這一流行病使消費者的行為轉(zhuǎn)向非接觸式支付,并加速了企業(yè)對這項技術的采用。本文介紹了物聯(lián)網(wǎng)和支付技術的交匯如何塑造金融服務的未來,以及使用案例及其優(yōu)勢。
諸如汽車、家用電器和可穿戴設備之類的連網(wǎng)設備數(shù)量正在不斷增長,而這些物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設備一起成為購買商品和服務的新平臺。根據(jù)Mercator Advisory Group在2019年的研究,物聯(lián)網(wǎng)支付領域的支付總額已達57.6億美元,預計到2024年將增長至75.6億美元。
想象一下當冰箱食物快用完時,冰箱會自主購買食物,或者咖啡機在缺少咖啡豆時會自主下訂單購買。你的智能助手可以自主購買電影票,為你安排醫(yī)生預約,或訂購需要更換的燈泡等。物聯(lián)網(wǎng)解決方案使所有這些以及其他自主訂單和支付成為可能。
物聯(lián)網(wǎng)支付:它們是什么,它們?nèi)绾喂ぷ鳎?/p>
物聯(lián)網(wǎng)支付是由設備執(zhí)行的操作。換句話說,設備無需人工干預就可以訂購某些商品或服務。支持此類交易的物聯(lián)網(wǎng)技術稱為令牌化。它使用隨機生成的數(shù)字串或令牌,這些數(shù)字串或令牌基于真實的信用卡或銀行賬號。
物聯(lián)網(wǎng)支付具有許多好處, 以下是其中一些:
由于一旦產(chǎn)品庫存不足,就會創(chuàng)建訂單,因此為最終用戶提供了額外的便利,并且對產(chǎn)品和服務的需求不斷增長。
盡量減少身體接觸,這在當今的社交距離時代是必須的。
減少花費在支付相關活動上的時間:根據(jù)Visa的說法,消費者每年在與現(xiàn)金相關的支付活動上花費近32個小時,數(shù)字支付的引入預計將把時間縮短到每年24小時。
機器學習和物聯(lián)網(wǎng)支付的結合可以分析消費者的習慣和喜好,并提供更具個性化的產(chǎn)品。
除了實實在在的好處之外,這種支付創(chuàng)新也引起了一些擔憂,其中最常見的就是安全。不過,令牌只能在安全令牌庫中(一個集中的服務器)追溯到實際的賬號或卡的詳細信息。在此之前,不會透露主賬號(PAN)所有者的任何信息。因此,物聯(lián)網(wǎng)帶來了端到端的支付加密,并最大限度地減少了主賬號的風險。
零售業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
物聯(lián)網(wǎng)支付正在改變各種企業(yè)的經(jīng)營方式,零售業(yè)也不例外。根據(jù)PYMNTS和USA Technologies的一項研究,近50%的購物者更喜歡無人值守的購物體驗,因為他們節(jié)省了大量的時間。
讓我們仔細看看利用物聯(lián)網(wǎng)支付解決方案的一些行業(yè)參與者:
Amazon Go—Amazon已經(jīng)成為領先的物聯(lián)網(wǎng)公司之一。與其他實體商店不同,Amazon Go是一家沒有收銀臺的互聯(lián)商店。你可以拿著需要的東西走出商店而不用結賬,付款將自動進行。該商店與Amazon Go應用程序一起運行,并為你拿起的商品創(chuàng)建虛擬購物車。該技術由計算機視覺、傳感器融合和深度學習提供支持,可以輕松識別你拿起或放下的商品。因此,在你離開商店后,你的Amazon帳戶會自動收費,并為你會提供收據(jù)。
7-11—零售行業(yè)另一家最大的連鎖店7-11宣布正在測試無收銀員商店模式。整個概念類似于Amazon Go商店的概念。7-Eleven的無人商店將包含一個應用程序,用于登錄商店、支付產(chǎn)品和獲取收據(jù)。
Caper—這家以人工智能為動力的購物車生產(chǎn)商為智能零售提供了另一種選擇。Caper開發(fā)了一種購物車,該購物車具有內(nèi)置的條形碼掃描器、信用卡刷卡器、圖像識別攝像頭和重量傳感器。這項技術使商店顧客可以在購物車上付款,然后離開商店。
三星—三星的Family Hub將購物體驗提升到了一個新水平,并將付款集成到了冰箱中。它使用戶可以站在廚房里購買食品雜貨或點外賣。
汽車行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)機會
大多數(shù)汽車都具有內(nèi)置的互聯(lián)網(wǎng)功能。Statista報告稱,2019年售出了近2850萬輛聯(lián)網(wǎng)汽車。聯(lián)網(wǎng)車輛正在成為物聯(lián)網(wǎng)支付領域的一個發(fā)展趨勢。
采用物聯(lián)網(wǎng)技術的車載支付使消費者無需現(xiàn)金或信用卡即可進行交易,從而確保在大流行期間及以后為客戶提供安全的環(huán)境。
本田已經(jīng)與Visa、Mastercard和PayPal合作,以實現(xiàn)車內(nèi)支付。汽車領域的參與者介紹了一款名為Honda Dream Drive的應用程序,它使你可以通過汽車的導航系統(tǒng)預訂餐廳、購買商品以及支付停車、電影票和燃油等其他費用。
物聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)的重要性
隨著越來越多的客戶通過智能家電和可穿戴設備進行支付,物聯(lián)網(wǎng)有能力以數(shù)字方式改造金融機構。銀行與物聯(lián)網(wǎng)玩家(例如Uber和Apple)和支付系統(tǒng)(Visa、Mastercard和PayPal)的合作帶來了可觀的財務機會。物聯(lián)網(wǎng)玩家將繼續(xù)參與金融科技業(yè)務,而支付系統(tǒng)將不必建立新的金融基礎設施。
大多數(shù)金融機構仍然以信用卡提供商或銀行賬戶持有人的身份參與大多數(shù)金融業(yè)務。然而,物聯(lián)網(wǎng)支付可以包括亞馬遜這樣的非銀行參與者,而這正是客戶可以轉(zhuǎn)移的時候。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))因此,物聯(lián)網(wǎng)應用將有助于銀行贏回客戶,因為傳統(tǒng)銀行機構在物聯(lián)網(wǎng)支付方面具有先天優(yōu)勢,即信任。
總結
物聯(lián)網(wǎng)支付有能力改變支付格局和我們的日常生活。零售、汽車和金融行業(yè)并不是可以應用物聯(lián)網(wǎng)支付的唯一行業(yè)。 讓我們想象一下這兩個概念:
智慧城市:無現(xiàn)金城市,一個你不用錢包就可以支付公共交通和停車等服務費的地方。
智能家居:一個由物聯(lián)網(wǎng)支持的家庭,可以自動支付水電費和訂購日用品。
物聯(lián)網(wǎng)支付正在讓無現(xiàn)金社會成為現(xiàn)實。
責編AJX
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