移動(dòng)、電信之后,中國(guó)聯(lián)通今天也公布了2020年2月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)通2月份移動(dòng)出賬用戶(hù)凈減660.1萬(wàn),連續(xù)五個(gè)月流失用戶(hù),自從去年10月份以來(lái)累計(jì)已經(jīng)丟了1404.1萬(wàn)。
當(dāng)然,流失用戶(hù)的不止聯(lián)通一家。2月份,移動(dòng)流失移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)多達(dá)725.4萬(wàn),電信則損失了560萬(wàn)用戶(hù),移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家合計(jì),總共損失了1945.5萬(wàn)用戶(hù),而且規(guī)模都在500萬(wàn)以上。
為何三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)集體流失用戶(hù)?中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初今天在出席2019年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)表示,運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶(hù)流失的原因或是源自“雙卡用戶(hù)”。
據(jù)C114報(bào)道,針對(duì)各運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶(hù)流失的情況,王曉初認(rèn)為流失或是源自“雙卡用戶(hù)”,受疫情影響部分用戶(hù)或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話(huà)卡,故令客戶(hù)量有所減少。
“公司原先預(yù)計(jì)2月份情況應(yīng)好起來(lái),卻碰上疫情爆發(fā),3月份業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)恢復(fù)到正常?!蓖鯐猿醣硎尽?/p>
但他指出,疫情并無(wú)影響到流量使用,因?yàn)橛脩?hù)無(wú)論工作或生活都離不開(kāi)手機(jī),故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂(lè),但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少,故語(yǔ)音方面部分所受影響較大。
此外,王曉初強(qiáng)調(diào),公司不會(huì)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用作競(jìng)爭(zhēng)手段,而是努力提升服務(wù)水平及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。
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