電腦無法上網的原因及解決辦法

　　問：家里的寬帶最近好像出了問題，明明在任務欄下面已經顯示了網絡連接，可是就打不開網頁，重新啟動后依然如此。是不是電腦中了病毒，還是其他原因　

　　答：寬帶連接已經成功卻無法打開網頁的現象現在非常普遍，造成這種現象的原因主要有下面幾種：

　　1.網絡連接的DNS存在問題。打開本地網絡連接，查看一下連接狀態(tài)是否正常，發(fā)送和接收的包是否正常，如果發(fā)送和接收的包為0，則打開“本地連接屬性”窗口，查看DNS和網關是否正確，最好Ping一下網關和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以換一個DNS試試。

　　2.感染病毒。現在很多病毒都可能造成網絡連接正常卻無法上網的現象。這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示正在打開網頁，但老半天沒響應。

　　電腦無法上網的原因很多，本文就是一例！如果用殺毒軟件始終無法解決問題，那么就需要手工清除病毒。在任務管理器里查看進程。如果有某個陌生進程的CPU占用率高達90%以上，那么一定要將它結束。如果不能結束，則要啟動到安全模式下把這個程序刪除，同時要在注冊表中將所有同這個程序相關的項目刪除。

現在很多人都會遇見電腦突然上了網了,這到底是什么原因呢?有些時候很多網管都很難查到問題關鍵所在,所以也有解決不了的問題.網絡上的問題千奇百怪,對于電腦上了網也用不了很著急,只要慢慢去檢查網絡,找一些仔細的去尋找哪個部位出了問題,有時候電腦上不了的問題就迎刃而解了.

??? 不能上網可能是多方面的原因引起的，涉及到操作系統(tǒng)問題、網絡問題、應用軟件問題或硬件問題，解決起來需要有一個特定過程。

　　1.三步Ping法

　　應先了解用戶或想想自己最近都進行了哪些操作，然后再采用三步Ping法，通常能揪出原兇。

　　第一步:首先進入命令行模式，通過“ping 127.0.0.1”來判斷TCP/IP協議是否安裝成功，不通則重新安裝TCP/IP協議，如果通則進入下一步。

　　第二步:輸入“ipconfig”獲得本機IP地址及網關地址，通過“ping 本機IP地址”來判斷網卡是否有問題，如果不通Ping不通，則需要重新安裝網卡驅動，如果通則進入下一步。

　　第三步:通過前兩步已經能夠判斷出本機網絡協議和網卡工作正常，下面就要看問題是出在網線，還是遠程服務器或路由器鏈路上了。執(zhí)行“ping 網關IP地址”，如果不通則說明問題基本出在網線上，這時應該查看RJ45水晶頭上是否有線扭斷，或換根網線測試一下，如果通則說明從本機到服務器或路由器遠程鏈路連接正常，問題出在服務器或路由器上的設置，與本機無關。

　　小提示

　　★有的電腦采用代理服務器方式上網，瀏覽網頁時需要在IE的“工具→Internet選項→連接→局域網設置”處填寫適當的代理服務器地址及端口號。在這種情況下，Ping網關IP地址也會通，在實際排障過程中要引起重視。

　　★可以用Tracert來判斷遠程服務器或路由器鏈路是否有問題，因為Tracert命令能顯示數據包到達目標主機所經過的路徑，并顯示到達每個節(jié)點的時間，譬如可以使用“tracert www.cfan.com.cn”來跟蹤數據包發(fā)向CFan網站所走的路徑，可以根據輸出的“TIME OUT”信息判斷到底是哪個結點出了問題。

　　2.逐個擊破法

　　(1)操作系統(tǒng)原因

　　常見的因系統(tǒng)設置導致網絡不通的原因有如下三種:

