對于服裝業和零售業來說，這是一個激動人心的創新時期，品牌和零售商都在創造新的、充滿活力的方式來吸引和吸引顧客。

例如，露露檸檬的最新旗艦店不僅僅是一個購買瑜伽褲的地方。這個占地20000平方英尺的空間包含了餐廳、冥想室和健身室。諾德斯特龍（Nordstrom）沒有堅持傳統的百貨公司模式，而是在當地開設了幾家規模較小的商店，沒有庫存，但有互動體驗的空間。今年夏天，古馳（Gucci）為它的iOS應用程序推出了一個新功能，讓消費者通過增強現實（augmented reality）試穿其Ace運動鞋系列。

還有一種正在興起的技術正在改變這個行業：區塊鏈。雖然最近的創新和數字干預的重點是重新構想客戶的經驗，區塊鏈提出了一個根本性的解決方案去管理和維護一個可持續的供應鏈技術。

一個存在了幾十年的問題

長期以來，許多品牌和零售商一直依靠電子數據交換（EDI）等存在了數十年的系統來記錄訂單和發票信息。這些數據然后用于支持關鍵決策，如需求預測和商品分配。不幸的是，EDI限制了能夠在網絡上通信的參與方的數量，這限制了上下游的溝通。不可避免的“筒倉”使供應鏈管理難以全盤考慮，造成生產數量不準確，SKUs分配不當，這些都損害了盈利的能力，其原因是銷售的錯失以及庫存過剩帶來的額外成本。

相反，區塊鏈通過供應鏈中每個環節之間的實時數據流連接這些筒倉。以前的碎片化數據通過一個對各方都可見的單一的、不可變的分類賬進行統一。品牌和零售商可以改變他們的經營方式，以物流、庫存管理、認證和消費者信任為新思路，創建更多以客戶為中心的供應鏈。

無縫、全渠道的體驗

今天的供應鏈是多種多樣和復雜的，涉及世界各地的許多生產基地、倉庫、物流供應商和渠道伙伴。傳統上，供應鏈中的每個環節都將使用自己的系統、數據庫和指標來管理自己的角色。例如，許多公司將擁有內部企業資源規劃（ERP）和銷售點（POS）系統來管理現有庫存和獲取商店中的銷售。但他們的電子商務網站將連接到單獨的企業資源規劃系統和倉庫管理系統，以便完成訂單。

當試圖作為一個整體的、全方位的供應鏈運行時，在線和離線之間固有的脫節造成了障礙，而這正是當今消費者所希望的。事實上，根據 p咨詢公司2019年實時零售報告，87%的消費者表示他們希望在所有購物渠道都能有一個一致的體驗。此外，56%的消費者更有可能在跨渠道提供共享購物車的零售商購物，但據報道，只有7%的零售商提供這種功能。

區塊鏈增加了提供全渠道體驗所需的透明度和連接性。例如，通過所有渠道及其各自的庫存都具有總體可見性，公司可以確定最快、最具成本效益的方式完成在線訂單。如果倉庫缺貨，您可以確定最近的可用商店的位置，并從那里發貨。客戶能更快地收到商品，因此他們更快樂。如果他們因任何原因不滿意，他們可以把他們的包裹帶到任何實體位置進行退貨或交換。一切都是無縫的。此外，該交易被記錄在區塊鏈上，使其在生產上游可見，以支持需求規劃。

以客戶為中心的供應鏈

當品牌和零售商對客戶購買的產品缺乏可見性時，他們最終會依賴被動式供應鏈管理方法。熱門商品缺貨，因此它們會發送更多商品來填滿配送中心和商店。不幸的是，這種類型的模型使大多數公司總是落后一步。根據貝恩公司（Bain & Company）的一項研究，51%的受訪供應鏈高管表示，他們的供應鏈是被動的，缺乏端到端的可見性和靈活性。

但通過區塊鏈，公司可以實時查看店內和網上銷售的內容。他們有即時的需求信號，可以主動做出有關生產計劃和補貨的決策。因此，他們可以確保手頭有準確的庫存量，以滿足客戶（過剩有限），并將這些商品拿到需求較高的特定商店或區域。

最小化過剩庫存可能是區塊鏈對服裝行業的巨大好處，因為任何剩余產品通常要么得到大幅折扣，要么被發送到商店，從而侵蝕利潤。或者，更糟糕的是，它們最終可能成為廢物，這帶來了環境問題。從快速時尚品牌到巴寶莉（Burberry）等品牌，時尚界已經面臨沉重的問題

確保真實性和信任的透明度

假冒偽劣商品和灰色市場的商品，對流行品牌來說是一個不幸的現實——而且會真正損害商業和聲譽。根據最近的全球品牌造假報告，到2020年，全球假冒偽劣市場預計將達到1.82萬億美元。但是像區塊鏈這樣的分布式分類技術使得偽造非常困難。

區塊鏈記錄和時間戳的每一個接觸點，交易和產品在供應鏈中的移動。任何改變都需要網絡中的其他所有人的同意，防止任何形式的篡改。因此，無論一家公司是從事名牌手袋還是夾克的生意，在產品的整個生命周期中，都有充分的透明度和可追溯性來驗證產品的真實性。通過深入了解產品來源，公司還可以讓消費者相信，他們的產品是在沒有剝削工人的情況下從道德上采購的——這些也是現代購物者心目中的關鍵因素。

通過BaaS使未來成為現實

區塊鏈聽起來可能是一項復雜、昂貴和遙遠的投資，尤其是新聞中的用例常常指向沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）等企業集團的例子。但是區塊鏈現在已經成為任何公司的一個現實——而不是未來的幾年——這要歸功于區塊鏈即服務（blockchain-as-Service，BaaS）模式。BaaS僅使用一個互聯網瀏覽器，幫助企業將不同的系統和部分業務連接到一個分散的數字賬簿中。像軟件即服務（Software as-as-Service，SaaS）一樣，BaaS使得這項技術作為基于訂閱的服務被廣泛使用。

由于您所需要的只是一個互聯網瀏覽器，通過BaaS進行區塊鏈部署是快速、可負擔和可伸縮的。企業可以在不到90天的時間里使用基于BaaS的平臺啟動和運行它們的供應鏈。關鍵的供應鏈數據可以從任何地點、任何時間、任何移動或桌面設備獲得，這樣用戶可以在需要時作出重要決定。BaaS使區塊鏈民主化，從而使各種規模的品牌和零售商能夠建立更多的全渠道、以客戶為中心的供應鏈，并轉變他們的整個業務。

來源： 區塊網