乍一看，如今的云計(jì)算似乎比以往任何時(shí)候都更有價(jià)值，特別是對(duì)于遠(yuǎn)程工作者來(lái)說(shuō)。隨著各種規(guī)模的組織重新思考冠狀病毒疫情之后的工作性質(zhì)，云計(jì)算正被人們視為組織的重要資產(chǎn)，對(duì)于那些希望讓遠(yuǎn)程工作的員工能夠靈活地從任何位置訪問(wèn)企業(yè)IT資源的組織來(lái)說(shuō)，云計(jì)算被譽(yù)為關(guān)鍵資產(chǎn)。

在某種程度上，云計(jì)算確實(shí)提供了一些好處。然而并不是萬(wàn)能的靈丹妙藥。有幾個(gè)缺點(diǎn)限制了云計(jì)算支持許多組織現(xiàn)在優(yōu)先考慮的無(wú)縫工作環(huán)境的能力。

云計(jì)算為遠(yuǎn)程工作者帶來(lái)的好處

正如云計(jì)算解決方案供應(yīng)商在疫情期間宣傳的那樣，云計(jì)算為希望支持遠(yuǎn)程工作者的組織提供了一些關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

最明顯的是，云計(jì)算可以通過(guò)全球互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方訪問(wèn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。如果組織業(yè)務(wù)應(yīng)用程序托管在SaaS平臺(tái)上，并且其文件共享可以從公共互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，則工作人員在任何地方都能使用這些基本的IT資源。

諸如基于云計(jì)算的桌面即服務(wù)產(chǎn)品之類的解決方案也很有吸引力，因?yàn)樗箚T工的工作站可以從任何位置訪問(wèn)。托管的協(xié)作和生產(chǎn)力平臺(tái)（例如MicrosoftTeams、GSuite、Microsoft365）也是如此，這使員工可以輕松地進(jìn)行協(xié)作，而不必依賴只能在組織辦公室訪問(wèn)的軟件。

云計(jì)算為遠(yuǎn)程工作者帶來(lái)的難題

云計(jì)算確實(shí)可以解決支持遠(yuǎn)程工作人員工作的一些痛點(diǎn)。但是，認(rèn)為建立一個(gè)遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍就像將所有的IT資源遷移到云端一樣簡(jiǎn)單，那么這有些夸大其辭。

云計(jì)算有以下4個(gè)關(guān)鍵限制因素，為此抵消了一些為遠(yuǎn)程工作人員帶來(lái)的好處。

1. 帶寬限制

可以確定的是，員工通常訪問(wèn)的大多數(shù)基于云計(jì)算的資源不需要高性能的網(wǎng)絡(luò)連接。但是在某些情況下，帶寬不足可能會(huì)影響生產(chǎn)效率。例如，如果員工需要從其公司服務(wù)器上傳和下載非常大的文件，那么如果服務(wù)器托管在云中，并且必須通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，則必須這樣做可能需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。相比之下，與工作人員在同一辦公室的本地服務(wù)器通常會(huì)提供更快的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

在這一點(diǎn)上，大多數(shù)人都非常熟悉的另一個(gè)例子是視頻會(huì)議。從理論上講，無(wú)論員工身在何處，都能夠使用基于云計(jì)算的會(huì)議平臺(tái)來(lái)舉行虛擬會(huì)議。但在實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)連接通常并不可靠，這就是一些虛擬會(huì)議效果并不好的原因之一。

如果所有會(huì)議參與者都在同一個(gè)本地網(wǎng)絡(luò)上或在同一房間內(nèi)舉行非虛擬會(huì)議，那么這就不太可能引發(fā)問(wèn)題。

2. 需要采用更多工具并帶來(lái)復(fù)雜性

在傳統(tǒng)的辦公室中，員工不需要特殊的工具即可訪問(wèn)組織的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)。他們登錄到工作站并開(kāi)始工作。因?yàn)樗麄冃枰乃袞|西都在本地網(wǎng)絡(luò)上，所以他們不必?fù)?dān)心運(yùn)行其他工具來(lái)獲得訪問(wèn)權(quán)限。

