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5G時代創(chuàng)新才是出路也是第一驅(qū)動力

2018年12月10日 10:56 工程師周亮 作者: 用戶評論(0

熱鬧的中國移動2018年全球合作伙伴大會已經(jīng)結(jié)束。各種新奇應(yīng)用應(yīng)接不暇。不過對用戶和產(chǎn)業(yè)界來說,這個大會集中透露的中國移動即將發(fā)生的變化或許才是大家更關(guān)心的。無論是中國移動的用戶,還是其各種代理商、供應(yīng)商,甚至合作商,大家可以從中國移動的新動向中得到什么呢?

一、檢驗“以客戶為中心”的標(biāo)準(zhǔn),就是提升客戶獲得感

中國移動擁有最大的規(guī)模手機用戶、4G用戶和寬帶用戶,其手機用戶超過9億戶,4G用戶超過7.2億戶,寬帶用戶超過1.5億戶。中國移動公布的政企用戶數(shù)量超過600萬家,雖然我們暫為得知友商的政企用戶數(shù)量,但是我們相信其規(guī)模也應(yīng)該是最大的。怎么才能讓這些客戶得到實惠,從用戶的角度看,就是提升自己的獲得感。用現(xiàn)在時髦的標(biāo)準(zhǔn)劃分,根據(jù)中國移動的說法,我們認為B端和C端用戶都將有利可圖。

中國移動的官方消息稱,為了滿足C端客戶多元化通信需求,中國移動不斷推動全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)融合發(fā)展,中國移動將圍繞客戶需求,全面推動全業(yè)務(wù)發(fā)展。全面做強4G、布局5G;全面推進家庭市場、拓展新業(yè)務(wù)等。這其中最大的料,莫過于終端優(yōu)惠了。中國移動宣布,2019年將進一步加大對戰(zhàn)略型手機終端的補貼和優(yōu)惠力度,而且最高可以優(yōu)惠70%。這就是明年大家可以三折購買4G手機,特別是大折扣嘗鮮5G手機了。另外,中國移動還宣布,為了優(yōu)先讓優(yōu)質(zhì)用戶使用5G手機,中國移動還特別向全球通用戶開放特殊購買政策,也就是“0元購”權(quán)益。除此之外,中國移動還給大家準(zhǔn)備了“以舊換新”活動,雖然沒有“0元購”那么吸引人,不過也還是可以降低大家的購機支出的。

作為政企用戶的B端用戶可以得到什么實惠呢?目前中國移動的政企客戶規(guī)模突破600萬家,覆蓋ICT、IOTIDC、專線、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用用戶。以“錦江”酒店為例子,中國移動通過為錦江酒店提供了專線、話音、電視、會務(wù)等解決方案,減少了運營成本。另外中國移動通過為錦江酒店賓客提供旅游、購物等便捷消費查詢,幫助其拓展了業(yè)務(wù)來源,擴大了業(yè)務(wù)收入。類似的案例還包括為三一重工提供互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備解決方案,幫助其實現(xiàn)經(jīng)營模式從“買設(shè)備”到“租設(shè)備”的轉(zhuǎn)變。

二、不斷壯大自己的前提,就是通過紅包擴大朋友圈并讓大家得利

“一個好漢三個幫”,無論是個人還是企業(yè),做大做強就必須有幫手,而且必須通過互利合作,才能相互成就彼此。中國移動從成立至今二十來年的經(jīng)驗無不說明與合作伙伴互利共贏的重要意義。在此次全球合作伙伴大會上,中國移動的高層管理者宣布,2019年將從原來139合作計劃的“單領(lǐng)域獨立發(fā)展”,向大平臺、泛合作、互為客戶、融通發(fā)展的合作模式轉(zhuǎn)變,不斷擴大朋友圈規(guī)模。為此,中國移動表示將向包括5G技術(shù)、終端廠商,以及AI云計算廠商的各條線、各專業(yè)、各層級的合作伙伴提供上百億元的紅包。

