我們對今天的無比肯定,像極了在路上的遠途行者。——OneNET云計算運維專家馬力。
“這些人沒有追求的,我不甘與其為伍”,一位面試者對著我說道,我反問到,你呢?“一眼就能看到盡頭的工作,我無法妥協!”今天看來,如OneNET的第一批員工所言,我不知道未來怎么樣,但OneNET就該走出未來的樣子!第一個四年,行者·遠途。
一、人是個問題
2010年,中國移動確立了重慶成為中國移動物聯網基地(CMIOT),物聯網和重慶有了難以割舍的捆綁。那時,重慶還是棒棒軍、碼頭工,重慶大學在內國內主流的科研型院校,也沒有開辦與物聯網開發相關的任何學科或課程,而教育部對于物聯網學科的招生,是兩年之后。
2010年4月15日,重慶市政府啟動物聯網產業,在沒有專業能力支撐的背景下,開始了對于技術和應用示范的探索,這一年夏天,國家傳感網中心在江蘇無錫啟動建設,韓國KT公司坦言,中國物聯網方面任重道遠,但將領先世界。
第一個四年,平臺底層路由機router、觸發器dpmonitor等服務完成后,2014年8月,EDP協議下的第一臺設備在平臺上跑通,吳露露、唐永華等5個研發人員相視淺笑,波瀾不驚。笑的原因是他們對于設備到SaaS的橋梁完成驗證,除去基礎的數據存儲和管理,設備成為了一種語言開始被平臺賦予了生命,不驚則是因為他們之前有的約定,這成了他們的默契。
設備開始有了生命,是OneNET賦予的,之后近半年內,三個核心研發人員扛了整個OneNET的底層研發工作。
在這一年,中移物聯網有限公司平臺運營部在瘋狂招人。“人是核心,人才是二十一世紀最大的財富。”馬力在內的項目成員向領導無數遍的闡述了這些話,然而重慶的科技基因和人才背景讓團隊擴張屢屢受挫。
在此一年前的深夜,馬力在龍洲灣機房進行故障排查,除了他,鬼知道他獨自一人已經在機房守了多久。這也和平臺運營部給他的承諾落差極大。14年,OneNET硬件資源池的建設和運維存在諸多難點,業務架構未成型,資源需求變更太快,資源建設速度趕不上業務需求,現有網絡架構不夠健壯靈活,運維方式人肉化等等。
不破不立,項目團隊對整個資源池架構及技術進行了一次大的改造升級:
引入分期建設模式,動態滿足業務資源需求,資源池網絡隔離,避免業務間互相影響;
引入SDN技術,提供數據分級高可用靈活網絡,能夠在支撐業務未來5-10年發展。
難以想象,擁有全球最大的運營商網絡的中國移動,在物聯網涉足的產業中,僅擁有一個服務器維護人員。馬力在交談中告訴我,平臺之初很露怯的,生怕數據結構出錯,臉皮又薄,不好去用別人的,只能死撐。后來設備連接數又了規模上量,這也讓為數不多的研發人員或喜或悲,對于產品的認可之余,對于技術迭代的質疑和持續運維的擔憂占了上風。
二、精神分裂的職業
中國移動2017全球合作伙伴大會對外發布“139合作計劃”,其中建設和推動物聯網能力開放的態度明確,OneNET作為物聯網平臺擁有從上至下的戰略地位。
“我們面對的幾乎是一張白紙,沒有骨架、沒有原型。”運營商里很多專業公司的成長與發展需要母體的大力支持,由于當時在集團沒有直管領導,物聯網公司在中國移動體系里的位置每況愈下。 OneNET1.0團隊對于沒有涉及文檔、沒有代碼框架、沒有系統架構圖、沒有完善的服務器、三兩個程序員頭腦風暴后開始干了。前端負責了1.0門戶產品設計和頁面,后端負責架構設計和API代碼,不會做圖就直接代碼寫原型,僅僅數月,具備設備管理、調試工具、應用編輯器等功能的OneNET1.0面世了。
2014年11月11日,OneNET 1.0發布前夕,李孟君(OneNET 1.0門戶核心開發人員)在桌前苦想,在會展現場一定需要一個吸睛的作品提升OneNET的品牌認知和功能體現,雙11的狂歡讓他這個產品經理?UI設計師?前端開發?突然有了靈感,2014年11月24日高交會上,OneNET 3D體驗也在眾人前亮相。
“無非是通過一個設備展現平臺對于連接、管理、數據可視、分析的能力,3D體驗項目僅僅是通過手機完成的一種用戶交互方式,手機定位、手機陀螺儀成了兩個重要的傳感單元,上傳至平臺,平臺以可視數據的形式展示給用戶,當然,還有一個實時同步的手機水平影像。”
