互聯(lián)網(wǎng)手機是由小米興起而新生的概念,而榮耀則是對抗小米的需求,而設立的新品牌,因此,華為榮耀最開始的目標就是要超過小米。如今華為榮耀趙明宣布已超過小米,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)手機第一名,下一個計劃就是去世界闖闖。
例是全面屏手機,價格1199起,自此,榮耀千元以上的產(chǎn)品線,悉數(shù)更新為全面屏手機。
但新手機是當天的配角,真正的主角是趙明的一句話:2017年前11個月,榮耀手機已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)手機第一名。
互聯(lián)網(wǎng)手機是因為小米興起而新生的概念,主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道營銷和銷售的手機,通常具有較高的性價比。榮耀品牌正是華為出于對抗小米的需求,而設立的新品牌,成立之初的目標便是超過小米,而現(xiàn)在,根據(jù)賽諾提供數(shù)據(jù),趙明宣布無論出貨量還是銷售額,榮耀都已經(jīng)超越小米,成為互聯(lián)網(wǎng)手機第一品牌。
接下來,榮耀要和傳統(tǒng)手機一樣,把擴大規(guī)模放在第一位。
十年前,蘋果讓整個手機行業(yè)翻天覆地,新技術和新概念接連不斷地拋到消費者面前,但到了如今,消費者更多再為智能音箱、AlphaGo、區(qū)塊鏈驚嘆,手機已經(jīng)不再容易讓人激動,這也意味著手機產(chǎn)業(yè)又回到成熟局面、開始像汽車產(chǎn)業(yè)一樣拼規(guī)模。
不久前,任正非親自簽發(fā)了《榮耀品牌手機單臺提成獎金方案》,方案延續(xù)著華為軍事化語言習慣,開篇第一句便說,方案的目的是“為激發(fā)千軍萬馬上戰(zhàn)場,牽引榮耀品牌提升銷售規(guī)模”。方案第一條又重申了規(guī)模的重要,為此可以讓出一部分利潤:“榮耀品牌手機要通過獎金方案的優(yōu)化,在一定貢獻利潤額的基礎上,牽引把規(guī)模做上去。”
就在今年2月,任正非還在華為消費者事業(yè)部年度大會上強調(diào),利潤是法寶,也是命門。終端必須有利潤,利潤一定要有現(xiàn)金流。
千元機手機廠商利潤率很低,主要依靠規(guī)模來維持營收。而如果發(fā)動價格戰(zhàn),那么便可以進一步壓縮對手的利潤空間,這時,榮耀有著華為的支持,過冬的棉襖足夠厚,而以千元機為主的廠商,則很可能在競爭中進一步落后。
在接受記者采訪時,趙明否認這是要開始價格戰(zhàn),但也表示,這意味著華為給了榮耀更多的權限,可以更靈活地面對不同的市場,同時獎金也可以鼓勵年輕人去尚未開荒的國家闖蕩一番。
如果能安穩(wěn)賺錢,為何要出去闖?
“不同的市場”指的是大陸之外的市場。OV兩家在東南亞已經(jīng)布局多年,而小米今年的復蘇,印度等市場的作用至關重要。在大陸市場增長見頂?shù)那闆r下,向海外要規(guī)模成了不約而同的選擇。
在海外,榮耀和華為依然是獨立運作。趙明說,前些年基礎打好了,現(xiàn)在可以去海外了。他定下的目標是,三年里,榮耀手機要成為全球前五的手機品牌,這意味著,榮耀的總出貨量要達到1億臺。
在獲取用戶成本越來越高的當下,這不是一個容易的目標。而在達到這一目標的過程中,可能布滿其他手機公司的尸骨。
發(fā)布會后,趙明接受了記者的采訪。
(以下采訪經(jīng)記者編輯整理)
問:榮耀和小米是老對手了,這次榮耀宣布自己已經(jīng)超越小米,成為第一,那么在未來,榮耀的競爭對手會是誰?
