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信息融入上海世博會
??? 城市是人類文明的主要組成部分，城市也是伴隨人類文明進步發展起來的。在古代，“筑城以衛君，造郭以衛民”，城市的主要功能在于防御。到了機器大工業時代，“圈地運動”把農民趕入城市，從而獲取了廉價的勞動力，城市又成為工業發展的主要場所。在21世紀，人類文明進入新發展階段后，城市又將承載著哪些希望？再過些天，以“城市，讓生活更美好”為主題的上海世博會就要隆重召開了?；蛟S，這個問題在這里能夠得到透徹的解讀。
當然，在信息時代，“城市，讓生活更美好”的內涵就不僅僅是歷史上的城市所能給人們帶來的安全、富足這么簡單了。信息時代的城市，將承載人類更多的夢想，也給信息通信行業提供了施展拳腳的大舞臺。頗為巧合的是，今年5·17世界電信和信息社會日的主題為“信息通信技術讓城市生活更美好”。這兩大主題可謂是交相輝映，把信息通信同城市統一到了 “讓人類生活更美好”這一崇高愿望之下。
? 通信讓“世博”更便利
? 信息通信技術的產生之初，其本意就在于方便人們的生活，電報、電話莫不如此。到了舉辦上海世博會的21世紀10年代，信息通信技術水平突飛猛進，人們的生活因此變得更加便利，更加豐富多彩。
? 足不出戶看“世博”
? 世博會是我國繼2008年奧運會之后舉辦的又一特大型國際盛會，目前已有236個國家和國際組織確認參展，現場參觀人數將達到驚人的1億。信息化的手段給了人們參觀世博會更多的選擇，“網上世博會”讓人們足不出戶就可以盡情暢游。據上海世博局信息部部長周衛東介紹，本屆世博會將在實體世博會之外，首次面向全球舉辦“網上世博會”。屆時，互聯網用戶在網上能夠三維全景式參觀世博園區的各個場景。 “網上世博會”是全開放的，內容同樣是由參展方提供，除了可以與世博會同步展出之外，其前期還可以起到“導覽”作用。在世博會結束后，“網上世博會”還可以將世博會的資料以回放的方式在網上展出，奉獻一座永不落幕的“數字世博園”。
? 據上海電信總經理張維華介紹，為辦好“網上世博會”，中國電信建設投產了5星級IDC托管機房，從而為“網上世博會”提供國際一流水平的高品質主機托管環境。為了讓國內外訪客能夠流暢觀賞網上世博會，中國電信專門搭建了通達全球100余個國家、 1000多個運營商網絡的內容分發網絡。依靠內容分發網絡，就可以將這些全球的訪問流量智能、就近地分流到訪客所在區域的緩存服務器上，實現高速訪問。此外，中國電信還部署了全網DDoS清洗設備，為“網上世博”提供了安全防護服務，讓永不落幕的“數字世博園”名副其實。
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? “掌上世博”隨身帶
? 如果說“網上世博會”為世界帶來一個永不落幕的世博會，而“掌上世博”則為游客提供一個隨身攜帶的世博會。
? “掌上世博”是以全景展示為核心，集手機視頻、手機游戲為一體的手機展示及多媒體信息服務平臺。組織者使用專用相機拍攝上海世博會園區場館的實際場景，通過無縫處理技術將多幅照片拼接成360°視角的連續圖像，將網上世博會的展示創新延續到移動終端上。“掌上世博”由上海世博局與中國移動聯手推出，采用手機WAP網站的形式，比手機互聯網更為簡單易用，對終端的配置要求也較低。經過優化，“掌上世博”對于網絡帶寬的要求相當平民化，用戶通過GPRS/EDGE/TD均可實現流暢的畫面瀏覽，以一個場館100張圖算，平均看完一個場館不會超過1兆流量。移動用戶安裝客戶端后，即便是千里之外，也能隨時隨地欣賞實景展示的世博會。
? 暢游“世博”更舒心
? 不僅如此，作為上海世博會的全球合作伙伴，中國電信和中國移動對此次盛會的支持可謂是不遺余力，這更加便利了廣大游客在展覽期間暢游世博會。
? 針對世博會游客，中國電信創新了酒店翼通、商旅租機、天翼手機對講、世博卡、世博百事通、隨行通、世博云手機、移動支付、愛沖印、世博信息亭、多語言熱線、世博機器人、世博彩鈴、魔屏、世博手機報等十幾種新服務。在世博園區，中國電信設置了 115個綜合信息亭，為入園游客提供世博信息查詢、電信業務查詢、公用電話、手機充電、商旅信息查詢等自助服務功能，做到世博期間“便捷服務零距離、貼心服務無憂愁”。
