雖然憑借“第一夫人”使用中興nubia Z5 mini中國夢版在德國觀看少年足球隊比賽時被重新提及小火了一下，但是一份“中興通訊手機主板問題突出 換機難解工藝缺陷”的投訴報告又讓中興通訊的質量問題蒙上了陰影，不少中興手機用戶反饋，手機主板經常損壞，比起其他品牌手機質量穩定性相差過大。

　　前不久中興通訊剛剛發布的年報顯示整體營業收入較2012年下降10.6%至752.3億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤依靠退稅實現扭虧為盈。其中，終端產品營收下降了16%。主體產品中興通訊及終端產品營業收入已連續三年下降。近兩年來，中興通訊也因巨額虧損破天荒的兩年時間減員2萬人，引發行業熱議。而在中興通訊不斷下滑的時候，其他的運用互聯網手機思維的小米、OPPO、步步高VIVO正在不斷上升。前不久在IT領袖峰會上，雷軍憑借小米手機的驕人成績，放言2015年小米手機銷量預計達1億部，營收超千億，可謂春風得意，霸氣十足。而今天更是無需刷機，新推只需下載就能安裝的miui App，引起行業熱議。而其他互聯網手機也表現不俗，讓我們來看看吧：據@vivo官方微博公布消息，首批vivo Xplay3S上被一搶而空，耗時0.35秒。TCL么么噠手機今日首輪搶購 10萬臺閃電售罄。0.35秒搶購一空 OPPO N1嘗鮮版已售罄?；ヂ摼W手機為啥有如此魅力？屢屢創造驚人成績，而為何中興通訊這樣的老牌手機商卻舉步維艱呢，筆者認為，主要是隨著小米手機帶動互聯網思維開始全面成功對傳統的模式產生了巨大沖擊，互聯網手機的優勢在于：

　　一、加強粉絲互動 和用戶做朋友而不是上帝

　　日前筆者參與2014中國IT領袖峰會，雷軍在演講中稱，小米鼓勵用戶參與。用戶參與是最大的元素，他認同感和情感完全不同。這里面有一個很核心元素，把用戶當朋友。

　　在對用戶服務反饋方面。你提一個意見被小米采納，發布出來只需要一個星期，這在傳統手機企業是沒有辦法想象。諾基亞時代，三五年不更新一次系統。蘋果每年發布一次，google每個季度發布一次，而小米是每個星期更新一次，小米的方法論就是：“專注、極致、口碑、快?；ヂ摼W”七字決。相比之下明顯中興手機就做不到和粉絲做朋友，很少能主動和用戶進行互動。隨著消費者的要求越來越高，不能和其成為朋友，無法了解用戶的真實感受，必然會被淘汰。目前所有的互聯網手機品牌都建立了自己的粉絲團，不但會積極聚集粉絲群體，還要注重意見領袖的打造和傳播，筆者日前參與VIVO發布會的時候的簽到處就打的是意見領袖的簽到牌，感觸很深。

　　二、網絡直銷模式顛覆傳統銷售模式

　　小米手機從一開始就采用網絡直銷模式，而中興通訊這樣的傳統企業還在指望著靠著運營商和線下零售渠道獲取大量銷量。隨著電子商務的高速發展，連聯想這樣的世界500強的巨頭都已經成立單獨的新思路部門，這個部門的產品只做線上直銷不做線下分銷，可以看出對網絡直銷的重視。而確實這種網絡直銷的新穎模式，為這些傳統企業轉型取得了巨大的成功，聯想成立了“Digital Marketing”（數字營銷）團隊，打造了一支“互聯網親兵”，用互聯網的思維做營銷，推動聯想實現轉型，聯想手機銷量也隨之大幅度增長，智能手機排行一度躍居全球前三。不過隨著nubia的突然竄紅，中興通訊也突然醒了過來，推出“微品會”平臺，從中興內部近7萬名員工開始嘗試B2C2C的銷售模式。具體方式是下載一個APP，實名注冊登錄后，可勾選想，要賣的手機產品，在朋友圈或者其他平臺推薦，通過鏈接進入店鋪買賣。相信通過此次試水，會讓更多的傳統模式為此改變。

　　三、注重用戶體驗 產品研發用戶至上

　　開篇提到的不少中興手機用戶反饋，手機主板經常損壞，就是不注重用戶體驗的表現，而小米用開發軟件的方式來開發硬件設備，每周對手機硬件做一次升級，此舉表明小米對用戶建議的專注，雷軍在演講中多次指出：小米竭盡全力用最好的材料做最好的手機硬件，通過互聯網方式在安卓基礎上做miui系統，每周迭代，今天又出了“不用刷機的MIUI”小米系統公測版，這款系統集成了MIUI的多項核心功能，包括撥號管理、聯系人、短信、云服務、桌面等，據稱能完成MIUI七成的操作體驗。更重要的是，它不用刷機，用戶只需下載一個app就能開始使用。無疑都是產品研發用戶至上的表現?？梢钥隙ㄎ磥硭械幕ヂ摼W手機都是極度注重用戶體驗的，如果傳統通訊商還不能以用戶至上必將被淘汰。

　　四、大面積投入新媒體推廣 靈活使用社交平臺

　　中興nubia的躥紅來自于中國第一夫人***陪同***主席出席外事活動中，使用了一款白色手機拍照，后經微博博主曝出現場照片引起微博熱議。據悉，此款手機或為國產手機努比亞Z5mini，消息傳出后，國母手機成為人們關注的熱點。而得益于此事件，這款手機也出現了賣斷貨的情況。這種靠新媒體推廣，靈活使用社交平臺的方法，小米是最擅長的，不但微博、微信活動策劃火熱，連QQ空間都做了完美利用，據了解，10萬臺紅米Note和20萬臺紅米手機在QQ空間開售，參與預約人數超過1500萬人。而據小米官方信息顯示，12點活動開始的一秒鐘，就有41.9萬人在QQ空間首發頁面進行搶購。瞬間增加的巨大流量致使小米服務器堵塞，交易完成緩慢。而其他的互聯網手機品牌，OPPO、VIVO等也都通過微信上的搶購活動多次嘗到甜頭，未來相信會更多的傳統通訊商會投入到新媒體的推廣上。

　　五、饑餓營銷 預售搶購 多元化營銷結合

　　饑餓營銷這一創意最早來自小米，小米成功的通過一個叫F碼的東東，讓消費者在規定的時間，手持鼠標不停點擊，眼睛緊盯屏幕。饑餓營銷是商家利用消費者愛占便宜的心理，在短期內聚集人氣和財富，但是最重要的是背后的產品要靠譜，否則會達到反作用?，F在主要的互聯網手機產品都是通過饑餓營銷方式來銷售， 包括華為的榮耀、小米、vivo xplay3s等產品，此舉不僅能讓產品受到更多的關注，也能讓消費者更加瘋狂的參與。不過除了饑餓營銷，預售也是互聯網手機常用的方式，比如華為專門針對互聯網打造的華為榮耀3C開啟第二輪預售的時候，通過華為商城和京東商城同時進行發售，5分鐘內被搶購一空，傳統通訊商會采用多元化的營銷方式。

　　居安思危，希望中興通訊能夠從原有的傳統模式走出來，擁抱互聯網思維，成功轉型，通過不經意的nubia事件徹底醒悟過來，否則則微矣。