但是，當(dāng)通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行遠(yuǎn)程工作時(shí)，他們需要采用更多的軟件才能高效工作。遠(yuǎn)程工作者可能需要虛擬專用網(wǎng)客戶端來(lái)訪問(wèn)受限資源。他們可能還需要RDP或VNC工具才能登錄到云平臺(tái)中托管的遠(yuǎn)程工作站。遠(yuǎn)程工作者可能需要密碼管理器來(lái)幫助跟蹤他們?yōu)楦鞣N基于云計(jì)算的應(yīng)用程序必須處理的所有密碼。

在這方面，通過(guò)云計(jì)算工作所需的軟件堆棧更大。這是可以解決的挑戰(zhàn)，但是卻增加了IT團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性。

3. 無(wú)法獲得混合架構(gòu)帶來(lái)的好處

隨著公共云供應(yīng)商競(jìng)相提供更多的混合云產(chǎn)品，混合云平臺(tái)正變得越來(lái)越復(fù)雜。不幸的是，混合架構(gòu)不能很好地與遠(yuǎn)程工作人員配合。

當(dāng)使用AWSOutposts或AzureStack等混合解決方案時(shí)，有些組織會(huì)在自己的數(shù)據(jù)中心托管一些云資源。這樣做的優(yōu)點(diǎn)包括訪問(wèn)速度更快（因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)本地網(wǎng)絡(luò)而不是公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接），合規(guī)性問(wèn)題也更少（因?yàn)閿?shù)據(jù)保留在本地基礎(chǔ)設(shè)施而不是公共云上）。

但是，當(dāng)員工遠(yuǎn)程工作時(shí)，這些混合云優(yōu)勢(shì)將消失。如果遠(yuǎn)程工作者必須通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)連接到混合云的本地部分，他們將無(wú)法享受混合架構(gòu)的速度優(yōu)勢(shì)。而且，如果他們?cè)谶h(yuǎn)程工作時(shí)將數(shù)據(jù)從混合環(huán)境下載到本地設(shè)備，則會(huì)削弱混合云通過(guò)將數(shù)據(jù)保持在內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施而提供的合規(guī)性優(yōu)勢(shì)。

4. 并非一切都可以在云中運(yùn)行

使用云計(jì)算進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的最后一個(gè)限制因素是，并非每個(gè)應(yīng)用程序都可以托管在云中。

大多數(shù)組織如今都擁有一些傳統(tǒng)應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序是在人們將SaaS作為一種交付模式之前設(shè)計(jì)的。將這些應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云端可能需要進(jìn)行一次重大改革，這將需要更多的開(kāi)發(fā)資源，而很多組織卻無(wú)法提供。

然后，出于技術(shù)或合規(guī)性方面的原因，有些應(yīng)用程序根本無(wú)法在云中運(yùn)行。組織的應(yīng)用程序可能會(huì)消耗大量數(shù)據(jù)，而當(dāng)這些數(shù)據(jù)必須通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)上傳或下載時(shí)，其性能卻無(wú)法令人滿意。或者組織可能有要求超低延遲率的應(yīng)用程序。或者組織可能受制于合規(guī)性策略，該策略使無(wú)法將某些應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)移動(dòng)到云中。

如果員工依賴于這樣的應(yīng)用程序，那么云計(jì)算并不是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作的完整解決方案。

結(jié)論

由于各種原因，只是將應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)移動(dòng)到云中并不一定總是滿足簡(jiǎn)化遠(yuǎn)程工作需求的解決方案。它在很多情況下都可以提供幫助，但是有效的遠(yuǎn)程工作解決方案將需要混合使用基于云計(jì)算的資源和內(nèi)部部署資源，而后者則填補(bǔ)了前者無(wú)法解決的空白。如果認(rèn)為激增的遠(yuǎn)程工作需求將促使更多企業(yè)將業(yè)務(wù)全部遷移到云端，那么還需要仔細(xì)斟酌。
責(zé)編AJX