趙明:坦率的講,這個市場肯定是此消彼長的過程,而且是江山代有人才出,我們也不知道走到哪兒,遇到的對手是誰。可能某種情況下應該是這樣的場景,在不同的國家、不同的地區(qū)你的競爭對手是不一樣的。比如說當我們到了歐洲和美國的時候,我們可能面臨的市場是當?shù)氐膸准遥袊喬赡芡耆灰粯樱驗楹芏嗥放贫紱]有去,在亞太又是另一波,可能以中國品牌競爭為主,從我們講最核心的是,先不設定假想敵,核心的還是自己關鍵的時候要立得住。
我們發(fā)現(xiàn)榮耀的成長道路學誰最后都會有問題,歷史上在中國互聯(lián)網(wǎng)手機有一大堆跟隨者,玩法完全一樣,學線下品牌的又一大堆學習的、完全拷貝的,然后你會發(fā)現(xiàn)學別人永遠沒辦法超越、永遠是被人家甩得遠遠的。一開始我們就說,我們只是汲取各家所長,絕不能圍繞一家去學,因為你只能學到他第二,絕對不能超越。所以你會看到我們從2015年之后,我們每一年的判斷和我們對自己的要求、核心重點都會有所變化,那就是我們要走出自己的路來。
問:你覺得榮耀做對了什么,才能達到今天的市場地位?
趙明:最核心的一點,榮耀從來沒被眾多的概念迷花了雙眼。過去幾年中,從2013年到2017年這樣走過,每年的互聯(lián)網(wǎng)都在炒作概念,這些執(zhí)行概念每次都會吸引很多人的關注,但最終會發(fā)現(xiàn)是一個又一個的泡沫,每個泡沫后面代表一群投資者,一群的公司出現(xiàn)問題。
榮耀一直在思考,我們做手機,做互聯(lián)網(wǎng)手機到底優(yōu)勢在哪兒?最終能夠立得住的,最希望榮耀留下的是什么?最終是我和用戶之間的關系嗎?用戶需要榮耀的是什么?我們最后發(fā)現(xiàn),用戶需要我們的就是產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品來說,我們要根據(jù)我們自身的情況來看,產(chǎn)品我們能做到什么?創(chuàng)新和品質(zhì)。
所以在我回來和榮耀內(nèi)部的團隊研討的時候,當你追根溯源的時候,其實道理很清楚。所以榮耀從來沒變過,這幾年都把核心戰(zhàn)略控制住,2015年、2016年、2017年都在講聚焦創(chuàng)新品質(zhì)和服務,我們也告訴大家,每一年我們的判斷和問題是什么。反倒很多人跟風,但你的概念已經(jīng)跟不住,它經(jīng)常飄和變化。比如說有時候在風口,就說4G是風口,5G是風口,這些是真的風口,但每年的概念太多了。榮耀第一點是堅持品質(zhì),第二點是從我們打造品牌上,榮耀對于自己的品牌異常珍惜,我們還是把自己看作是年輕人中的正能量。
問:為什么那么多雙品牌都玩失敗了,華為和榮耀成功了,你覺得這里面的因素是哪些?
趙明:從品牌運作來講,很重要的是——雙品牌運作的初衷是什么。你如果一開始就是很明確的一個雙品牌的戰(zhàn)略,你有沒有給另外一個品牌(比如說第二個品牌)足夠的授權,和給它足夠的成長空間和足夠的試錯。一開始對雙品牌的必要性,如果沒有很明確的話,就是想試一把,那么失敗的概率很大。
第二,在執(zhí)行的過程當中的確是要求品牌的管理者有相當?shù)男男睾推橇Α?梢哉f榮耀在成長的過程當中,和華為品牌之間肯定會出現(xiàn)各種各樣的沖突。前兩年大家說的很多,在這個時候像華為手機的當家人余總很重要的,很多問題都不是特別大的問題,一時之間的沖突,這時候很考驗當家人對于戰(zhàn)略的認識。
余總的態(tài)度就是讓子彈飛一會兒。我也很幸運,余總在過去幾年當中,對榮耀這方面非常寬容,過一段時間發(fā)現(xiàn)這些事情有很多解決辦法的。我們很多時候發(fā)現(xiàn),掌門人的視野和胸襟在很多不同的問題和意見出現(xiàn)時決定了整個企業(yè)。其實榮耀很幸運,在集團和消費者兩個層面都得到了很大的支持,我們走到全球的時候,戰(zhàn)略支持又如期而至,作為一個參考。
問:榮耀在哪些方面還需要提升?
