ERP是Event-related Potentials的簡稱，事件相關電位，是一種特殊的腦誘發(fā)電位，通過有意地賦予刺激儀特殊的心理意義，利用多個或多樣的刺激所引起的腦的電位。另外，也指企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)、有效不應期(Effective Refractive Period)、制造rmvb格式的軟件(Easy RealMedia Producer)、電子道路計價(Electronic Road Pricing)。

　　erp簡介

　　ERP是Enterprise Resource Planning (企業(yè)資源計劃)簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。

　　一種ERP系統(tǒng)ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃(MRP II)軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是，ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。

　　但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。 不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當成了管理本身，在ERP實施前未能認真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。

　　最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最終導致了ERP實施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元氣。正確地認識ERP是什么與不是什么，就會在ERP實施之前認真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對解決這些問題的作用，充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎。

　　ERP系統(tǒng)的管理思想

　　ERP是由美國Gartner Group咨詢公司首先提出的,作為當今國際上一個 最先進的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時,也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

　　ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　1、體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想

　　生產(chǎn)銷售采購功能關聯(lián)圖在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。

　　2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想

　　ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程(SE)”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

　　3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

　　ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。

　　另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務處理(Transaction)相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。

　　此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。 總之，借助IT技術的飛速發(fā)展與應用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。

　　ERP的發(fā)展歷程

　　A.MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)

　　某混合制造企業(yè)ERP流程圖企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。

　　B.MRP階段(Material Requirement Planning)

　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。

　　C.MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)

　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。

　　D.ERP階段(Enterprise Resource Planning)

　　進入ERP階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務預測、生產(chǎn)能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質量管理和生產(chǎn)資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。

　　E.電子商務時代的ERP

　　Internet技術的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存競爭的供應鏈管理思想。ERP系統(tǒng)相應實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

　　由此可見，ERP的應用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。

　　F: 無產(chǎn)階級時代的ERP

　　將整個國家納入統(tǒng)籌的ERP，將形成一門新的社會主義計劃經(jīng)濟學。

　　G:現(xiàn)時代的ERP

　　現(xiàn)時代的ERP，緊緊抓住企業(yè)信息流程這條主線，以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，提供專業(yè)性非常強的針對行業(yè)的ERP。

　　ERP與企業(yè)的關系

　　ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關注。

　　富士通ERP解決方案舉例1.實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革

　　企業(yè)領導層應該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關環(huán)節(jié)，使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至夭折。

　　2.企業(yè)管理班子要取得共識

　　要眼睛向內，練好內功，做好管理的基礎工作，這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為“第一把手工程”，這說明了企業(yè)的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權，很難調動全局。

　　3.ERP的投入是一個系統(tǒng)工程

　　ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。

　　此外，實施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運轉。

　　4.ERP的實施需要復合型人才

　　他們既要懂計算機技術，又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領導者常把這樣不多的人才當作一般管理者，沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關，這些復合型人才在企業(yè)中的地位遠遠不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是"輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業(yè)上ERP時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規(guī)，他們似乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。

　　總之，條件具備的企業(yè)要不失時機地上ERP管理系統(tǒng)，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內部管理基本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的ERP軟件，條件成熟了就上。

　　ERP的風險及其預防

　　企業(yè)的條件無論多優(yōu)越，所做的準備無論多充分，實施的風險仍然存在。在ERP系統(tǒng)的實施周期中，各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風險是保證ERP系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。

　　ERP項目的風險

　　ERP審計案例通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重于對實施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風險。對于ERP項目而言，風險存在于項目的全過程，包括項目規(guī)劃、項目預準備、實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來，ERP項目的風險主要有以下幾方面：

　　1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;

　　2. 項目預準備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯誤;

　　3. 實施過程控制不嚴格，階段成果未達標;

　　4. 設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);

　　5. 實施效果未做評估或評估不合理;

　　6. 系統(tǒng)安全設計不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;

　　7. 災難防范措施不當或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。

　　具體如下：

　　1.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會的信息化，IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具，更是技術手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務于企業(yè)的長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評價ERP系統(tǒng)成敗的基本標準，應依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確ERP 系統(tǒng)的實施范圍和實施內容。

　　2.項目預準備

　　確定硬件及網(wǎng)絡方案、選擇ERP系統(tǒng)和評估咨詢合作伙伴是該階段的三項主要任務，也是ERP系統(tǒng)實施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡方案直接影響系統(tǒng)的性能、運行的可靠性和穩(wěn)定性;ERP系統(tǒng)功能的強弱決定企業(yè)需求的滿足程度;咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗決定實施過程的質量及實施成效。

