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MODEM常見故障解答 - 全文

2011年11月23日 14:03 本站整理 作者:秩名 用戶評論(0

  1、什么是硬貓?什么是軟貓?

  Modem在核心結構上主要由處理器和"數據泵"組成。處理器負責Modem的指令控制,"數據泵"負責Modem的底層算法。如果Modem的處理器和"數據泵"全部在卡上實現,這種Modem卡便是通常意義上的"硬貓"。它最主要的特點是不使用計算機主機的資源,可以在DOS下使用。如:網達EDVM-CD56、EDVM-D56、EDVM-D56S、IDVM-ED56(2818)、IDVM-CD56都屬于硬貓。

  軟貓只是利用現在CPU強大的運算能力,用軟件來接替原來Modem控制模塊的功能。這么做的首要目的是省掉Modem的控制芯片及相關電路;另一個目的是更高效地利用系統資源;由于減少了Modem板上電子元件,軟貓節約了能源和減少了發熱量。如:網達IDVM-WD56、IDVM-ED56(2838)都屬于軟貓。

  2、引起MODEM上網掉線的原因有那些?如何改進?

  首先我們有必要了解一下MODEM產生掉線問題的幾種可能原因:

  (1)電話線路質量不好 。數據通信比話音通信對線路的要求要高得多,因而偶爾掉線也就在所難免了。另外,戶內電話線距離的增加和不正確的接線也會影響線路質量,從而產生掉線。針對這一點,用戶應要求電信局檢查電話線路,確保電話線路的質量。

  (2)如果您的電話具有"呼叫等待" 這一程控電話新功能,每當有電話打進來,調制解調器就會受到干擾而斷開。另外,一條電話線如果還接了傳真機等其他外設,也會對通訊線路有影響。針對這一點,用戶應取消“呼叫等待”功能,盡量去除其他與電話線相連的設備。

  或干脆另申請一條專門的電話線用于上網。

  (3)當您在閱讀已經下載完的網頁時,若沒有傳送任何其他數據,此時系統會為您著想,即當線路空閑超過一定時間后,就自動斷開連接,以節約您的上網費用。

  (4)數據終端就緒(DTR)信號的暫時無效會引起掉線。若 DTR 信號無效持續的時間超過 Modem 默認設置值,就會引起掉線。針對這一點,可以使用AT 指令(ATS10=200)在超級終端中改變該設置。

  (5)如果 Modem 無法正確區分到底是遠端 Modem 的真正斷線,還是由意外的線路干擾引起的暫時性載波丟失情況,也會引起掉線。針對這一點,可以使用AT 指令(ATS25=100)在超級終端中改變該設置(當然MODEM要支持此指令才行)。。

  另外,極少數Modem 本身的質量以及不同 Modem 間的兼容性問題也是引起 Modem 掉線的一個普遍存在的原因。

  3、什么是V.90?

  V.90是ITU(國際電信聯盟)制定的一個56Kbps數據傳輸標準。它能使得調制解調器可以在標準公用電話交換網(PSTN)上以高達56Kbps的速率接收數據。克服了在傳統模擬調制解調器上的理論速度極限,通過使用V.42bis壓縮方案,進一步提高了數據的吞吐能力。

  4、什么是V.92技術標準?有何特色?

  V.92技術標準是國際電信聯盟(ITU)宣布的一項新的56K互聯網連接標準。它具有快速連接(Quick Connect)、呼叫等待(Modem-On-Hold)、快速上傳(Upstream)等功能。

  快速連接(Quick Connect)功能有點類似于寬帶接入解決方案的“不斷線”功能,可使撥號調制解調器快速連接到ISP(通過記錄第一次連接的信息,局端MODEM和客戶端MODEM在下一次連接過程中,能夠顯著地縮短連接建立的時間)。呼叫等待(Modem-On-Hold)功能為用戶在同一電話線上進行數據和語音傳輸提供了方便,使用戶可在Modem連接狀態下接聽和撥打電話。用戶在撥號連接過程中接聽或撥打電話時,服務器端Modem在不斷開連接的狀態下可等待一個短暫的時間(最多16分鐘),電話掛斷后又將恢復用戶端和遠端的撥號連接。如你正在上網,有電話進來,你可以在不斷掉網絡連接的情況下,接聽電話,掛斷電話后,又可正常上網。快速上傳(Upstream)功能加速了用戶對ISP的數據發送(上傳)速度,減少用戶上傳大型文件和電子郵件附件的時間。此外,如果用戶電話具有來電顯示功能,V.92標準的調制解調器也將予以支持。網達WD-WD56(11252)經過北京263測試完全支持V.92功能。

  5、外置Modem如何初始化?