我認為我們自己內(nèi)部問題還是非常多的。第一,今天用戶需要手機創(chuàng)新的速度加快。絕不是在手機遇到困難和問題的時候,或者手機總體市場下滑的時候,我們就采用降價。你看iPhone X賣得非常多,價格那么貴,大家就是對于這種新的手機產(chǎn)品的追求。我第一個手機用什么樣,我第二個手機要用得更好。在過去一年當中,真正大規(guī)模下滑的是1000元以下的低端機,整個市場空間下滑最大的。但每個人都要更好的手機,所以反過來來講,還是要加快創(chuàng)新。雖然我們是第一家提供人工智能的手機廠商,從榮耀Magic到現(xiàn)在提出榮耀V10,但在創(chuàng)新這方面,我們還是有非常強烈的緊迫感。
第二個,我認為對于榮耀在2017年或者2018年的提升上,還是要有全球化的人才,最缺的是人,市場在那里,產(chǎn)品也非常優(yōu)秀。但理解榮耀,又有全球意識的人是最缺的。新的激勵政策逼迫各個年齡段的員工加快學習,在機會面前資歷已經(jīng)變得不重要了,這是公司對榮耀的戰(zhàn)略支持。如果再往后說到,對于榮耀而言,心態(tài)要變得更穩(wěn)一點。原來是我們PK別人,今天可能會變成一群人PK我們。
最近你會發(fā)現(xiàn),所有的產(chǎn)品都會對比榮耀7X,你在網(wǎng)上一看,所有人比較的對象都是它。當你走到這個位置的時候,你會成為所有人對比的對象。那么,我們的團隊是否具備了王者之心,不會隨著別人怎么看你而改變,你也要習慣成為別人的標桿,這時候不能總是不停去考慮反擊別人,第一名已經(jīng)拿過了,不可能再好,你再好還是第一,未來可能變成第二。你變成第二的一天也要有平常的心態(tài),做好自己的事才是最重要的。我認為2018年,對于榮耀的小伙伴在這方面的技術都要提升,包括我們。
問:為什么今年榮耀發(fā)布了這么多款手機?旗艦機型不到一年就更新了。
趙明:我們更新的速度比較快,每一撥作為一個手機品牌也是不敢賭的,正常還是要以基礎的判斷。而且客觀來講,華為品牌和榮耀品牌在全面屏上我們上得最快,要全面刷新我們的產(chǎn)品線。
其實反過來來講,當行業(yè)發(fā)生變化的時候,誰第一時間反應過來。反應快不是意識上的,更重要的是研發(fā)體系和工業(yè)體系的問題,工業(yè)體系和技術的體系能夠支撐你,當你判斷前面已經(jīng)滿上來了,多條產(chǎn)品線全部轉(zhuǎn)了,很多的時候這一種轉(zhuǎn)變表面來看是一個決策的問題,實際上是整個體系的問題。
問:在激勵政策里明確提到,可以出讓一部分利潤,來實現(xiàn)規(guī)模擴張,這是不是意味著榮耀要開始價格戰(zhàn)?