　　3.項目實施控制

　　在ERP系統(tǒng)實施中，通常采用項目管理技術對實施過程進行控制和管理。有效的實施控制表現(xiàn)在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此，有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調和通暢的信息傳遞渠道。實施ERP 的組織機構包括：指導委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調和交流得好壞決定實施過程的工作質量和工作效率。目前，在企業(yè)缺乏合適的項目經(jīng)理的條件下，這一風險尤其明顯和嚴重。

　　4.業(yè)務流程控制

　　企業(yè)業(yè)務流程重組是在項目實施的設計階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運行后，各項業(yè)務處于有效的控制之中，避免企業(yè)遭受人為損失。設計控制環(huán)節(jié)時，要兼顧控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控的風險。

　　5.項目實施效果

　　ERP沙盤雖然項目評估是ERP實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目評估不重要。相反，項目評估的結果是ERP實施效果的直接反映。正確地評價實施成果，離不開清晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關心實施成果這一隱患。這正是ERP項目的巨大風險所在。

　　6.系統(tǒng)安全管理

　　系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權、網(wǎng)絡設備權限、應用系統(tǒng)功能權限、數(shù)據(jù)訪問權限、病毒的預防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計算機技術的人員較少，計算機接入Internet的也不多。因此，在實施ERP系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等。缺乏安全意識的直接后果是系統(tǒng)在安全設計上存在著漏洞和缺陷。近年來，不斷有報章披露銀行或企業(yè)計算機系統(tǒng)被非法入侵的消息，這給企業(yè)敲響了警鐘。

　　7.意外事故或災難

　　水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給ERP系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用ERP系統(tǒng)后，這種破壞將直接造成業(yè)務交易的中斷，給企業(yè)帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制;在計算機系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復手工處理業(yè)務的步驟和措施。

　　ERP實施的主要障礙

　　障礙一：決策層意見不明確

　　“你們決策層的意見是否明確而且一致?”這是Oracle亞太區(qū)應用總監(jiān)與中國企業(yè)首次會談時問的第一句話。的確，來自決策層的清晰、一致的意見，是項目成功的前提和保障。否則，項目要么沒有存在的必要，要么就可能在項目遇到困難的時候爆發(fā)危機。

　　障礙二：對項目目標缺乏清晰的描述

　　這幾年以來，人們對ERP軟件實施效果的批評之聲不絕于耳。是軟件不先進嗎?是公司的選擇錯了嗎?都不是。真正的問題在于，實施ERP軟件的公司，對實施目標缺乏非常清晰的描述，因而在項目實施完畢后，自然就無法進行客觀評估，在過高的盲目期待心理影響下，失望是必然的。最常見的情況是，公司希望ERP軟件能使他們攻占新的市場，抓住商業(yè)上的機遇，夢想著ERP能使企業(yè)內部更加配合，供應商和客戶更加協(xié)調，對ERP軟件的投資能在市場競爭力和生產(chǎn)效率方面帶來更豐厚的回報。

　　不但如此，他們還需要更周密的供應鏈計劃、更靈活的實施，希望ERP軟件不僅能適合今天的業(yè)務過程，更能適應明天新的模式。但事實上，ERP能否發(fā)揮作用以及能在多大程度上發(fā)揮作用，受到企業(yè)內外管理環(huán)境的制約。指望一筆資金投下去購買一套軟件回來，就能使企業(yè)起死回生、逢兇化吉的幻想是注定要破滅的。對企業(yè)至關重要決策，如發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場定位、營銷策略組合、人力資源、管理控制等等，只能由該企業(yè)的管理人員做出，ERP軟件作為一種技術手段是無能為力的。

　　障礙三：對ERP軟件的作用及優(yōu)缺點認識不足

　　ERP軟件能做什么?不能做什么?不同ERP軟件的優(yōu)缺點如何?許多企業(yè)對此沒有清晰的認識，一味按照軟件供應商的建議執(zhí)行，結果陷入IT黑洞而無法自拔。一個普遍的問題是所謂的標準流程。軟件供應商會建議用戶采用所謂的“標準流程”。根據(jù)其所謂全球最佳經(jīng)驗庫的模型來看，如果大部分人是40號的腳，那么他會建議你穿40號的鞋;如果你不幸長了43號的腳，他會告訴你，你的腳有問題，要“削足適履”來穿40號的鞋子。

