- 360手機總裁李開新:手機企業(yè)沒有餓死的 賣手機就像賣海鮮
“我跟老周也講要能耐得住寂寞,不要看今年差距那么多,明年差距那么多,不要夢想一步到位,那是不可能的,我們逐步往上走,中國市場足夠大,容納得下我們。”在李開新看來,單一的一個品牌一統(tǒng)天下是不可能的,消費者選擇本來就是多樣的,而且消費者是善變的。
穩(wěn)健的往上走,不犯錯誤,耐得住寂寞,是這個新進者的成熟表現(xiàn),而帶領360手機前進的李開新對上大學的兒子強調(diào)道,要跟隨時代的脈搏選擇好的行業(yè),做到脫穎而出也要做到居安思危。
“賣手機就像賣海鮮”
“華為如今成為了國產(chǎn)手機品牌的老大,但并非外界所想的快速崛起,它也經(jīng)歷了一個較長的漸進式的過程,華為從2004年開始有了做手機的想法,在2005年左右開始切入這個領域,至今也有十三、四年了,”李開新告訴經(jīng)濟觀察報。
李開新1992年大學畢業(yè)后,被分配到了一家國企性質(zhì)的軍工廠,而后因所在的團隊創(chuàng)新未得到很好的重視和回報,年輕氣盛的李開新便憤而離職,在深圳一個朋友那里做研發(fā),流蕩一年,后來回到了蘭州。
一次機緣巧合,李開新在老婆拿來的一份報紙中發(fā)現(xiàn)了華為的招聘信息,“我老婆拿來的那份報紙上,一個蘭州大學的校辦工廠招聘研發(fā)人員,也是我老婆推薦給我的,但是我發(fā)現(xiàn),在這個招聘旁邊,報紙的中縫里,非常小的一個‘豆腐塊’,華為在招聘銷售員。”李開新回憶進入華為的經(jīng)歷時說。
當時華為在全國來說并不怎么有名氣,但在深圳呆過一年的李開新知道華為的實力,“那年是1996年,華為在深圳已小有名氣了,他當年的銷售收入已有26億元了,所以我選擇進華為做銷售員,而沒有到這家離家近的企業(yè)做研發(fā),”李開新說。
華為除了給李開新帶來經(jīng)濟能力外,讓李開新覺得彌足珍貴的是,務實和真誠,這是華為注入他身體血液里的特質(zhì),而這種特質(zhì)也帶到了360手機,這家有著濃厚互聯(lián)網(wǎng)氛圍的公司。“對方關心的,我關心的,雙方如何找到互相的切合點,我會先去考量這一點,”李開新強調(diào)這才是長久合作的基礎。
賣手機是To C的生意,李開新稱,“華為講以客戶為中心,市場需求為導向,這是華為成功的關鍵,我非常認同,也將這一點帶到360手機的管理中。”
在李開新看來,賣手機和設備不一樣,賣設備是一個B2B的生意,中國通信設備競爭對手也就幾家,就一個項目而言所要面對的就一個客戶,盡管這個客戶決策里有不同的部門,但也就是五六個崗位、五六個部門。
“你和你的競爭對手包括競品、價格、服務相比,無非讓客戶選一個他最合適的。但賣手機不一樣,賣手機是To C的生意,盡管早前華為賣手機通過運營商以后再賣給用戶,但還要考慮到每一個用戶,因為手機不是運營商買過去自己用,他是要賣出去,讓每一個消費者用。”李開新說。
對于李開新來說,To C要解決的問題復雜度要高很多。不再是一兩個運營商認可的事情,而是需要消費者認同。“這涉及到品牌,用戶體驗,外觀,包括性價比等等。你如何讓更多的消費者接受你,認識你。”
手機迭代非常快。這也是李開新所說,賣手機跟賣海鮮一樣的道理。“做手機以后發(fā)現(xiàn)做銷售這才是真正做銷售,你要全環(huán)節(jié)考慮,而且手機一般都要提前8-10個月做產(chǎn)品規(guī)劃,就要想我8個月、10個月以后應該上什么產(chǎn)品。否則上市后已經(jīng)過時了,就等于你的手機上市即變成庫存。”
這種特性對決策者來說也是很大的考驗。“研發(fā)說產(chǎn)品需8個月,前端銷售告訴你8個月出來這個產(chǎn)品沒有競爭力了,你得往前趕一趕,提前一個月或者半個月行不行,就要協(xié)調(diào),哪些可以做調(diào)整,哪些需要誰去做讓步做妥協(xié)的。”
這是李開新目前工作的日常,去權衡各個部門之間的利益,進行協(xié)調(diào)。“比生鮮的好處就是它運輸途中不會變質(zhì)”。與在華為的工作相比,李開新表示現(xiàn)在360的工作更辛苦。在他看來,360在手機領域是一個新進者,正在爬雪山過草地的一個階段。
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