　　①Windows 98沒有用網絡登錄方式登錄。

　　②IP地址、DNS服務器和網關等網絡參數設置有錯誤，IE無法瀏覽則還要進一步檢查是否需要設置代理服務器。

　　③Windows 2000經常出現主域瀏覽的強制選舉。

　　第三個問題出現的頻率比較高，在這種情況下，Ping一臺在網絡中運行的主機，得到的信息都是timeout，請注意看“本地連接”狀態(tài)里發(fā)送和接收的數據包，接收數據始終為零，查看事件器，應該會出現信息來源為Browser的信息(見圖1)。出現這種情況可以通過更換網卡插槽來解決，不過這樣比較麻煩，我的經驗是對網卡參數進行一次還原性調整，進入“設備管理器”，查看網卡屬性，點擊“高級”選項卡，更改某個屬性的值，確定后再還原，例如我一般選擇“Linespeed”這個屬性，一般起初設置為“Auto Mode”，首先將其更改為“10M”，然后“確定”，等待網卡初始化后再到這里把設置改回原來的“Auto Mode”，問題就可以解決了。這是我在工作中總結出來的，如果有更好的方法，歡迎交流。

　　(2)軟件原因

　　可能因為安裝一些軟件導致無法訪問網絡，這種軟件主要是網絡代理軟件，如果嘗試以上方法不能解決問題，不妨查看一下安裝軟件列表中是否有這些軟件，如果有則可以考慮卸載。

　　(3)硬件原因

　　第一步:查看網卡的指示燈是否處于閃爍或常亮狀態(tài)，由于各種網卡指示燈狀態(tài)顯示方式并不相同，所以紅燈并不一定代表有故障，有些網卡只有在發(fā)送數據包時指示燈才會閃亮(在早期ISA網卡上比較常見)，只是單純觀察狀態(tài)燈并不能確定問題出在硬件，需要進一步的測試。用Ping命令測試，如果在命令執(zhí)行過程中指示燈始終處于熄滅的狀態(tài)，則可以初步判定是硬件問題。

　　第二步:檢查網線，把網線接頭從網卡和信息插座中拔出，插在測線器的兩個插口中，打開測線器(見圖2)開關，如果看到左右各8個指示燈順序閃亮，則表明網線通信正常，如果有某個指示燈不亮，則表明網線有問題，需要進行更換。

　 第三步:如果網線通信正常，則保留測線器主動部分(比較大的一半)的網線插頭不動，拔下被動部分上的網線接頭，插入信息插座中，打開測線器的開關。如果8個指示燈順序閃亮(這種情況是百兆網絡，如果是十兆網絡，則只有與參與通信的四根線芯相對應的指示燈閃亮)，則代表網線與交換機處于連通狀態(tài)，通信正常;如果某個指示燈不亮，則一般可以判定問題出在信息插座中的網絡模塊，把信息插座打開取出網絡模塊，用打線鉗重新打線即可;如果還是不正常，則問題可能出在網卡或主板上的網卡插槽，關掉電腦，把網卡重新拔插或更換一個插槽，開機后若故障依舊，則請更換網卡試試。

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二.

1．Ping 127.0.0.1：

127.0.0.1是本地循環(huán)地址，如果本地址無法Ping通，則表明本地機TCP/IP協議不能正常工作。

2、Ping本機的IP地址：

用IPConfig查看本機IP，然后Ping該IP，通則表明網絡適配器（網卡或MODEM）工作正常，不通則是網絡適配器出現故障。

3、Ping同網段計算機的IP：

Ping一臺同網段計算機的IP，不通則表明網絡線路出現故障；若網絡中還包含有路由器，則應先Ping路由器在本網段端口的IP，不通則此段線路有問題；通則再PING路由器在目標計算機所在網段的端口IP，不通則是路由出現故障；通則再Ping目的機IP地址。

4、Ping網址：

若要檢測一個帶DNS服務的網絡，在上一步Ping通了目標計算機的IP地址后，仍無法連接到該機，則可PING該機的網絡名，比如Ping www.baidu.com，正常情況下會出現該網址所指向的IP，這表明本機的DNS設置正確而且DNS服務器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障；同樣也可通過Ping計算機名檢測WINS解析的故障（WINS是將計算機名解析到IP地址的服務）。
這四步執(zhí)行完畢后，網絡中的故障所在點就已明確，我們就可以正確的解決問題了。
利用Ping命令判定網絡故障

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