因為員工有限,身兼多職的李孟君在人前顯得有些精神分裂,在OneNET門戶開發代碼前叱咤風云,又在多崗位敢為不韙。后來因與OneNET捆綁的關系,3D體驗產品被迭代多次,即便無法實現酷炫的互動效果,但仍然在平臺側成為了舉足輕重的設備,因為他是最早跟著平臺一起能見人的產品。在物聯網開發初期,操作程序留給應用程序的調用接口還不是很豐富,在進行調用和復制開發過程,一個平臺的開放核心便是將體系完整的API供于開發人員調用,OneNET下了血本要開放,所以…300種API用上了輕松調用這個詞,其中包括了體驗產品所用功能在內的設備管理、數據管理、規則引擎、消息命令等。
國家“十三五”規劃綱要明確提出“發展物聯網開環應用”,將致力于加強通用協議和標準的研究,推動物聯網不同行業不同領域應用間的互聯互通、資源共享和應用協同。基礎能力的打磨已經初見成效,這群人盯準了國家物聯網應用示范工程的行業領域發展方向,仍然是人的問題,這個團隊開始有了豐富的職業分裂人員,研發、產品、市場、運營沒了界限。
這群人早期的敢為其實奠定了OneNET的一種精神,那就是對于一崗多職無可奈何到無所畏懼的工作基因。
三、市場驗證之路
2015年5月,中移物聯網有限公司開放平臺部成立,“云管端”業務體系為OneNET正名。
OneNET研發舊部被集體劃到了開放平臺部,獨立運營同時也意味著計劃建設需要得到同步實施,算是熬到了內部的認可,當然,這群人最欣慰的是,人員配置將全面滿足。
最早的市場經理李福有說到他在省公司進行行業項目對接的經歷,除了沒完沒了的出差,最無力的是中國移動省市公司也不待見。在這個年頭,無數人均為第一批物聯網從業人員惋惜道,在一個互聯網時代正興盛、移動互聯網起步的階段,物聯網產品如何被營收壓力大的企業所接受呢?在中國移動布局物聯網的五個年頭里,成效自不必談,面對國外物聯網行業的沖擊,中小企業成了第一批物聯網浪潮的跟隨者。
產品的驗證成為了這個階段行業拓展的主要方向。
終端人員拿著一些抓手類產品套件扎根在了一些初創物聯網企業,即便對于支持多種行業及主流標準協議的設備接入能力不夠自信,如LWM2M(NB-IoT,此能力于2017年11月上線)、MQTT、Modbus、EDP、HTTP、JT\T808以及TCP透傳等常用協議資源模型的開發SDK支撐沒有概念,但憑借“畫餅”般的物聯網領域預見性,讓行業合作伙伴將信將疑。
盛隆智能電管家項目對電表進行改造,完成電表數據采集、統計,在OneNET進行管理并開發了一套移動端、PC端可用的電量、電壓、電流等精準數據的查看,同時實現了對于配電終端的云端控制,保障了家庭電路回路安全監管。項目帶來了鮮有的具備企業規模的設備連接量,即便營收微薄,但基于個人用戶的終端、云平臺、物聯卡的項目結構成功驗證了OneNET拓展行業市場的能力。
隨著設備連接數攀升至數十萬,平臺開始有了收入,OneNET的一群“腦殘粉”對于行業方向有了一些肯定。驗證卓有成效、領導也很是開心,在年底的工作報告后李福說,“我是算信了物聯網行業的邪,物聯網這終歸是要雄起了。”
四、雙贏的博弈
2016年6月,需求評審會上,茍偉放棄了對OneNET3.0起初的一些功能規劃,在離開會議室的那一刻,他的憤怒發泄在了評審看板上。隨后的五分鐘,仍然坐在會議室的兩人,面帶不歡的后端研發人員。
此役之后,茍偉投入到了3.0上線的工作中去。“私有協議作為OneNET3.0中一個重要的產品模塊。從業務邏輯和服務方式上,都和之前的協議不同,也為后續和物產品的設計奠定了基石。在設計私有協議的整體思路就是解決用戶產品接入難、成本高、工作量大等痛點,設計過程中以模板標準化、數據標準化、接入服務化、管理協同擴展化的思路進行了功能設計,最終產品讓用戶不再關注協議本身,功能點更加規范,為后續數據分析提供了基礎。”這一次工作會,即便仍有分歧,他并沒有失態。
OneNET之所以是一個成熟產品,因為項目成員是善于采納內外部用戶的意見的,可以說他們是心很大的。新版本著手軟件定義傳感器(SDS)的探索OneNET3.0在一個月后發布,私有協議一并上線。
為適應市場需求和物聯網應用開發的敏捷程度,OneNET3.0做了充足的改變。