首先為了支持5G發(fā)展,中國移動表示其一直致力于為行業(yè)構(gòu)建更好的專利生態(tài)環(huán)境,自身并不以多收專利費為目標(biāo),更不以專利作為壁壘。這個專利紅包有多大?大家可以以中國移動為支持4G發(fā)展而發(fā)放的專利紅包為例進行估算,我們認為這個紅包將有上百億元的規(guī)模。為推動中國的TD-LTE專利和國外的LTE-FDD專利等值交換,中國移動對29家總部在中國大陸之外的企業(yè)實現(xiàn)專利許可,影響國際4G專利池許可費率從每支手機6美元下降至2美元,針對中國市場還另有5折優(yōu)惠。其次將向包括客戶和終端廠商,提供100億元規(guī)模的終端補貼,并通過與終端廠商的聯(lián)合促銷、聯(lián)合宣傳、聯(lián)合炒點、聯(lián)合激勵等“四個聯(lián)合”發(fā)放終端補貼紅包。再次中國移動將從“連接”向“連接+應(yīng)用”延伸;從“硬件”向“硬件+運營”擴展。合作伙伴可與中國移動一起聯(lián)合運營,并分享增值收益的70%。這個紅包少說也得幾十億的規(guī)模。另外,中國移動還將發(fā)揮其專業(yè)投資公司作用,通過直接投資入股等多形式支持合作伙伴做大做強。中國移動出資30億元并通過引入戰(zhàn)略合作伙伴成立首期規(guī)模100億元,總規(guī)模300億元的5G發(fā)展基金,重點支持5G、AI、云計算等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當(dāng)然,中國移動還將通過“跨界合作,互為客戶”,在不同的行業(yè)客戶之間,分享商機,為“共同的客戶增值、共同為客戶增值”。

三、集聚未來持續(xù)發(fā)展能力,創(chuàng)新是出路也是第一驅(qū)動力

創(chuàng)新,既包括了技術(shù)創(chuàng)新,更加強調(diào)商業(yè)模式的創(chuàng)新。當(dāng)前,技術(shù)的創(chuàng)新只要集中在5G、AI、云計算等領(lǐng)域。商用模式的創(chuàng)新,主要包括與合作伙伴關(guān)系的維系,中國移動自身盈利模式的轉(zhuǎn)變等。5G既是技術(shù)的變革,更將催生新的領(lǐng)域、新的商業(yè)模式。另外,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市管理等方面,必將迎來更多合作模式的變革。現(xiàn)在已經(jīng)成熟的案例或許將為未來提供非常好的借鑒。

在技術(shù)創(chuàng)新方面,類比曾經(jīng)的4G技術(shù)創(chuàng)新模式,中國移動可以借助5G聯(lián)創(chuàng)中心,開展技術(shù)支持和業(yè)務(wù)孵化,通過倡導(dǎo)5G終端先行者計劃,為合作伙伴提供5G終端標(biāo)準(zhǔn)和測試支持,從而支持5G技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展;可以借助家庭開放平臺,匯聚更多開發(fā)者,以為客戶提供家庭安防、家庭教育、家庭娛樂、多屏通信等豐富多彩的智能家庭應(yīng)用為目的技術(shù)創(chuàng)新。在商用模式方面的創(chuàng)新,比如三一重工與中國移動以及解決方案廠家合作的案例。因為建筑行業(yè)買設(shè)備門檻很高,所以三一重工通過物聯(lián)網(wǎng)加強設(shè)備管理,實現(xiàn)了 從“賣設(shè)備”到“租設(shè)備”這一經(jīng)營模式的革新。通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和管理系統(tǒng),可實現(xiàn)在全球進行設(shè)備租賃,了解設(shè)備所在的位置,實時調(diào)配設(shè)備在全球各點的分布,先于客戶知道故障,讓商業(yè)門檻變低,讓運營成本降低。這個案例中,中國移動提供了傳輸通道、合作伙伴提供了產(chǎn)品平臺,雙方共同為三一重工提供了增值服務(wù),滿足了客戶需求。

隨著5G中低頻段試驗許可的發(fā)放,5G已經(jīng)箭在弦上。中國移動如果想持續(xù)保持通信行業(yè)領(lǐng)先地位,就必須通過持續(xù)創(chuàng)新不斷強化自身實力,并通持續(xù)加強與各領(lǐng)域伙伴的合作關(guān)系,從而達到服務(wù)好用戶的目的。大家都得到了實惠,通信行業(yè)的頭把交椅,中國移動才能坐得更穩(wěn)。

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( 發(fā)表人:彭菁 )

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