  查閱MODEM說明書,指定MODEM初始化命令:(以下以WIN98為例說明)

  在“控制面板”中打開“電話和調制解調器選項”

  在“調制解調器”選項卡上,單擊要配置的調制解調器。

  單擊“屬性”,再單擊“高級”選項。

  在“額外的初始化命令”中,鍵入初始化時發送到調制解調器的命令。

  注意:

  對于WIN98操作系統,要打開“控制面板”項,請單擊“開始”,指向“設置”,單擊“控制面板”,然后雙擊相應的圖標。

  對于WIN2000操作系統,要完成該過程,您必須登錄為管理員或管理員組成員。如果您的計算機連接在網絡上,則網絡規則設置也可能會禁止您完成該過程。

  請按實際發送的內容鍵入命令,不要帶多余的空格和字符。不需要 AT 前綴。

  此處輸入的命令在所選調制解調器的標準初始化命令之后發送。這允許您根據需要通過通訊軟件更改調制解調器的操作或配置,或與服務提供商通訊。有關調制解調器識別命令的詳細信息,請參閱Modem使用說明書文檔。

  6、Modem可否收發傳真?如何用Modem收發傳真?

  網達所有MODEM都支持傳真功能。在使用傳真功能時,首先需要一個傳真通訊軟件,例如:Bitware、Supervoice等,需要注意Bitware只有WINDOWS98版本,不能在WINDOWS2000或更高版本系統上使用,不過Win2000及以后版本都自帶了功能強大的傳真軟件。

  BitWare是一款集收發傳真、查看傳真、管理傳真、語音電話、電話答錄、語音管理及通訊簿管理于一體的傳真軟件,非常適合于家庭用戶使用。通過BitWare您將可以更好的發揮Modem的功能。

  7、外置MODEM前面面板燈分別表示什么意思?

  A9:外置Modem指示燈共有8個,功能分別如下:

  PWR:電源指示燈,打開電源后常亮

  CTS:表示Modem已經準備好。

  AA: 表示Modem能否自動應答外界呼叫。

  DTR:表示Modem已與終端連接上。

  OH: Modem摘機時,它會亮。

  DCD:亮時,表示Modem已經連線。

  TD: 閃爍時,表示終端傳數據給Modem。

  RD: 閃爍時,表示Modem傳數據給終端。

  8、外置MODEM如何通過信號指示燈來觀察MODEM的狀態?

  網達外置MODEM 不用接上計算機,單獨給MODEM加電,PWR與CTS燈應該亮,否則該Modem在硬件上很可能已有問題。

  DTR燈在終端準備就緒(使用MODEM的程序已啟動)時會亮起。如果電腦對Modem發送命令,DTR燈不亮。則表示電腦的串口或串口線有問題(在Modem正常的情況下)。

  如果外部有拔入響鈴的話,每響一次則AA燈就亮一次。這時在S0不等于0的情況下,AA燈就會亮,Modem就可以自動應答外部的呼叫。否則的話,您只能手動摘機來響應呼叫。

  摘機后,OH會亮。有載波時DCD燈會亮。連通后如果DCD燈不亮或亮度比正常情況下暗許多,而且有頻繁閃動,則有可能是線路不通或接收信號質量差,載波信號電平沒有在指定的范圍內。如果TD和RD燈在您瀏覽時一直亮個不停,那么恭喜您:您的Modem和網絡都處于最佳狀態。

  在安裝MODEM時,有時會出現系統找不到MODEM的情況,這時您需要留心RD和TD燈在系統自動檢測MODEM時是否閃動幾下,如沒有,可以使用手工添加的方法來給其安裝驅動程序。

  在您瀏覽時CTS、、DTR、OH、DCD都會亮,SD、RD會閃爍。在S0的值不為0時,AA燈也會亮。

  9、為什么當我的PCI調制解調器撥號時,系統會有短時間的停頓?

  PCI卡調制解調器一般都屬于軟MODEM或半軟MODEM,只有極少數是硬MODEM,在運行時,他們不可避免的會占用一定的CPU資源,需要CPU來處理并給其發出一系列的指令。這無形中減慢了CPU處理其它程序的速度,因而會出現停頓的現象。這類現象是MODEM使用中正常的,它會隨著計算機配置的提高而越來越不明顯。

  10、為什么我的56K調制解調器不能達到理想的連接速度?

  56K是一種理論速率、它對線路的要求近似苛刻,相比較于中國目前的線路情況,幾乎是不可能達到的。內置的PCI MOEM在線路較好的情況時,連接速度一般可以達到50K左右。但MODEM的連接速度和穩定性之間是相互協調的,由于影響因素較多,您可針對以下方面原因來分析改善:

  1.驅動程序裝的不正確,在您安裝MODEM時,如檢測的MODEM與您實際安裝的不符,應選擇更改然后選中正確的型號,如系統沒有提供您的MODEM型號,可選擇從磁盤安裝,然后填入廠家提供的驅動的路徑。

  2.MODEM的連線速度很大程度上取決于您的電話信號及線路的質量。你可留心打電話時是否有雜音.如有,應要求電信局檢查線路.此外,應除去電話線上的其他任何設備,包括分機,分線器等,還要保證電話引線遠離電力,打印機電纜等輻射源,因為這些都會使貓不能可靠傳輸數據而適當降低連接速率。

  3.對于內置MODEM,您還需要考慮機內干擾、電源質量、機箱靜電對它的影響。要保證機箱電源接地,MODEM卡遠離顯卡、CPU等輻射源,計算機的電源質量可靠。

  4.如果ISP商的MODEM不能支持56K協議,或與您的MODEM不是太兼容,也會使您的MODEM無法運行在較高的速率下。對于后者,您可換一個ISP的帳號試試!

