2016年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年增長(zhǎng)10.4%，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率為64.6%。這其中，新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。與此同時(shí)，與這些新的經(jīng)濟(jì)模式、新的技術(shù)和產(chǎn)品、新的消費(fèi)服務(wù)方式相關(guān)的消費(fèi)問(wèn)題也越來(lái)越多，這些問(wèn)題涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如新零售、智能設(shè)備、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電信消費(fèi)、在線(xiàn)旅游等領(lǐng)域，幾乎覆蓋了人們生活的方方面面。從今天開(kāi)始，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》將推出“新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)”系列報(bào)道，反映在這些領(lǐng)域消費(fèi)中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新陷阱，以及新的應(yīng)對(duì)之策。

你的iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)換了幾條了？在智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)的續(xù)航能力已成為用戶(hù)日常使用手機(jī)最頭疼的問(wèn)題之一，頻繁充電也導(dǎo)致手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)產(chǎn)生損耗。近期，有多名蘋(píng)果用戶(hù)在貼吧、微博、論壇上反映，蘋(píng)果手機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)出現(xiàn)了問(wèn)題，個(gè)別用戶(hù)甚至一年要更換好幾條。

由于原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)或官方授權(quán)數(shù)據(jù)線(xiàn)價(jià)格昂貴，很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)那些價(jià)格僅為“官方貨”十分之一的非原廠(chǎng)數(shù)據(jù)線(xiàn)，但這些產(chǎn)品又常常遇上用一段時(shí)間就無(wú)法使用的情況，這又是什么原因？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷以及北京、深圳華強(qiáng)北實(shí)地采訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)質(zhì)量有質(zhì)疑態(tài)度的消費(fèi)者不在少數(shù)。

另一方面，蘋(píng)果“官方”數(shù)據(jù)線(xiàn)的高價(jià)格空間以及頻繁更換的用戶(hù)需求，成了華強(qiáng)北山寨商的撈金法寶。

“嬌貴”的iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)

春節(jié)前，我們接到消費(fèi)者王先生投訴，稱(chēng)自己使用的iPhone 6數(shù)據(jù)線(xiàn)已經(jīng)壞了很多根，而且基本都是先從數(shù)據(jù)線(xiàn)接口膠皮脫落開(kāi)始，直到數(shù)據(jù)線(xiàn)斷裂無(wú)法使用。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，這并不是個(gè)別現(xiàn)象，許多消費(fèi)者都在使用過(guò)程中遭遇過(guò)這種情況。

王先生拿出了自己使用的蘋(píng)果手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)，接口處已破損不堪，纏上多層膠帶后尚可勉強(qiáng)使用。他表示，身邊很多用蘋(píng)果手機(jī)的朋友都遇到了這樣的情況，價(jià)值百元的數(shù)據(jù)線(xiàn)用不到幾個(gè)月就壞掉了，而使用其他品牌手機(jī)的朋友，一根十幾二十塊的數(shù)據(jù)線(xiàn)反倒可以用很久，實(shí)在是讓他不解。

王先生表示，在華強(qiáng)北用18元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一條國(guó)產(chǎn)的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)，起初使用正常，但在蘋(píng)果iOS系統(tǒng)版本升級(jí)之后，該條數(shù)據(jù)線(xiàn)就不能正常使用了。每次與電腦連接時(shí)手機(jī)會(huì)自動(dòng)提示“此電纜或配件尚未經(jīng)過(guò)認(rèn)證，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上以“蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的質(zhì)量”作為關(guān)鍵字搜索了一下，發(fā)現(xiàn)反映蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)容易損壞的用戶(hù)非常普遍，在新浪微博上一份關(guān)于“你怎么看蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)易損壞情況？”的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果也證實(shí)了這點(diǎn)，根據(jù)1543人參與投票的結(jié)果顯示，約84%的用戶(hù)認(rèn)為蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)“真的太容易壞了，蘋(píng)果需盡快解決”。

