一個(gè)冬日,圍坐壁爐前,沒(méi)有人來(lái)打擾,沒(méi)有電話進(jìn)入,一切都是從從容容,傾聽(tīng)全球具有影響力企業(yè)創(chuàng)始人任正非先生的“立業(yè)”之本,體悟一家“品質(zhì)”企業(yè)的堅(jiān)守和價(jià)值。
2016年歲末,田濤、孟平、曹軼,還有姚洋教授,我們一起與華為創(chuàng)始人任正非先生見(jiàn)面交流,約好早上9:30時(shí)見(jiàn),到了見(jiàn)面地點(diǎn),想不到***已經(jīng)早早在那里等,很感動(dòng)。坐下,***看到我們穿的單薄,就問(wèn)身邊的同事,看看有壁爐的會(huì)議室是否空閑,如果空閑,我們轉(zhuǎn)場(chǎng)去那里,得到確認(rèn)可以過(guò)去,***就帶著我們轉(zhuǎn)場(chǎng)去另一個(gè)會(huì)議室了。
令我驚奇的是,***竟親自開(kāi)車帶我們過(guò)去,我和姚老師都說(shuō),這該是史上最貴的“司機(jī)”,想不到***說(shuō),他本來(lái)今早打算到酒店接我們,但是看到路線并不順,擔(dān)心影響見(jiàn)面時(shí)間,所以直接到會(huì)議室等我們了。坐在***親自駕駛的車上,更加欽佩***。
剛一見(jiàn)面的兩個(gè)環(huán)節(jié),已經(jīng)深深地折服,這是一個(gè)完全不一樣的領(lǐng)袖,雖然我自己跟蹤華為案例20多年,也有不同的機(jī)會(huì)與華為高管層交流,在更多的媒體中看到、聽(tīng)到對(duì)于華為的各種介紹,雖然田濤在寫《下一個(gè)倒下是不是華為》一書的過(guò)程中,我們一直保持交流,但是,與***見(jiàn)面交流,一開(kāi)始的這兩個(gè)環(huán)節(jié),讓我有一種更不同的認(rèn)知,一種獨(dú)特的感受。
***帶著我們到了新的交流地點(diǎn),這間會(huì)議室里,壁爐已經(jīng)點(diǎn)起了爐火,就在壁爐前,我們圍桌坐下,一場(chǎng)溫暖的對(duì)話就這樣展開(kāi)。不知道為什么,我忽然想起明清時(shí)期著名的文學(xué)品評(píng)著作《圍爐夜話》來(lái),作者王永彬是虛擬了一個(gè)冬日擁著火爐,與至交好友暢談文藝的情境,以“安身立業(yè)”為總話題,分別從道德、修身、讀書、安貧樂(lè)道、教子、忠孝、勤儉等十個(gè)方面,揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。而今我們就是在一個(gè)真實(shí)冬日的壁爐前,傾聽(tīng)締造著在全球具有影響力企業(yè)的創(chuàng)始人“立業(yè)”之本的深刻含義,所以我把這次交流,名為《圍爐日話》以記之。
第一則
做出來(lái)是天才,做不出來(lái)是人才。
交流從姚老師談他一個(gè)朋友新進(jìn)從一家跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入華為工作談起,姚老師的這位朋友到了華為非常開(kāi)心,這是一位技術(shù)專家,他覺(jué)得最開(kāi)心的是,華為對(duì)他沒(méi)有硬性的考核,而是讓他安心研究。姚老師關(guān)注地問(wèn)道:這樣的管理方式,是否會(huì)得不到研發(fā)結(jié)果?