(1)數據模板定義更加開放;
(2)SDK模板提供了便捷的下載通道;
(3)在線調試工具(新增WIN虛擬調試工具)的使用;
(4)更方便的設備管理;
(5)可快速進行命令下發;
(6)可以即時進行的固件升級與配置文件更新;
(7)設備群組管理;
(8)應用層信息編輯;
(9)產品設備數據統計分析;
在后面的幾次產品需求評審中,產品團隊與研發團隊對于產品思路、體驗理解、需求分析上面仍然保持了對立,這也加重了產品經理對于產品發展的持續焦慮。基于平臺開發,以設備接入、設備管理等為主的基礎服務僅有涉足,但對于行業能力服務、行業產品基本從零出發。
但是,不可思議的外力讓這場博弈有了雙贏的眉頭。
2016年下半年OneNET社區開始活躍,OneNET開發板的抓手力量顯現無意,用戶增量和活躍一時間出現了平臺產品應用遍地開花的局面。這也讓產品和研發備受鼓舞,在那一時間,物聯網應用的價值比一開始平臺規劃的內容要大得多。AEP(Application Enable Platform)平臺被OneNET舉到了制高點,在聚集了一票應用開發者后,產品和研發一并成了OneNET社區、社群、問答中的“專家”,在產品思路和功能設計交集越來越多,隨著市場的反響關聯度增加,他們發現,原來跟用戶一起做產品這么好玩。
一方面貼近用戶功能得以迭代完善;
另一方面省市公司對于物聯網業務部署的重視,一時間OneNET對于能力的肯定風生水起,加上“云管端”業務體系在市場中的驗證沉淀有力,包含OneNET在內,OneLink、中移模組也有了充足的信心進一步搶占市場。
這里需要提一下,中國移動在2016年合作伙伴大會就已經提出包含OneNET在內的3+1平臺發展計劃,國家知識產權局受理OneNET數十項專利申請,國家版權局授權多項軟件著作權,國家發改委通過了“互聯網+”重大工程項目申報,這些背后,都是對于中國移動對于OneNET自主研發、玩出專業的肯定,而這場針尖麥芒的博弈在此也畫上了雙贏的句號。
五、小One的故事
國際上,Jasper平臺對外戰線的技術優勢,是物聯網領域多年的沉淀與推廣,各大行業領域的產品支撐體系相當完善,而對于客戶受理環節的分布性,OneNET與Jasper的客戶領域集中運營有的差別,這也是OneNET保持用戶7*24小時的溝通締造的。
2017年年初,設計師們開始了新一輪比稿。小One被第一次對外展示是印在T恤上,時任+U、+M負責人盧虎在西南大學演講的時候,有同學說道,小One一臉的欠揍像。隨后,OneNET進行了一系列有了一個土氣名稱的活動-OneNET挨毆踢體驗周。在實地跟學生老師的交流中,OneNET又一次得到了對于物聯網安全、開發環境、協議適配等產品發展建議,后來,小One就成為了第一批客服運營人員的稱號。當然,在今天,小One已經穿上了智能客服的衣服,而當初那個設計稿賦予的爆炸頭,就像物聯網發展過程中那濃墨重彩的萬物互聯時代。
“雞湯,不存在的,這無非就是我們對責任感的一種曲解,都是奔著事兒去的,要不然哪來那么多小One”,唐永華(時任OneNET基礎服務后端高級研發工程師)在NB-IoT接入能力項目攻堅完成后跟我們說道。NB-IoT能力在2017年的冬天正式發布,中國移動346城NB網絡建設的步伐在這一刻有了飛躍,在運營商先進的網絡條件下,OneNET正在為NB-IoT協議設備放大價值,冠以智慧。
2018年5月,中移物聯網有限公司連接管理平臺CCMP正式更名OneLink,雖說不同功能范疇,但卻有小One的另一種風采。OneLink打造具有業務運營、應用集成、NB-IoT專項接入、國際業務拓展、安全防護等能力的平臺服務,已經可以提供了7大類共120多個API服務,One家族勢不可擋。
小One在設計師手中已經完成了近十次迭代,“希望小One他們(包含小伙伴人物卟嚕)有OneNET人同樣的信仰。”小One設計師如是說。2017年年底,OneNET Video也伴隨NB-IoT能力同期上線,如今已然形成了以OneNET基礎服務為核心的行業產品矩陣,OneNET和OneLink也已經“攜手”,以“云管端”為核心的業務陣營初現張力。
六、生態化反?