根據(jù)蘋(píng)果官網(wǎng)顯示，一米長(zhǎng)的“Lightning 至USB”連接線(xiàn)售價(jià)為149元，而兩米長(zhǎng)的則為228元，但最令用戶(hù)難以接受的是，上百元的數(shù)據(jù)線(xiàn)質(zhì)量和價(jià)格卻不成正比。

記者走訪(fǎng)深圳的蘋(píng)果直營(yíng)店，店內(nèi)人員表示尚在一年保修期內(nèi)（需出具購(gòu)買(mǎi)憑證）的手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)享有免費(fèi)更換的服務(wù)。但值得注意的是，客服人員表示，只有“非人為損壞”的情況下蘋(píng)果才能提供保修，主要是指外觀(guān)完好無(wú)損，但是無(wú)法正常使用的數(shù)據(jù)線(xiàn)，而數(shù)據(jù)線(xiàn)常見(jiàn)的斷裂，“脫皮”等現(xiàn)象并不算在保修范圍內(nèi)。

蘋(píng)果官方客服人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在保修期內(nèi)的數(shù)據(jù)線(xiàn)損壞后，用戶(hù)有兩種選擇：一、聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商更換；二、去維修點(diǎn)進(jìn)行維修，不過(guò)一般情況下用戶(hù)都會(huì)選擇更換。

在交談中，該客服人員對(duì)記者表示，前來(lái)更換數(shù)據(jù)線(xiàn)的消費(fèi)者很多，并稱(chēng)自己就已經(jīng)更換了兩三根數(shù)據(jù)線(xiàn)了。客服人員向記者推薦使用國(guó)產(chǎn)的第三方公司生產(chǎn)的數(shù)據(jù)線(xiàn)，其中有沃品、D8等國(guó)產(chǎn)品牌，但售價(jià)比原裝產(chǎn)品售價(jià)更高。

數(shù)據(jù)線(xiàn)材質(zhì)決定壽命

“我們了解的是，蘋(píng)果在數(shù)據(jù)線(xiàn)設(shè)計(jì)上做了很多妥協(xié)，iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)不耐用的一個(gè)重要原因在于材質(zhì)問(wèn)題，蘋(píng)果為了環(huán)保考慮采用了不含鹵素的TPE線(xiàn)材，這種線(xiàn)材相比PVC塑料材料優(yōu)點(diǎn)是易降解，雖然在安全環(huán)保性上具有優(yōu)勢(shì)，但是TPE線(xiàn)材線(xiàn)很輕很軟，材質(zhì)不耐臟，并且遠(yuǎn)不像常見(jiàn)編織線(xiàn)材質(zhì)的數(shù)據(jù)線(xiàn)那樣結(jié)實(shí)，因此一旦使用強(qiáng)度較大，不注意日常使用方式，非常容易出現(xiàn)爆皮問(wèn)題。”華強(qiáng)北一位手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)品牌商創(chuàng)始人對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

另外，從用戶(hù)、網(wǎng)友們的說(shuō)法中，記者注意到，蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)最容易損壞的地方常常在接頭的位置，即接頭附近的膠皮裂開(kāi)、露出里面的導(dǎo)線(xiàn)。那么，為何接頭位置會(huì)問(wèn)題頻出呢？

上述品牌創(chuàng)始人對(duì)記者介紹，原裝iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)的內(nèi)部分為鋁箔屏蔽層、金屬屏蔽層、國(guó)際四色線(xiàn)和強(qiáng)拉力保護(hù)線(xiàn)。鋁箔屏蔽層是為了保證iPhone在充電時(shí)的安全性而進(jìn)行的絕緣處理；而蘋(píng)果為了增加數(shù)據(jù)線(xiàn)的韌性在導(dǎo)線(xiàn)周?chē)€包裹了一層金屬網(wǎng)，它會(huì)一直延伸到數(shù)據(jù)線(xiàn)接頭的保護(hù)橡膠圈的位置，但用于充電和傳輸數(shù)據(jù)的四根導(dǎo)線(xiàn)最后將分別焊接在數(shù)據(jù)線(xiàn)接口的不同位置，因此在導(dǎo)線(xiàn)分開(kāi)后，金屬網(wǎng)便不能再包裹導(dǎo)線(xiàn)，由此導(dǎo)致蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的接頭位置成為其最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。再加上部分蘋(píng)果用戶(hù)在日常使用數(shù)據(jù)線(xiàn)時(shí)存在的不良使用習(xí)慣——經(jīng)常拉拽線(xiàn)體部分，拉拽的次數(shù)多了，“脆弱的”接頭膠皮位置就會(huì)產(chǎn)生鼓包，甚至斷裂的情況。