　　相關書籍事實上，ERP軟件的優(yōu)點在于：實現(xiàn)信息共享;數(shù)據(jù)的自動處理;便于管理控制;資源的自動協(xié)調。同時，其缺點也不容忽視：難以根據(jù)變化了的環(huán)境對交易做出快速響應;無法替代人腦根據(jù)模糊或定性條件做出決策。總而言之，ERP軟件僅僅是先進的工具。

　　障礙四：缺乏對轉變的有效管理

　　馬基雅維里說：“沒有比改變秩序更困難和危險的事情了”。與ERP軟件實施相關的是業(yè)務流程優(yōu)化、部門重組和人員調整。所有這些，都是對現(xiàn)有秩序和利益的觸動，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動上的抵抗。抗拒變化是正常現(xiàn)象，但是這對ERP軟件的實施有害。關鍵在于，要對轉變進行有效的管理。

　　障礙五：項目管理不力

　　遍觀中國實施ERP的公司，鮮有不拖延進度、不超過預算、對項目效果十分滿意的。這是項目管理不力的結果。

　　ERP應用成功的標志

　　ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量：

　　1.系統(tǒng)運行集成化：

　　這是ERP應用成功在技術解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對“供應鏈(Supply Chain)”的管理。軟件的應用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)。為了達到預期設定的應用目標，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來，實現(xiàn)集成化應用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。

　　一般來說，如果ERP系統(tǒng)僅在財務部門應用，只能實現(xiàn)財務管理規(guī)范化、改善應收帳款和資金管理;僅在銷售部門應用，只能加強和改善營銷管理;僅在庫存管理部門應用，只能幫助掌握存貨信息;僅在生產(chǎn)部門應用只能輔助制定生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。只有集成一體化運行起來，才有可能達到：

　　降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風險;

　　控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期;

　　提高產(chǎn)品質量和合格率;

　　減少財務壞帳、呆帳金額等。

　　這些目標能否真正達到，還要取決于企業(yè)業(yè)務流程重組的實施效果。

　　2.業(yè)務流程合理化：

　　這是ERP應用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。ERP應用成功的前提是必須對企業(yè)實施業(yè)務流程重組，因此，ERP應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化，并實現(xiàn)了ERP應用的以下幾個最終目標：

　　企業(yè)競爭力得到大幅度提升;

　　企業(yè)面對市場的響應速度大大加快;

　　客戶滿意度顯著改善。

　　3.績效監(jiān)控動態(tài)化：

　　ERP的應用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用，是衡量ERP應用成功的另一個標志。在ERP系統(tǒng)完全投入實際運行后，企業(yè)應根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項工作，一般是在ERP系統(tǒng)實施完成后由企業(yè)設計完成。企業(yè)如未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應用沒有完全成功。

　　4.管理改善持續(xù)化：

　　隨著ERP系統(tǒng)的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個可以不斷進行自我評價和不斷改善管理的機制，才是真正目的。這也是ERP應用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標志。

　　ERP系統(tǒng)的選擇

　　基本要求：

　　1.是否支持OA、財務一體化?

　　2.功能是否完善?

　　3.是否允許流程、界面、報表等自定義?

　　4.是否所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)?

　　5.是否支持MRP運算真正融合到ERP中，能夠逆算、提前計算、隨處可算?

　　6.是否支持具有多種企業(yè)解決方案?

　　7.能否跨各種行業(yè)、通用性怎樣?

　　8.實施成功率怎樣?

　　9.是否支持快速實施?

　　10.技術是否先進?

　　11.界面是否美觀?

　　12.后期服務量怎樣?維護量是否較小?

　　13.是否支持所有數(shù)據(jù)庫?

　　14.是否支持所有自然語言?

　　15.能否開放式地讓用戶試用?

　　16.是否具有國際開發(fā)集團的技術支持?

　　詳細分析：

　　1.盡量選擇OA、財務一體化的ERP系統(tǒng)。

　　作為一個基本的信息集成系統(tǒng)，這個要求是基本的需求，即使用戶暫時不使用某些功能，作為長遠考慮，ERP系統(tǒng)應該具備這個功能。

　　2.盡量選擇功能完善的ERP系統(tǒng)。

　　ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的工具，整合所有部門的信息，嚴密控制企業(yè)的運作，完善的功能是基本要求。

　　3.盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統(tǒng)。

　　不同企業(yè)有不同需求，這個特點是滿足企業(yè)需求的保證。

　　4.盡量選擇所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)的ERP系統(tǒng)。

　　很多軟件無法取出數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)之間也沒有關聯(lián)，無法達到管理的目的。因此隨著深入運用，這個特點是企業(yè)能否長期使用的基本保證。