趙明:這點問得非常好,感謝你這么直率地提出來。榮耀做這么手機這么多年,我為什么說平常心和王者之心這么重要,還是回到前面說的觀點,你的核心戰(zhàn)略思想和目標是什么?你的核心理念是什么,其實我們要打造的是什么?我們要打造的是——全球年輕人最喜愛的科技潮品,沒有任何一個科技潮品靠打價格戰(zhàn)打出來的。我想賣出一億很簡單,隨便找個市場往外送就可以了,但到底你的戰(zhàn)略是什么,你的戰(zhàn)略是真正用產(chǎn)品和你的品牌理念,以及一天又一天的溝通贏得消費者,今天有那么多的潮牌,每一款都不便宜,但是為什么那么多年輕人追捧?這和他們的個性、追求相關,沒有一個潮牌是打價格戰(zhàn)。
剛才我也提到一點,公司給你授權是一方面,自我約束又是另外一方面,這兩者一定是相輔相成的。如果是公司給你授權,你就說,OK,我真的可以打價格戰(zhàn)了,其實是把雙方的信任基礎破壞了。公司認為你可以根據(jù)你的戰(zhàn)略去靈活制定你的策略,我知道公司給我一個基礎的目標,利潤額的要求,是充分信任榮耀的團隊能夠管理好,平衡好每個市場利潤和銷量之間的關系,讓我們在這些事情不要糾結(jié),如果榮耀在全球掀起價格戰(zhàn),這和未來核心的戰(zhàn)略目標是相違背的,和榮耀的商業(yè)邏輯是相違背的,榮耀要還原商業(yè)本質(zhì),在任何市場上,用什么樣的方式服務于當?shù)氐目蛻簦赡軙质袌觥⒎值貐^(qū)有不同的戰(zhàn)略。
問:榮耀其實之前也在海外市場——比如歐洲市場——布局很多年了,為什么選擇在這個節(jié)點大規(guī)模發(fā)力?
趙明:因為基礎打牢了。起碼對于榮耀本身,我們一定要有一個根基,而且真正理解了海外。戰(zhàn)略的堅定和穩(wěn)定、戰(zhàn)略的正確、大致方向的正確極為重要。其實互聯(lián)網(wǎng)很多思維真的用到手機行業(yè),用到實業(yè)上是很有問題的。互聯(lián)網(wǎng)是試錯的機制。幾個人成立一個小項目,1-2個月成功了,往前走;失敗了,這個團隊解散,重新開發(fā)一個項目。這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的運作,在軟件上沒問題,互聯(lián)網(wǎng)沒問題。但是運用到實體行業(yè)當中,在制造業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)就要命了,因為你隨便實驗,你提出新的概念,一大批人陪著你走,試驗失敗了,幾個人重新分散到新的項目當中,后面線下的合作伙伴怎么辦?它的庫存誰解決?太多這樣的故事了。但是榮耀不這么干,榮耀真的這么干了,我們對自己都交代不過去,因為我們一直把誠信作為品牌建設最核心的要素,因為老板一直在說誠信是最核心的,說到做到,你是誰大家都清楚,我們是誰大家很清楚,我們在哪兒大家也很清楚。
問:你也說到在國際市場上試水,那么先前的試水帶來了哪些經(jīng)驗教訓?
趙明:舉俄羅斯的例子,在這個市場上,我們發(fā)布產(chǎn)品之后,在電商平臺上有一個非常巨大的用戶量,各用戶拿到手機的反應非常好。榮耀剛開始進的時候不敢進貨,從電商上起來之后,很快不到一個月,就有第二家當?shù)氐碾娚陶业轿覀儯f能不能給我一點貨,我看你們產(chǎn)品很好,你就給他一點產(chǎn)品,在這個之后就有俄羅斯最大線上零售客戶DNS-shop找到我們,我們說我們是互聯(lián)網(wǎng)品牌。當?shù)貥s耀同事問我們,我們的利潤空間是當?shù)乩麧櫩臻g的一半,一開始合作很少,都是缺貨賣,一開始是小心翼翼的嘗試,后來越賣越好,今天我們已經(jīng)是DNS的第一大用戶。
DNS-shop我們成功了,就會有第二家、第三家主動找到我們,比如說當?shù)貙嵙ψ顝姷模蛘吆臀覀兊倪\營商合作很好,比如說我跟你公司的領導很熟,我要他獨家,要求給我什么樣的空間,正因為我們有這么長的合作,我可以給你和其他人同樣的條件,因為我定的一個規(guī)矩,后進入者的條件絕對不能好于先進入者的條件,所有和榮耀合作的品牌一直堅持到今天。俄羅斯市場里,我們今天做到份額第三,我們只和一半的客戶合作,只做一半的市場,我們很清楚,我們走向全球的時候有我們的商業(yè)模式和商業(yè)分析,榮耀輕資產(chǎn)的模式并不是你給我團隊就接受。
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