能。

2、人可以專一，但耳機不用。

我們再來說一個經常出現在生活里的小場景。藍牙耳機如今是人手必備，但你有沒有發現這東西有點過于“忠誠”了？耳機大多捆綁在了手機端，但我們聽音樂、用耳機的場景其實卻更多。比如坐在電腦前辦公學習，要重新在電腦端連藍牙，或者干脆換個耳機？看著電視突然想要切換耳機，也需要去找適配的專用耳機。這種情況讓很多需要耳機的設備都只能生硬地外放，但我們的耳機依舊越來越多。

有沒有想過這樣一種可能，耳機不再是一個等待被召喚的藍牙接口，而是可以自主適配不同設備的連接中心？當你想要聽哪個設備時，讓耳機主動撲上去就可以了。

這種體驗，正在華為FreeBuds 4支持的“音頻連接中心”功能實現。通過“華為智慧生活”來登錄華為帳號，就可以在“音頻連接中心”看到耳機最近連接的同一帳號下的10臺設備，只需點擊目標設備就可以完成切換，有效解決了音頻連接與切換過程的費時費力，讓音符停留在心尖，而不是藍牙搜索界面。

與此同時，華為帳號還支持手機、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、車載等關聯終端進行無縫連續聆聽體驗。在手機端聽的東西可以“扔”到其他硬件上繼續。更重要的是，類似的無縫內容體驗，也可以在視頻中完成。

3、我回家了，我看到哪了？

據我觀察，如今如果一枚人類在地鐵上沒有刷短視頻、追劇，那么他的生活是不完整的。而當地鐵追劇唯一的不妙之處可能在于，地鐵最終還是會到站，我們還是要走進家門或者到公司打卡。那么問題來了，我到家了，我的劇呢？

難道要讓我回家依舊看手機嗎？那我65吋的OLED電視給誰用？難道讓我打開電視一步步搜索我剛才看的內容嗎？等我搜完可能就不想看了！

解決這個場景痛點，簡單地說就是將視頻平臺的收藏夾、觀影記錄進行多設備同步，進到家門的一剎那直接把“劇”扔到大屏上，一邊擼貓一邊繼續追。如今，在華為手機、智慧屏、平板等終端設備上登錄同一個華為帳號，就可以同步各設備間的收藏夾內容、播放記錄，讓跨設備連續觀看成為現實。同時，會員權益也可以多端通用，花一份錢，享受多場景的便利。

4、車里的屏幕，到底有啥用？

人到中年，身不由己，廣大男同胞們不知道什么時候對這句話最有感觸？我想其中之一，就是帶著老婆孩子上車，自己坐上駕駛室的那一剎那。

這個剎那，經常發生的事情是老婆催著趕緊開，以免貼罰單，孩子吵著要看兒童節目，不見光頭強今天咱還就別走了。這時候你肯定想馬上打開內容安撫孩子，但是手機要導航，車里是有塊大屏幕，但怎么把手機里的內容弄到車載屏幕上呢？當你手忙腳亂折騰幾個屏幕的時候，哎，交警叔叔過來了。

這時你會感嘆，我要這車里的屏幕有何用？

為了完成這個極其考驗效率的車載內容互動，華為希望通過終端云協同，把車之外的內容搬到車載屏幕中來。基于華為帳號，可以把覆蓋的應用和終端完成無縫化的車載同步。這樣滿足孩子的內容需求只需要一瞬間，再也不用車機沒用。

類似的體驗，已經在HMS for Car中實現。例如，搭載華為HMS for Car智慧車載云服務解決方案的沃爾沃首款量產車型XC40 RECHARGE中，提供超過35款應用，覆蓋16個品類，能夠豐富車機功能，還可以實現華為智慧助手的定制化服務。以剛剛說的兒童內容為例，車機端華為智慧助手會在感知到類似場景時，自動推送“有聲續播”卡片，用戶可以一鍵完成兒童內容在車機上的延續播放。

