11月17日消息,據國外媒體報道,電動汽車制造商特斯拉將在中國成立一個移動服務部門,特斯拉車主可使用簡單易用的二維碼來進行移動服務預約。
據悉,特斯拉一直采用的是直銷模式,沒有經銷商與4S店,其售后水平也是限制其發展的一部分原因。
擴大特斯拉的移動服務隊伍是該公司多年來一直在努力做的事情。如今,特斯拉在中國推出移動服務肯定會提高客戶滿意度,并且有望在該國帶來更強勁的銷售和交付數據。
據報道,特斯拉車主可使用簡單易用的二維碼來進行移動服務預約。對于需要接受維修的汽車來說,這是一種輕松、快速、有效的方式,而且可能是最省時的方式。
特斯拉的移動服務可以進行簡單的維修,如更換零部件、12伏電池或輪胎,可以減少車主前往特斯拉服務中心的行程,同時減輕服務中心的擁堵。
相比之下,特斯拉的服務中心可以解決更為復雜的問題,它們能夠提供新車交付、車輛維修、系統升級、遠程診斷、車輛充電等一系列服務。
今年10月底,外媒稱,特斯拉在全球運營著466個服務中心。一位知情人士透露,該公司計劃在2021年每周至少開設一個新的服務中心。
此前,特斯拉表示:“結果表明,有80%的維修工作可以在不訪問服務中心的情況下完成。”
責任編輯:PSY
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