***說(shuō):華為的容錯(cuò)率是很高的,放手讓大家去做,在研究上要允許大家犯錯(cuò)誤,要給時(shí)間和空間讓研究人員安心去做。假設(shè)一個(gè)新研究項(xiàng)目能夠做出來(lái),那華為就獲得了天才;假設(shè)一個(gè)新研究項(xiàng)目做不出來(lái),華為就得到人才。因?yàn)槟軌虺晒Φ捻?xiàng)目非常少,所以是天才。而項(xiàng)目失敗的研究人員,他們經(jīng)歷過(guò)失敗,知道失敗的滋味,同時(shí)努力過(guò),奮斗過(guò),所以一定可以更好地總結(jié)過(guò)去,不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,繼續(xù)前進(jìn),這正是公司所要得到的人才。
科研本來(lái)就是試錯(cuò)的過(guò)程,沒(méi)有試錯(cuò)哪會(huì)有創(chuàng)新?創(chuàng)新本來(lái)就是不容易的事情,如果每次創(chuàng)新都會(huì)成功,那也就不是創(chuàng)新了。所以能夠創(chuàng)新成功的項(xiàng)目本身就少之又少,一旦成功也就是天才了。我們鼓勵(lì)創(chuàng)新,就要接納創(chuàng)新失敗,如果一旦失敗,或者犯錯(cuò),就被淘汰或被貼上標(biāo)簽,就不會(huì)有人敢去創(chuàng)新。華為會(huì)包容創(chuàng)新上的失敗,不會(huì)因?yàn)槭《穸ù蠹摇?/p>
第二則
金錢變知識(shí),知識(shí)變金錢。
如果寬容失敗,是否在創(chuàng)新上的嘗試太過(guò)發(fā)散呢?***回答說(shuō)不會(huì)。華為是一個(gè)有戰(zhàn)略耐心的公司,所有的創(chuàng)新和嘗試,都是在主航道上做出的選擇,由戰(zhàn)略做出界定。所有創(chuàng)新項(xiàng)目的選擇,已經(jīng)通過(guò)戰(zhàn)略做出篩選,***張開(kāi)雙手慢慢收攏做一個(gè)形象地比喻,就是把所有的信息廣泛納入到戰(zhàn)略框架下,然后篩選出與戰(zhàn)略相適應(yīng)的項(xiàng)目,這些篩選出來(lái)的項(xiàng)目才會(huì)進(jìn)入到公司創(chuàng)新項(xiàng)目集群中,組合各種資源去實(shí)施。
這個(gè)過(guò)程,***用了兩組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明,在華為,2萬(wàn)研究人員,投入90億美元,這是一個(gè)金錢變知識(shí)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是把廣泛的信息最終變成與華為公司戰(zhàn)略相匹配的知識(shí)。6萬(wàn)研發(fā)人員,投入60億美元,這是一個(gè)知識(shí)變金錢的過(guò)程,把與戰(zhàn)略相關(guān)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為華為的技術(shù)與產(chǎn)品,讓華為具有持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略上的領(lǐng)先能力。
華為認(rèn)為,做產(chǎn)品不能投機(jī),必須目光長(zhǎng)遠(yuǎn),投資一些不能立竿見(jiàn)影的項(xiàng)目,但是也不能漫無(wú)目的地投資。比如***在2008年就決定投資做一顆芯片,看華為資料了解到,當(dāng)時(shí)***對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō):“可能我的任期內(nèi)是見(jiàn)不著這顆芯片上市的,但是為了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力還是要投資。”果真,到了2011年底這顆芯片才研發(fā)出來(lái)。
很多企業(yè)無(wú)法解決短期與長(zhǎng)期發(fā)展的平衡問(wèn)題,***的“金錢變知識(shí),知識(shí)變金錢”的邏輯,可以給大家最好的啟發(fā)。發(fā)展企業(yè)一定要有戰(zhàn)略耐心,拒絕機(jī)會(huì)主義,一定要有長(zhǎng)期的投入,不要只關(guān)注眼前的競(jìng)爭(zhēng)。
第三則
沒(méi)有基礎(chǔ)研究,無(wú)法成為平臺(tái)。
企業(yè)如果想成為平臺(tái)型企業(yè),核心是:企業(yè)需要有基礎(chǔ)研究,需要在基礎(chǔ)研究中做大量的投入。很多人看到華為好像做什么都成功了,從做交換機(jī)起步,接著做傳輸、無(wú)線、數(shù)通,現(xiàn)在是IT、終端,幾乎把通訊領(lǐng)域的所有產(chǎn)品都做到了業(yè)界領(lǐng)先,這是為什么?***在多個(gè)場(chǎng)合做過(guò)總結(jié),是因?yàn)椋褐贫群土鞒獭⑷瞬拧⑽幕?/p>
這次交流又給了我一個(gè)特別的視角是華為愿意投放在基礎(chǔ)研究上。一個(gè)在多個(gè)領(lǐng)域取得成功的企業(yè),一定是一個(gè)平臺(tái)型的企業(yè),而成就一個(gè)平臺(tái)型企業(yè),在***看來(lái),需要有基礎(chǔ)研究,沒(méi)有基礎(chǔ)研究,不可能成為平臺(tái)企業(yè)。