仔細算算，這些或大或小，或高頻或偶然的跨終端需求，其實耽誤了用戶大把使用時間。在我們習以為常時可能還好，但一旦用過無縫體驗，享受過華為帳號帶來的打通效率，會發現自己馬上就回不去了。

這就像現在給你一個功能機，用一天可能就要去看心理醫生。基于華為終端云服務的高維度跨設備帳號體驗，就是這樣一種以新代舊的必然。

HMS生態的內力，全場景硬件的外功，華為帳號的“一陽指”

說過了場景小故事，讓我們把視野升華一下，看看基于華為帳號打通了一個個設備、貫穿了一個個場景，華為到底是在忙活點什么？

我們知道，華為終端側目前最重要的兩大戰略方向，一個是硬件上1+8+N的全場景智慧戰略，希望以系統級的分布式能力，打通硬件之間的隔閡；另一個是構建移動世界第三極的HMS生態體系，希望通過HMS應用、HMS Core以及廣泛的生態賦能方案，構建旺盛的應用開發生態，持續推動軟件體系的革新。

硬件全場景和HMS應用生態，可以看作華為終端的兩個輪子。從兩大基礎戰略空間出發，通過技術創新不斷驅動產業生態的升級。但問題也就來了，如何保證兩大戰略車輪的齊頭并進下，消費者的體驗是一致性提升，而不會墜入盲目與無所適從呢？

要知道，南向的全場景戰略有眾多設備，且可以跨終端組成超級終端體系；北向HMS的應用場景豐富，也積極推動生態融合與便捷體驗。二者相加，會不會導致用戶學習成本的激增？或者在只有少數硬件的情況下不能保證體驗升級？

事實上，解決軟硬件協同下的用戶體驗問題，關鍵破局點就是保持用戶視野下的交互、數據、內容不變，讓應用和硬件圍繞用戶來流轉驅動，而不是用戶頻繁學習。那么這個邏輯下，應用與設備的雙輪中，就需要一個軸承來聯接——帳號就是這個天然的聯接點。

只要登錄一個帳號，就可以完成內容延展、應用協同、場景對齊，可以說是用最基礎的人機交互邏輯，重新集成了多元、復雜的跨場景體驗。在華為帳號這次若干功能的升級下，我們似乎已經可以看到這種一個帳號軸承，對齊軟硬件雙輪的戰略雛形：應用、數據、內容都可以跨設備。但帳號的穩定性和延續性保持了用戶視野與操作的統一，確保用戶能夠清晰感知到跨設備是我的能力延展，而不是我難以理解的復雜技術。

回到那個武俠小說的比喻，HMS生態是華為的內力，1+8+N是華為的外功，那么華為帳號，非常有可能變成一記利索干脆，化繁為簡的“一陽指”。

有理由相信，這次華為帳號的能力升級僅僅是個開始，因為在長期戰略發展中看，這次升級的若干能力，其實在幾個領域都具有示范、先導作用：

1、技術上看，華為帳號的場景升級，可以檢驗新的基礎技術與平臺，確保長期發展的技術可靠性。

2、體驗上看，華為帳號引導一批頭部應用和硬件完成了新操作模式，可以有效吸引消費者通過解決場景痛點，進而形成體驗慣性。

3、開發生態上，優先打通的具體場景，可以為HMS開發者探索更詳實、具體的產業空間。形成全場景下的示范作用，幫助開發者找準未來發展機遇，同時，基于多終端的布局，開發者還能實現服務和應用的快速部署，提升開發效率。

從華為帳號的“一陽指”點染開來，我們能看到全場景智慧體驗背后，基于終端云服務的整體考量和戰略節奏。

《論語·里仁》：“子曰：‘參乎！吾道一以貫之’。”

華為帳號背后的一以貫之，不過是“唯用戶體驗出發”罷了。