“我們將攜手產業合作伙伴,圍繞中國移動物聯網聯盟,構建中國移動開放、共贏的物聯網生態圈”中移物聯網有限公司總經理喬輝在首屆中國移動智能物聯論壇中面向首批中國移動物聯網聯盟首批成員單位提到,中國信息通信研究院、清華大學、華為、微軟、海爾等副理事單位也位列其中。
根植行業市場的OneNET團隊仍然在尋求更多的方式帶來市場占有率,在基礎服務免費的情況下,如何實現彎道超車,2017年年底,能力開放季余溫未散,OneNET 4.0進入設計階段,其中關于行業能力服務和行業產品的定義更加明確。而這些的開始,不過是道聽途說的“物聯網寒冬已至”。
據西班牙電信哥倫比亞公司商業智能總監Alvaro Ramirez介紹,在Smart Steps產品誕生之前,西班牙電信哥倫比亞公司的大量數據都是沉睡的。一開始西班牙電信并沒有想到要把它變現,只是為了創造社會福利,服務于社會,同時也希望能夠帶動公司的轉型。物聯網變現成了物聯網平臺運營商的禁忌,生態化的運營能否奏效?
為了尋求物聯網價值出路,中移物聯網在業務布局上做了諸多嘗試,全國多省市業務布點、產業鏈合作伙伴招募、行業生態市場構建等措施均頗有成績,但距離“139合作計劃”中所構建的物聯網超級生態圈距離仍然較大。未來正要來,信息技術不僅正在加深傳統產業技術的融合,且觸發了無限機遇,OneNET認為,隨著“大連接”戰略落地、“139”合作計劃深入、中國移動物聯網聯盟壯大,物聯網產業上下游資源一定會出現價值放大,變現補給,而這也是OneNET想要看見為未來,遠途可見。
2018年9月,世界物聯網博覽會中移物聯網發布會現場,開放平臺部總經理曹雪峰對新一批認證級合作伙伴授牌。“他們想跟我們一起看到物聯網行業明年的春天!” OneNET再一次沒有讓合作伙伴失望,“智慧城市綜合管理平臺”在北京、上海、深圳龍華的落地,也為合作伙伴尋求了極大的業務空間。
在中國移動物聯網聯盟框架下的OneNET合作伙伴認證計劃落地,OneNET:
一方面主導了年度超過30場合作伙伴交流會,同時參與了多個行業標準化制定;
另一方面在市場終端也綁定了百余個落地方案,逐步完善了OneNET行業能力,這些足以給團隊更充足的信心。
何震宇(時任OneNET合作伙伴認證計劃負責人)跟我們聊到,“蜂群效應的生態繁榮或將在中國移動物聯網聯盟下形成,OCP也將不遺余力地推動生態化運營中的價值生產、利益匹配,實現多贏的物聯網航母群。”
總的來看,中國移動布局物聯網大力推行生態化:
一是陣營概念效應,OneNET以平臺層聯合各類合作伙伴形成陣營品牌,沉淀價值內容和價值訴求,這里包含了行業能力服務和落地方案產品,從而實現“流量圈”;
二是形成供需關系,OneNET成為強關聯,拿出平臺標準資費,實現規模轉化,這里由自身出發;
三是自成市場化產品體系,放大生態地位,實現生態颶風態勢,成為物聯網行業重要入口。
七、未完…
OneNET第一個四年到了,在一次內部會議中,“平臺的平臺”這個詞再一次被提及,OneNET是這樣做的,他們看不見未來,但希望未來是這樣。
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