記者在蘋(píng)果直營(yíng)店看到，蘋(píng)果授權(quán)渠道在售的第三方數(shù)據(jù)線(xiàn)大部分是編織線(xiàn)材料。但是價(jià)格相比原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)更貴，比如沃品一根1米長(zhǎng)的數(shù)據(jù)線(xiàn)售價(jià)169元。

但是大部分用戶(hù)選擇的數(shù)據(jù)線(xiàn)是華強(qiáng)北窗口銷(xiāo)售的眼花繚亂的“山寨”數(shù)據(jù)線(xiàn)，每條售價(jià)甚至低于10元，據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，這種數(shù)據(jù)線(xiàn)生產(chǎn)成本能夠控制在1塊錢(qián)。所謂“山寨”數(shù)據(jù)線(xiàn)與蘋(píng)果認(rèn)可的第三方數(shù)據(jù)線(xiàn)差距在于是否具備MFi認(rèn)證。MFi，顧名思義——Made for iPod/ iPhone/iPad，具體是指滿(mǎn)足了蘋(píng)果產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)，并獲得了蘋(píng)果授權(quán)認(rèn)證的電子配件。

“如果以此作為真假界限，就整個(gè)行業(yè)來(lái)講，國(guó)內(nèi)80%以上的lightning數(shù)據(jù)線(xiàn)都是假的。”D8品牌創(chuàng)始人黃明昌對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

不過(guò)，對(duì)于損壞嚴(yán)重，又不在質(zhì)保范圍內(nèi)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，重新購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)線(xiàn)已成為當(dāng)務(wù)之急，面對(duì)飽受詬病的百元原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)，通過(guò)電商渠道購(gòu)買(mǎi)非原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)成為眾多蘋(píng)果用戶(hù)的選擇。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以“蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)”為關(guān)鍵字在某電商平臺(tái)進(jìn)行搜索，檢索出的結(jié)果顯示，僅銷(xiāo)售蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的品牌就多達(dá)25個(gè)，其中3米加粗、加長(zhǎng)的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)售價(jià)為10元、原裝正品蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的售價(jià)為14.8元（買(mǎi)一送一），此外大部分賣(mài)家還表示，買(mǎi)得多還可以更優(yōu)惠。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入了淘寶平臺(tái)上蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)綜合排序第一的店鋪“菁創(chuàng)數(shù)碼專(zhuān)營(yíng)店”，其銷(xiāo)售的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)價(jià)格為27.8元（包郵），共計(jì)7.34萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)，該數(shù)據(jù)線(xiàn)不僅承諾兩年的質(zhì)量保障、充電提速40%，還采用了尼龍編織的線(xiàn)身，使得數(shù)據(jù)線(xiàn)本身更耐用。從消費(fèi)者的評(píng)論來(lái)看，該數(shù)據(jù)線(xiàn)好評(píng)如潮，并且未出現(xiàn)蘋(píng)果的警告提示。

了解蘋(píng)果設(shè)備的人都知道，非認(rèn)證的蘋(píng)果配件連接后會(huì)彈出警告提示，即“此電纜或配件未經(jīng)過(guò)認(rèn)證，無(wú)法工作”或者“可能不支持此配件”而導(dǎo)致無(wú)法充電的問(wèn)題。出現(xiàn)這類(lèi)提示表明非認(rèn)證配件不能跟蘋(píng)果產(chǎn)品結(jié)合，將會(huì)影響蘋(píng)果產(chǎn)品正常使用。