  11、如何在上網中加快網絡登錄速度?

  以WIN98為例說明,MODEM登錄網絡包括兩個階段:

  第一個階段是從撥號到檢查密碼開始登錄網絡,在這個過程中您的MODEM會發出一陣陣的嘯叫聲,你的MODEM與對方的服務器通過不斷的握手以建立連接。這個過程的長短主要取決于信號的質量,包括線路質量、本機內的干擾、您的MODEM和對方MODEM的抗干擾能力、性能。因為現在MODEM的連接一般是從56K開始,再不斷地向下降來適應線路情況以便于和對方MODEM建立可靠的連接。線路情況越穩定,建立連接的速度就越短。如您的線路不足于支持33.6K以上,可使用降速指令來從較低的速率開始建立連接。

  第二階段從登錄網絡到連接窗口消失,在右下角出現顯示連接狀態的小圖標。這個過程所用時間和對方服務器的性能及本地的設置有關,你可以在“我的連接——屬性——服務器類型——高級選項”下將缺省“登錄網絡”前的勾去掉,同時去掉“所允許的網絡協議”下“NETBEUI和IPX/SPX兼容”兩項前的勾。這樣可以縮短在顯示“正在登錄網絡”的窗口時間。

  12、用貓撥號上網打電話時為什么我能聽到對方的聲音,而對方聽不到我的聲音?

  如果希望實現互聯網上用貓打電話的功能,首先必須具備以下條件:

  1、 硬件支持

  要使用MODEM打電話,首先需要您的MODEM支持音頻全雙工功能,所以,你必須要購買支持全雙工功能的MODEM,那么您購買的MODEM是否支持全雙工呢?最簡單的辨別方法是觀察 MODEM上是否有SPEAKER及MIC插孔。如有,則可能硬件支持;如果沒有那么很遺憾,您的MODEM 只支持傳真、語音信息,并不能用來打電話。

  2、 硬件連接(MODEM卡及其驅動程序已安裝完成且正確):

  將麥克風插入MODEM上的MIC接口上,將音箱接頭插入MODEM上的SPEAKER接口(您可能插 耳機,但由于MODEM本身不帶功放,最好使用自帶功放的耳機,使用普通耳機將會音量太小 而影響使用,相對來說,音箱會好一些)。

  3、 軟件安裝:

  用MODEM打電話可分為兩種形式:

  1、 撥打普通電話:

  通過MODEM打這類電話,其費用、功能等均和普通電話一樣,只是普通電話的聽筒換成了 耳機(音箱)和麥克風而已。使用時,必須先安裝相應的通訊軟件。

  2、 撥打IP電話;

  使用MODEM撥打這類電話,是將話音信息按照數據形式通過Internet傳輸,故費用較低。 因軟件不同可分為PC-PC和PC-Phone兩種。前者只能撥打同在Internet上的電腦,而后者可 撥打任一部普通電話,如PC2Phone、Internet等等。支持這類電話的軟件大多為共享軟件,各大軟件網站均提供下載。但在使用時,絕大多數軟件要求用戶注冊并付費,其具體的安裝及 使用請參考軟件的Readme或說明文檔。

  所以,針對題目中所提到的問題,首先可以確定能聽到對方講話的MODEM可以滿足以上三個條件,應該不存在什么問題,可以將檢查重點放在聽不到講話的MODEM,看是否完全滿足以上提到的幾點軟硬件要求,如不滿足是無法實現雙方通話功能的,另外,還要注意檢查線路是否通暢,另外,建議您使用WINDOWS的“錄音機”程序測試您的MIC是否正常。

??????? 13、MODEM的PHONE口接了電話以后為什么網速有所下降?

  這種現象一般是由于電話對MODEM的干擾造成的,現在有些電話具有防盜功能,電話本身又是一個通訊器件,如果將其接到MODEM上,很可能會在一定程度上對MODEM的傳輸信號造成干擾。

  14、56KMODEM在線路信號不好的情況下應該怎么辦?

  首先,在MODEM的屬性設置中,不應將連接速度指定的過高,可以在"撥號網絡"的"屬性"中的"設置"中降低MODEM的速度。

  其次, 可以咨詢以下ISP的接入設備使用的是什么標準,是K56FLEX,X2還是V9.0,可以查找一下芯片廠商是否有最新的驅動發布,裝上最新的驅動往往是提高上網速度的好辦法。

  第三,可以將MODEM的屬性中等待連接時間調長一些,不然會由于線路不好,MODEM等待時間過久而出現經常掉線的現象。

  第四,如果您在計算機里安裝了過多的網絡通訊協議,會對您的上網速度有一定的影響,嚴重的甚至不能打開網頁瀏覽網頁信息,您可以進入"控制面板"中, 用鼠標選擇"網絡", 將其中多余的協議"刪除"。上網只需保留一個TCP/IP協議(這是計算機相互通信的公用語言之一)。

  采用以上幾個辦法通常會對提高MODEM的上網速度有很大幫助。

  

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( 發表人:小蘭 )

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