華為為此布局全球的能力,把能力布局在人才集聚的地方,用華為的話來(lái)說(shuō)就是:“在有鳳的地方筑巢,而不是筑巢引鳳”。機(jī)構(gòu)隨著人才走,不是人才隨著機(jī)構(gòu)走。是在全球找人才,找到這個(gè)人才圍繞他建一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是一定要把他招到中國(guó)來(lái)。在***看來(lái),離開(kāi)了人才生長(zhǎng)的環(huán)境,鳳凰就變成了雞,而不再是鳳凰。
人是最重要的,認(rèn)識(shí)到人才的價(jià)值,也要給人才合理的回報(bào),合適的價(jià)值空間,給適合的工作環(huán)境,在華為看來(lái),人比機(jī)器重要,因此盡量把人裝備好,把環(huán)境做好。一個(gè)小插曲,我們交流的會(huì)議室,是一個(gè)有著歐洲風(fēng)格的房間,我們覺(jué)得整個(gè)裝飾很漂亮,但是***說(shuō),這是華為最早設(shè)計(jì)的辦公場(chǎng)所,還很土氣,現(xiàn)在的東莞松山湖總部就非常漂亮了,這個(gè)還不達(dá)標(biāo)。
布局全球能力是為了持續(xù)投入基礎(chǔ)研究,正是擁有了基礎(chǔ)研究,華為才可以成為平臺(tái),可以成就一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)的成功。平臺(tái)企業(yè)的核心是具有基礎(chǔ)研究的能力,在一個(gè)崇尚商業(yè)模式為核心的平臺(tái)構(gòu)建環(huán)境下,華為的實(shí)踐更有啟示及長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。
第四則
生存依靠績(jī)效。
話題來(lái)到華為手機(jī),我告訴***,我有一個(gè)學(xué)生曾經(jīng)是堅(jiān)定的“果粉”,每一次蘋果出新手機(jī),他一定會(huì)第一時(shí)間更換,但是幾周前,這個(gè)學(xué)生給微信我問(wèn),能否買到一部華為(保時(shí)捷)款的手機(jī)?我很驚訝他會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)檫@好像不是他的風(fēng)格。當(dāng)他終于買到了這款手機(jī)時(shí),他高興地在微信里說(shuō)“華為做的越來(lái)越好”,這是來(lái)自一個(gè)年輕消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和選擇。因?yàn)榱硪粋€(gè)學(xué)生,也是同樣把蘋果手機(jī)更換為華為手機(jī),并告訴我華為手機(jī)非常好用,我家里的孩子們也表達(dá)出同樣的評(píng)價(jià)和選擇。我分享給***聽(tīng),也是在分享我自己對(duì)于華為進(jìn)入手機(jī)終端產(chǎn)品能力的贊賞。
但是想不到***卻從另一個(gè)角度談了他的看法,讓我真心欽佩。他說(shuō),的確華為手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展得很順利,也非常好。但是對(duì)于華為而言,主航道外項(xiàng)目的衡量,還是以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?duì)于主航道外項(xiàng)目的衡量,還需要一個(gè)更重要的維度,那就是項(xiàng)目本身要達(dá)到華為對(duì)于盈利的要求,以及正現(xiàn)金流的要求,如果在約定的時(shí)間里,達(dá)不到這兩點(diǎn),不管這個(gè)項(xiàng)目有多大的影響力,沒(méi)有達(dá)成盈利預(yù)期,沒(méi)有正現(xiàn)金流,也是會(huì)被關(guān)閉的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要特別關(guān)注盈利,企業(yè)如果沒(méi)有盈利能力,也就無(wú)法獲得持續(xù)的注入,也就無(wú)法獲得有效的發(fā)展。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)部的一切都是成本,每一個(gè)目標(biāo)都存在著風(fēng)險(xiǎn),甚至存在著大出血的危機(jī)。如果項(xiàng)目目標(biāo)本身無(wú)法盈利,無(wú)法用自己的績(jī)效來(lái)支撐自己的發(fā)展,企業(yè)就會(huì)很容易處在一種岌岌可危的狀態(tài),這是絕對(duì)不允許的。