? 世博期間，中國移動的TD-LTE將實現世博園區的全程信號覆蓋，包括室外陸地、黃浦江水面以及重要場館。普通觀眾無論是在園區內還是在黃浦江的渡輪上，都能觀看TD-LTE網絡實時“直播”的全高清園區現場畫面。此外，中國移動還把手機變成了涵蓋從購票到購物的重要信息終端。屆時，移動用戶刷一刷手機即可入園，并在各熱點場館預約入館時間，在園內各消費點也可刷手機完成電子支付。
? 一場全球性的盛會，光鮮精彩的背后是繁重的服務支撐。據初步統計數據顯示，此次上海世博會僅城市文明志愿者就動用了近200萬人，服務項目將達5000個。如此大規模的盛會，沒有信息化的手段做支撐，其順利舉辦是難以想象的。早在2006年，上海世博局就成立了信息化部，依靠先進的信息通信技術為世博會的籌備提供支持。
? 在采訪中，上海世博局信息部部長周衛東告訴記者，為保障世博會籌辦和運營的高效有序，上海世博會建設了統一的信息化核心平臺——“世博會建設運營管理信息系統”。這是一個包括網絡傳輸、數據處理、應用服務、控制指揮和交換管理5個層次的復雜系統，集合了當今最先進的信息技術，涵蓋票務管理、交通管理、安保管理、物流管理、商務管理、工作人員管理等40多個子系統，能夠給建設者、參展者、參觀者、媒體提供全方位的信息服務。
? 在世博會的建設中，管理者搭建了一個虛擬仿真平臺，一改過去談規劃就搭沙盤、擺造型的老套路，將設計規劃輸入信息系統后，就把效果非常直觀地呈現出來。依托這個平臺，建設各方有什么意見，就直接在系統內修改。而且隨著這個系統建設越來越細，虛擬平臺與現實逐漸越來越接近，一些局部的管理像安保、防火等也可以依靠虛擬平臺進行。
? 上海世博會專門設計了一套參展者服務系統，參展者在來參展之前就可以遠程控制，進行各種信息溝通。此外，該系統為每個參展者開辟了專門的空間，便于直接交流。在建設過程中大量圖紙、資料都是涉密的，這個空間能夠保證這些信息的安全。
? 以中國電信“全球眼”視頻監控平臺為基礎的工程建設管理系統，通過分布在園區內的數百個高清攝像頭和光傳送網，為整個世博會園區內110個建設工地編織了一張全天候的監控網絡。這樣一來，項目管理人員可以快速掌握工程施工進度，追溯工程質量，還可以有效地守護工地安全，世博園建設的實時情況可謂是盡在掌握中。
? 為讓世博期間上海和世博園區周圍的交通可以得到有效控制與疏導，中國移動上海公司專門為世博會研發了“車務通”系統，目前已經在市內的多條公交線路上試運行。“車務通”通過綜合分析移動基站流量及手機位置顯示的情況，幫助交通運管部門準確了解車輛的運行線路、車速以及附近的人流量，幫助車輛避開擁堵路段，并選擇最快捷的交通出行路線。
? 后世博化效應為效益
? 同2008年奧運會一樣，“舉國之力，聚世之粹”的上海世博會所帶給我們的影響，并不會隨著盛會的閉幕而戛然而止。世博會是一個契機，是一個城市乃至國家在新的條件下邁向更高發展階段的新起點。信息通信業給世博一個精彩，世博回報通信一個新的發展前景。近日，國際電聯秘書長哈瑪德·圖埃專門撰文，暢想世博會后的2025年上海市民在信息技術支撐下所能享受到的幸福生活。而要實現這種設想，需要將這一巨大的“世博效應”成功轉變為“世博效益”，將“信息化的世博”、“低碳的世博”、“民生世博”以及“城市最佳實踐區”等世博實踐延續，演繹出“永不落幕”的世博會。
? 千錘百煉鑄出精兵強將
? 同北京奧運會相比，上海世博會長達180多天，通信保障范圍達到5.28平方公里。不論是從時間的強度上，還是范圍的廣度上，這對從事通信保障的電信運營商都是巨大的挑戰。另外，這也為電信運營商打造出了一支千錘百煉的精兵隊伍。
? 據上海電信總經理張維華介紹，早在2008年上海電信就已經開始為保障世博會開始演練，2009年更是進行了長達130多天的集中演練。上海電信制定了兩千多頁的通信保障方案，每個預案都非常完備，經得起實際操作和演練。通過大練兵和周密的準備，上海電信完全可以實現所作出的機房電力不斷、交換不癱瘓、傳輸不阻斷、互聯網不堵塞“四不承諾”。并且，上海電信在服務世博過程中，通過服務體制創新、服務機制創新和實施服務領先戰略，使本公司的服務水平又上了一個新的臺階。特別值得一提的是，上海電信有萬名員工接受了“雙語”培訓，窗口服務人員培訓覆蓋100%，不僅全面提升世博服務能力，也使得中國電信的服務能力與上海這個國際地位越來越高的大城市相匹配。