　　5.盡量選擇MRP運算真正融合到ERP中，能夠逆算、提前計算、隨處可算的ERP系統(tǒng)。

　　這個特點是企業(yè)是否能夠真正利用ERP先進的管理理念，獲得準確信息、降低成本的基本保證。要特別注意，很多軟件僅僅只能生硬地按照常規(guī)流程計算。

　　6.盡量選擇具有多種企業(yè)方案的ERP系統(tǒng)。

　　多種方案指實現(xiàn)企業(yè)流程、物料管理的方案，系統(tǒng)必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟件的能夠具有使用價值的基礎。

　　企業(yè)雖然最終只采用一個方案，但是選型、實施初期，都認識不到到底那種方案是合適的。那種只有一種方案的系統(tǒng)，在企業(yè)意識到最初選擇的方案不合適時，只能宣布失敗。

　　7.盡量選擇能夠跨各種行業(yè)、通用性強的ERP系統(tǒng)。

　　一些專用軟件價格高、在通用需求方面沒有基礎(原因簡單，通用性方面較好的話，那么他就不再是專用軟件了)，當用戶的通用需求提出來后，它們基本上是無能為力。

　　8.盡量選擇實施成功率高的ERP系統(tǒng)。

　　實施成功率高，意味著這個ERP系統(tǒng)具有實用價值，這是客觀真理。

　　9.是否支持快速實施?

　　快速實施是指1-2個月。當然這并不是說早期一些系統(tǒng)需要一年、兩年的是騙局，但是隨著技術的成熟，不再需要馬拉松實施周期了。

　　例如從歐洲到亞洲，幾個世紀前，需要徒步，一年、兩年都渺無信心，但是在現(xiàn)代這樣一個時代，僅僅是幾個小時就ok了。

　　10.盡量選擇技術先進的ERP系統(tǒng)。

　　先進的技術，是用戶能夠長期受益的基礎。那些沒有技術基礎為保證的軟件，往往只有2-3年的精神壽命。例如使用VB、PB編寫的軟件，基本上進入淘汰的晚期了，這些沒有基礎的語言，廠家、未來的系統(tǒng)不再支持了。

　　先進的語言，首當其沖地是C/C++，這是絕對的優(yōu)勢，永遠不會過時，所有的操作系統(tǒng)、所有的大型軟件、所有的數(shù)據(jù)庫、......全部無一例外地是用C/C++開發(fā)的。

　　另外，隨著人類對基因信息技術的認識，這項技術逐步地步入實用階段。因此采用基因技術，C/C++高級技術，內置C語言支持，使得體積較小、功能強大，用戶首先獲得利益的是，不需要在硬件上增加投資。

　　11.盡量選擇界面比較美觀的ERP系統(tǒng)。

　　界面美觀、簡潔、易用，是那些經(jīng)過人體功能測試、視覺測試、符合人性化、提高效率的基礎。

　　12.盡量選擇后期服務量少的ERP系統(tǒng)。

　　這是真正具有實用價值、技術成熟的標志;同時也是降低用戶成本的基本保證。

　　13.盡量選擇支持所有數(shù)據(jù)庫的ERP系統(tǒng)。

　　數(shù)據(jù)庫行業(yè)也是競爭激烈的行業(yè)，有免費的、昂貴的，如果用戶選擇，那么降低成本、保證系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性等，會讓用戶獲益匪淺。

　　例如微軟自帶的Access初期維護最方便，瑞典的免費MySQL則是數(shù)據(jù)庫領域的佼佼者，最佳性能的象征。

　　14.盡量選擇支持所有自然語言的ERP系統(tǒng)。

　　這雖然對很多用戶是可選的，但是這也是一項技術標志之一。

　　15.盡量選擇能夠開放式地試用的ERP系統(tǒng)。

　　但是真正成熟的軟件的標志，也是讓用戶自身做出決定的基礎。

　　16.盡量選擇具有國際開發(fā)集團背景支持的ERP系統(tǒng)。

　　像ERP這樣一款高度集成的軟件，由于其涉及所有的計算機技術，因此不可能靠幾個人完成，也不可能由一個小公司來完成，也不可能由那些沒有技術基礎的公司來完成。所以來自國際的技術開發(fā)集團的支持，將是系統(tǒng)長期生存的基礎。