企業(yè)必勝的信心不能建立在遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)期的預(yù)期中,而應(yīng)該是建立在真實(shí)的績(jī)效基礎(chǔ)上。***對(duì)于華為手機(jī)業(yè)務(wù)的要求,讓我為之叫好!一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,并沒(méi)有被現(xiàn)象所蒙蔽,而是直指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,這是極為難得的品質(zhì)。很多時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)被“虛假繁榮”所蒙蔽,甚至以為這就是“真實(shí)繁榮”,并以此為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與依據(jù),從而埋下了失敗的誘因。
無(wú)論是新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),或者老業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,都需要以獲得績(jī)效作為最根本的要求,在我看來(lái),這個(gè)要求并不過(guò)分,因?yàn)槠髽I(yè)是有能力決定自己的效率與成本的,也是有能力決定自己的產(chǎn)出與競(jìng)爭(zhēng)力的。我想一個(gè)年輕族群喜歡的華為產(chǎn)品,也會(huì)達(dá)成華為對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
第五則
內(nèi)外合規(guī)。
企業(yè)無(wú)論從任何角度來(lái)理解都需要合規(guī),內(nèi)部要合規(guī),外部也要合規(guī),這不僅僅是從法律和規(guī)章的層面上去講,還從公眾規(guī)范的層面上去講。一個(gè)企業(yè)成功之后,往往希望能夠影響到更廣泛的范圍,增強(qiáng)自己的公眾話語(yǔ)權(quán)。但是如何把握這個(gè)度,如何真正推動(dòng)進(jìn)步,是需要在合規(guī)框架之下來(lái)探討的。
交流中,談?wù)摰竭@一點(diǎn)是源于最近一段時(shí)間以來(lái),有關(guān)全球格局的變化,特朗普總統(tǒng)上任以及中國(guó)制造業(yè)如何發(fā)展等問(wèn)題討論。姚老師和我們都希望***可以多講一些話,讓政府和公眾聽(tīng)到他的聲音,但是想不到,***用了這樣一句話回復(fù)我們:“內(nèi)外合規(guī)”。
在他看來(lái),一旦成為“網(wǎng)紅”,就要更加關(guān)注自己的影響,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最需要關(guān)注的是如何在合規(guī)基礎(chǔ)上的發(fā)展與進(jìn)步,用企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展來(lái)推動(dòng)進(jìn)步。傳播觀點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)者多做一些工作,多深入研究社會(huì)的問(wèn)題,多一些給政府的建議和咨詢,這樣才會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)。
華為對(duì)于內(nèi)外部的合規(guī)要求都是極為嚴(yán)格的,華為從依賴個(gè)人,到可以制度化可持續(xù)地推出滿足顧客需求的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的成功產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,就是因***1997年訪問(wèn)了IBM等公司,決定開(kāi)始管理體系的變革和建設(shè)開(kāi)始的。***當(dāng)時(shí)就提出了“先僵化、后固化、再優(yōu)化”的變革指導(dǎo)思想,這也是華為能夠建立一套行之有效流程的關(guān)鍵之所在,并以此建立了自己內(nèi)部合規(guī)的習(xí)慣。
他多次提醒:“每個(gè)員工都要把精力用到本職工作上去,只有本職工作做好了才能提高,才能為你帶來(lái)更大的效益。國(guó)家的事由國(guó)家去管,政府的事由政府管,社會(huì)的事由社會(huì)管。”這是外部合規(guī)的習(xí)慣。
我還記得***對(duì)2014年華為發(fā)展特別提到的一點(diǎn),他說(shuō):“2014年,我們將繼續(xù)推進(jìn)全球化建設(shè);整合全球最佳資源,提升公司的效率和能力;促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠承擔(dān)起本地經(jīng)營(yíng)責(zé)任,不論國(guó)籍都能獲得相應(yīng)的授權(quán);優(yōu)化海外子公司運(yùn)用管理機(jī)制,保證合規(guī)運(yùn)營(yíng);構(gòu)建和諧的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,讓華為成為對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)卓有貢獻(xiàn)的企業(yè)公民。”我想這是***及華為對(duì)于內(nèi)外合規(guī)的理解和選擇。
評(píng)論
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