? 一億人次的參觀量，給世博會期間的移動通信保障帶來的壓力是空前的。為此，中國移動上海公司對全市網絡共1萬多個基站進行了升級改造，動用了130支工程施工和監理隊伍，還有4個廠商1400余名技術專家和項目督導，投入人力為公司歷年之最。在國際化服務方面，中國移動的10086和12580熱線已實現英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯和粵語8語種服務，堪稱完備。
? 什么是精兵？百戰出精兵！在服務世博的戰場上，電信運營商的員工經受住了高標準的考驗，也使自己達到了一個更高的境界。跳脫世博會這個范疇，國內三大電信運營商隨著3G的深入發展、三網融合的漸行漸近以及兩化融合的提速，已經面臨空前的競爭壓力。技術僅僅是競爭的手段，決定成敗的關鍵還是人。相信這些經歷了上海世博會考驗的精兵，在世博會之后將會快速成長，成為本企業發展的骨干和支柱。
? 創新業務升華轉型之路
? 對信息通信企業來說，上海世博會不僅是員工的戰場，也是新型通信業務的試金石。借世博會召開的良機，電信運營商順勢推出大量新業務。在世博會之后，那些經受住考驗的新業務將快速成長，成為電信運營商戰略轉型的落腳點。
? 中國電信是運營商中戰略轉型最早的提出者，也是堅定不移的踐行者。上海電信總經理張維華認為，目前中國電信已經完成了從傳統運營商向綜合信息服務提供商的轉變，下一步就是要實施聚焦客戶的信息化和創新戰略，將戰略轉型推向深入。中國電信此次在上海世博會上所采用的技術，把以客戶為中心的信息技術的融合體現得非常明顯。近日，中國電信推出的數字家庭網關，以FTTH技術為基礎，一根光纖就可以提供普通語音業務、寬帶上網、高清電視接入以及家庭安防等多種業務。
? 中國電信借此次世博會推出了八大科技亮點、十大科技新產品的應用，順勢大力推進三網融合。不僅IPTV進展順利，還能夠在世博會期間實現在手機屏、電視機屏和PC機屏的“三屏融合”，信息可以在這三屏上無縫切換。相信在服務完世博會之后，中國電信的這些應用就可以飛入尋常百姓家，真正實現信息生活觸手可及，把“城市讓生活更美好”的信息時代的生活美景呈現到大眾面前，實現戰略轉型的升華。
? 融合技術勾勒未來城市
? 上海世博會是信息通信技術的試驗場。經過世博信息化建設高技術、高標準和高要求的實踐檢驗，城市網格化管理系統、世博建設工程管理系統、交通信息服務保障系統等都將在未來的城市現代化管理中繼續發揮作用，3G、IPv6、物聯網等最新的通信技術都被統一到了建設信息化城市這個大范疇之下，從而延續世博信息化效應，實現“可持續的世博信息化”。信息化的未來生活已經漸行漸近。
? 實際上，上文所提到的“車務通”在世博會上的應用，只能算是一個起步，它還應該有更大的“野心”——打造未來信息化城市智能交通管理。未來的城市智能交通管理系統可以利用IPv6來為每輛車分配一個地址，利用物聯網將交通工具同控制中心聯網，以 3G乃至4G無線通信網來傳導數據，實現全市交通工具的大聯網?；蛟S真的有一天，上海市的私家車能夠如國際電聯秘書長哈瑪德·圖埃所設想的那樣，能夠自動駕駛、自動選擇路線，用戶再也不用為堵車發愁了。
? 環保理念撬動低碳經濟
? 信息通信技術在當前“綠色經濟”、“低碳經濟”的大趨勢下尤其有用武之地，本屆世博會采用了大量的遠程控制、信息化資源配置、光纖通信等技術，以期有效降低出行、減少資源消耗。這具有巨大的示范效應，在世博會結束之后也將推而廣之，應用到整個社會的減排節能上來。
? 為迎接世博會，中國電信上海公司發揮自身業務優勢，大力發展電子賬單，爭取廣大用戶的關注和參與，倡導節能環保、友善健康的生活方式，共同建設和諧綠色的社會。環境專家測算，按每張賬單相當于一張A4紙計算，每節約5000張A4紙就等于節約1 立方米木材。中國電信全上海有800多萬用戶，全部采用e賬單相當于保護3500畝的森林。中國移動上海公司在世博園基站的節能減排設備上，就投入了 1000多萬元人民幣，其節能減排措施涵蓋了5大環節，33類細項新技術應用，實現了累計節約電能消耗達到30%以上。如果能夠將電信運營商的這種綠色環保理念進行推廣，必當澤被后世，在實踐中貫徹科學發展觀。
? 上海世博會是世界文明的濃縮，更是一個世界看中國的窗口。真的希望，發展水平已經同世界發達國家接軌的中國信息通信業，能夠在這次盛會中熱情綻放，并以此為契機進一步深入到城市建設發展中，貼近百姓生活，為普羅大眾創造更美好、更便利的生活。
工商網監
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