華為手機(jī)正在檢驗(yàn)著這么一個(gè)事實(shí)：一旦公司做大做強(qiáng)后，不免有傲慢甚至盛氣凌人的現(xiàn)象，這是大公司的病。

　　這一次華為P10就是慘痛的教訓(xùn)。當(dāng)然了，隨著公司聲量的高漲，伴隨而來的質(zhì)疑也會(huì)遞增，這是規(guī)律。

　　但是華為P10閃存門事件事出有因：夸大宣傳。

　　華為P10“閃存門”起源于一些網(wǎng)友在購買P10手機(jī)后，經(jīng)過測試軟件發(fā)現(xiàn)華為P10系列手機(jī)閃存速度出現(xiàn)了明顯差異：部分P10的閃存速度僅了200+MB/秒，部分P10速度可以達(dá)到800MB/秒左右。

　　原來，華為P10采用了UFS和EMMC兩種供貨方案，有的P10手機(jī)采用了eMMC5.1，有的P10手機(jī)用了UFS2.0，還有的P10手機(jī)用了UFS2.1。

　　但華為卻采用“就高不就低”的宣傳策略，雖然不存在惡意欺詐宣傳行為，但存在不誠實(shí)不作為的誤導(dǎo)。如果在價(jià)格上進(jìn)行區(qū)分也許能說服用戶。

　　可是華為并沒有這樣做。

　　不過話又說回來，在中國這樣的不誠實(shí)夸大宣傳、選擇性宣傳手段比比皆是。就因?yàn)榇蠹乙姽植还值男麄魇址ǎ姸嘞M(fèi)者處于一種集體無意識(shí)，才導(dǎo)致了華為的疏忽。

　　當(dāng)然了，作為華為消費(fèi)者BG CEO、華為終端公司董事長的余成東不可能面面俱到，宣發(fā)部門的疏忽導(dǎo)致了此門事件，余成東依然負(fù)有責(zé)任。

　　只是，余城東在首次回應(yīng)時(shí)還是欠缺誠意，有蒙混過關(guān)的感覺，才導(dǎo)致了用戶和媒體的追蹤。第二次回應(yīng)，余城東雖然沒有很明確的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，但口氣上有所好轉(zhuǎn)，但還不夠，還欠缺真誠，這是企業(yè)家的大忌。

　　俗話說：水能載舟亦能覆舟。

　　華為P10的閃存門事件是經(jīng)由用戶爆出來的，理應(yīng)是花粉，但是用戶的體驗(yàn)與情感應(yīng)該得到同步滿足，如果一旦被忽視甚至被欺騙，可能帶來的傷害更大，得不償失。

　　當(dāng)然，誠實(shí)的人一般都會(huì)得到原諒和理解。好像余成東并不是這樣愿意低頭的人。從他之前的所有言論來看，余成東屬于霸道總裁。

　　在做企業(yè)上，霸道總裁沒有錯(cuò)，甚至是成功的元素。但是，這只能用在企業(yè)內(nèi)部，員工身上，決不能用在消費(fèi)者身上。

　　林軍在《十億美金的教訓(xùn)》一書中有這樣一段話：

　　我們不苛求每個(gè)創(chuàng)業(yè)家都是完人和圣人，但是在道德的底線和自我約束上，如果我們的創(chuàng)業(yè)者無法完成個(gè)人英雄到商業(yè)領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)變的話，就很難帶領(lǐng)一家公司長期前行。特別是當(dāng)英雄主義的激情燃燒殆盡后，公司將不可避免地進(jìn)入無原動(dòng)力的階段。在這個(gè)階段，一旦外部有絲毫風(fēng)吹草動(dòng)，就很容易付出“十億美金”的教訓(xùn)。

　　對(duì)照起來，余承東在華為P10閃存門事件前后可能就是犯了“英雄主義”錯(cuò)誤，道德的底線和自我約束上還不夠。也就是“一旦外部有絲毫風(fēng)吹草動(dòng)，就很容易付出更大的教訓(xùn)”。

　　這給了國產(chǎn)智能手機(jī)敲響了警鐘：用戶是不能欺騙的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與真誠的態(tài)度將是智能手機(jī)獲得用戶認(rèn)可的兩大法寶！