　　總結得出：ERP實施是一項艱巨的任務，不是單單的軟件應用，也不是單單的生產(chǎn)管理。而是把生產(chǎn)管理的流程細化到軟件的應用當中。

　　ERP是建立在標準化管理基礎上，標準化管理可以提高ERP應用的成功率。

　　ERP軟件，從中鏈接了之前分散的應用數(shù)據(jù)，使得在同一時間橫跨多系統(tǒng)難以保存的數(shù)據(jù)之不安定感消失，它規(guī)范并且減少了在更大型系統(tǒng)組織內部的軟件特殊需求數(shù)量。

　　事件相關電位

　　事件相關電位是一種特殊的腦誘發(fā)電位，通過有意地賦予刺激儀特殊的心理意義，利用多個或多樣的刺激所引起的腦的電位。它反映了認知過程中大腦的神經(jīng)點生理的變化，也被稱為認知電位，也就是指當人們對某課題進行認知加工時，從頭顱表面記錄到的腦點位。經(jīng)典的ERP主要成分包括P1、N1、P2、N2、P3，其中前三種稱為外源性成分，而后兩種稱為內源性成分。這幾種成分的主要特點是：首先不僅僅是大腦單純生理活動的體現(xiàn)，而且反映了心理活動的某些方面;其次，它們的引出必須要有特殊的刺激安排，而且是兩個以上的刺激或者是刺激的變化。其中P3是ERP中最受關注和研究的一種內源性成分，也是用于測謊的最主要指標。因此，在某種程度上，P3就成了ERP的代名詞產(chǎn)品生態(tài)設計要求

　　ERP認證

　　2009年10月31日，歐盟委員會在其官方公報OJ上公布了EuP指令(2005/32/EC)的改寫指令：《確立能源相關產(chǎn)品生態(tài)設計要求的框架》(2009/125/EC)(簡稱ErP Energy-Related Products)，并在公布之日起20日生效。新指令正式生效后，將取代現(xiàn)行的EuP(Energy-using Products)指令。

　　ERP指令的主要名詞：

　　1)能源相關產(chǎn)品(Energy-Related Products,簡稱ERP): 是指依靠能源輸入才能操作，以及那些用來發(fā)動、運送及測量該能源的上市產(chǎn)品。

　　2)執(zhí)行措施-根據(jù)ERP指令批準為確定的ERP規(guī)定環(huán)境化設計要求或環(huán)境因素的要求。

　　3)生態(tài)學檔案(Ecological profile)是指一種記述說明,描述該ERP整個生命周期階段的生態(tài)投入與產(chǎn)出(如原料、排放及廢棄物)。

　　4)環(huán)境化設計-將環(huán)境要素融入產(chǎn)品設計﹐以達到提高能耗相關產(chǎn)品在全生命周期環(huán)境性能的目的。

　　5)環(huán)境化設計規(guī)定(Eco-design requirement)是指任何一種關于ERPs產(chǎn)品或它的設計在提升環(huán)境績效時的規(guī)定。

　　★ 2005/32/EC指令屬于筐架指令，已經(jīng)進行了修改，新的草案已經(jīng)正式頒布。

　　★ 在指令(及草案)第34條明確指出，本指令是對現(xiàn)行共同體法律文件的補充，包括1992年9月22日關于用標簽和標準產(chǎn)品信息表明家用電器對能源和其它資源消耗的第92/75/EEC號理事會指令、2000年7月17日關于修訂共同體生態(tài)標簽獎勵計劃的第1980/2000(EC)號歐洲

　　關于EUP的測試說明

　　議會和歐盟理事會法規(guī)=> 2008年1月15日 <=關于共同體辦公設備能效標簽規(guī)劃的第=> 106/2008 <=(EC)號法規(guī)、2003年1月27日關于廢棄電氣電子設備(WEEE)的第2002/96/EC號歐洲議會和歐盟理事會指令、2003年1月27日關于在電氣電子設備中限制使用某些有害物質的第2002/95/EC號歐洲議會和歐盟理事會指令和 => 2006年12月18日第2006/121/EC號歐洲議會和歐盟理事會指令修訂第67/548/EEC號理事會指令關于危險物質的分類、包裝和標簽和使用的法律、法規(guī)和行政規(guī)定一致化，為了適應關于化學品的注冊、評估、許可、限制(REACH)和設立歐洲化學品代理處的第1907/2006(EC)號法規(guī) <=。本指令與現(xiàn)行共同體法律文件的配合應有助于增加其各自的影響并形成供制造商采用的一致化的要求。